Bei Ihrer Suche nach dem besten RMM für Ihr Unternehmen sind Sie vielleicht schon auf die RMM-Lösung von Atera gestoßen. Aber Sie fragen sich, welche anderen RMM-Lösungen es auf dem Markt gibt. Um sich zu erinnern, muss eine effektive RMM-Lösung in der Lage sein:
- Alle IT-Prozesse und Aufgaben zu automatisieren
- Gleichzeitig an mehreren Endpunkten zu arbeiten
- Probleme im Hintergrund zu lösen
- Reibungslos mit anderen Anwendungen zu integrieren
- Alles von einem Steuerungszentrum aus verwalten.
Bei den vielen Optionen, die heute auf dem Markt verfügbar sind, ist es eine gute Idee, diese Atera-Konkurrenten und -Alternativen in Betracht zu ziehen, damit Sie die bestmögliche Entscheidung treffen und das von Ihnen gewählte RMM-Tool wirklich optimal nutzen können.
1. NinjaOne
NinjaOne ist eine sicherheitsorientierte Remote-Monitoring- und Management-Software, die vor allem durch ihre herausragenden Integrationsmöglichkeiten und Anpassungsoptionen bekannt ist. Es ermöglicht IT-Teams eine proaktivere Entscheidungsfindung, indem es ihnen die benötigten Daten und Tools in einem einzigen Fenster zur Verfügung stellt, was zu produktiveren und zufriedeneren Endbenutzern führt. NinjaOne ist ein von den Gründern geführtes Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, ein Produkt zu entwickeln, das IT-Teams aus allen Branchen, vom Gesundheitswesen bis zur Regierung, nützlich sein wird.
5 Gründe für die Wahl von NinjaOne gegenüber Atera
1. Zuverlässiges Patch-Management für Windows-, Mac OS- und Linux-Anwendungen
Eine Herausforderung, die Atera-Kunden mit dem Unternehmen haben könnten, ist das Patching. MSPs, die ihr Geschäft ausbauen wollen, werden möglicherweise durch langsames und verwirrendes Patch-Management eingeschränkt. NinjaOne unterstützt Windows, macOS, Linux und über 100 Drittanbieter-Apps. Außerdem stehen mehr Neustartoptionen zur Verfügung und Sie können Scans und Patches nach separaten Zeitplänen verteilen.
2. Bester Kundensupport der Branche
Die Bedeutung von ausgezeichnetem und sachkundigem Kundensupport kann nicht genug betont werden. Ein hervorragender Kundensupport trägt zu Ihrem gesamten ROI bei, da Sie die benötigte Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen. NinjaOne ist die Nummer 1 im Kundensupport und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, ohne sich Gedanken darüber zu machen, an wen Sie sich wenden müssen, wenn Sie Hilfe benötigen.
3. Nahtlose Integrationsmöglichkeiten
Die nahtlose Integration Ihres RMM in Ihre aktuelle IT-Lösung trägt zu Ihrem Wettbewerbsvorteil und Ihrer Gesamteffizienz bei. Viele MSPs könnten sich nach Konkurrenten von Atera umsehen, weil die Integrationsmöglichkeiten des Unternehmens begrenzt sind und ihre Techniker:innen mehrere Lösungen gleichzeitig beherrschen müssen. NinjaOne löst dieses Problem, indem es zahlreiche Integrationen mit ausgereiften, funktionsreichen Anwendungen anbietet.
4. Geschwindigkeit der Software
NinjaOne ist schnell – schlicht und einfach. Die RMM-Lösung wurde entwickelt, um die Effizienz der IT-Teams zu steigern, damit die Endbenutzer zufriedener und produktiver sind. Die Lösung von NinjaOne verursacht keine Verzögerungen, selbst wenn Sie Benutzer hinzufügen oder mit mehreren Organisationen arbeiten. Dies ist ein unschätzbares Wertversprechen für MSPs oder IT-Profis, die vorhaben, ihre Betriebsabläufe in der Zukunft zu skalieren.
5. Klare Strategie
NinjaOne hält sich an einen klaren Zeitplan, so dass die Benutzer:innen wissen, welche Funktionen oder Aktualisierungen in der Zukunft auf das Produkt zukommen werden. Eine gute RMM-Software sollte nicht nur IT-Aufgaben erfüllen, sondern auch einen Fahrplan für die Zukunft und die verschiedenen Aktualisierungen bieten, die sie in den nächsten fünf bis zehn Jahren durchführen will. Einige Kunden haben angemerkt, dass Atera keine klare strategische Ausrichtung aufweist, was den negativen Eindruck erweckt, dass das Unternehmen Innovation nicht als Priorität betrachtet.
Die Stärken von NinjaOne
- Schnelle, zuverlässige und konsistente Patch-Verwaltung. Alle NinjaOne-Lizenzen beinhalten ein robustes, automatisiertes Patch-Management, das über eine einzige, leicht zu bedienende Schnittstelle funktioniert.
- Umfassende Integrationen. NinjaOne lässt sich mit Dutzenden von Anwendungen integrieren. Jetzt können Sie alle benötigten Tools über ein einziges Dashboard nutzen, anstatt mit mehreren verschiedenen Drittanbietern zu arbeiten.
- Unbegrenzte Skalierbarkeit. NinjaOne ist für jeden geeignet, egal ob Sie ein Startup-Unternehmen oder ein etabliertes Unternehmen sind. Die Cloud-basierte Infrastruktur kann eine beliebige Anzahl von Endpunkten auf allen Betriebssystemen verwalten.
- Zuverlässige Netzwerküberwachung. NinjaOne hilft Ihnen dabei, ein hohes Serviceniveau im Netzwerk aufrechtzuerhalten, die Sicherheit zu gewährleisten und einen ständigen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur zu behalten. So können Sie Ihre IT-Ressourcen effizienter nutzen und gleichzeitig ungewöhnliche Veränderungen im Netzwerkverhalten erkennen.
- Einfach zu bedienen und einzurichten. NinjaOne ist für seine einfache Einrichtung, Verwaltung und Nutzung bekannt. Das RMM wurde speziell für eine intuitive Bedienung entwickelt, so dass Sie sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren können, anstatt viele Stunden mit dem Versuch zu verbringen, die Dinge zu verstehen:
Kundenerfahrung
Mark Andres, the Director of IT services bei GSDSolutions, sagt, dass NinjaOne für ihn eine eindeutige Entscheidung war. Er erklärt, dass NinjaOne ihm und seinem Team die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bietet, die sie benötigen, um ihre internen Prozesse zu optimieren und ihren Kunden einen effizienteren Service zu bieten.
„Unsere größte Herausforderung mit Atera war ihre Remote-Control-Integration – letztendlich haben wir Splashtop direkt erworben, es mit Skripten implementiert und außerhalb der Plattform verwaltet.“ Wir verwenden ständig Remote-Monitoring, daher war dies keine vertretbare Lösung. Hinzu kommen die minimale Dokumentation, der mangelhafte Support und das einfache Patching, und Atera passte einfach nicht zu unseren Anforderungen“, sagt Mark.
NinjaOne bietet uns alle Tools und Funktionen, die wir benötigen. Das Onboarding neuer Kunden ist schnell und einfach, die Plattform spart mir Zeit, und sie hilft uns, die Einhaltung von Vorschriften bei den Kunden zu gewährleisten.
Weitere Kundenerfahrungenkönnen Sie hier lesen.
Informationen zur Preisgestaltung
NinjaOne bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen. Sehen Sie sich eine kostenlose Demo an oder vereinbaren Sie eine 14-tägige kostenlose Testphase, um loszulegen.
Bewertungen
NinjaOne G2 Bewertungen
961 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
4.8 / 5 Sterne
NinjaOne Capterra Bewertungen
201 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
4.8 / 5 Sterne
2. ConnectWise
ConnectWise RMM wird als ein umfassendes Tool vermarktet, das sowohl Do-it-yourself (DIY) als auch Do-it-for-you (DFY) Services in einer einzigen Benutzeroberfläche abdeckt. Es richtet sich an kleinere Unternehmen, die speziell ein ausgelagertes Netzwerkbetriebszentrum (NOC) suchen. ConnectWise RMM ist bei größeren Unternehmen beliebt und wird von Geschäftsführern verwendet, die Dutzende von Endpunkten gleichzeitig über eine einzige Schnittstelle verwalten müssen. Das Hauptargument ist der einfache Einführungs- und Übernahmeprozess, so dass die Nutzer sofort von der Lösung profitieren können.
Anwendungsfälle
Die Software ist für jedes Unternehmen nützlich, das tägliche Bedrohungsberichte benötigt, die sofort an ein NOC gesendet werden.
Vorteile:
- Richtlinienbasierte Automatisierung. ConnectWise bietet ein zuverlässiges Tool, mit dem IT-Teams ihre Endpunkte aus der Ferne verwalten und ein besseres Patch-Management implementieren können.
- Desktop-Benachrichtigung. ConnectWise bietet eine Funktion, die es seinen Benutzer:innen ermöglicht, Benachrichtigungen auf ihren Desktops zu erhalten, insbesondere bei dringenden Fällen. So können IT-Techniker sofort auf Tickets reagieren.
- AI-Skripting. ConnectWise glaubt an die Nutzung von KI-Technologie, um die Effizienz zu steigern. AI-Skripting kann besonders für kleinere MSPs, die gerade erst anfangen, nützlich sein.
Nachteile:
- Schwierige Integration. ConnectWise bietet durchschnittliche Integrationsmöglichkeiten. Wenn Sie ein größerer MSP sind, der mehrere Funktionen auf einmal benötigt, ist es erwähnenswert, dass Sie bei ConnectWise möglicherweise nach anderen Drittanbietern suchen müssen.
- Neigt zu Verzögerungen. Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass ConnectWise dazu neigt, sich zu verzögern, wenn mehr Benutzer:innen hinzugefügt werden. Das ist zwar nicht unbedingt schlecht, aber es kann sich darauf auswirken, wie schnell Ihr MSP Probleme beheben kann.
- Schwache Automatisierung. Einige Automatisierungsbeschränkungen mit ConnectWise können für größere IT-Unternehmen eine Herausforderung darstellen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Ihre IT-Techniker das Produkt manuell für Ihre speziellen Anforderungen konfigurieren müssen.
3. Datto
Datto RMM, Teil von Kaseya, bietet eine integrierte Plattform, die speziell für KMUs entwickelt wurde. Die Lösung umfasst Tools wie Netzwerkmanagement und Unternehmensmanagement. Datto RMM positioniert sich als Cloud-basierte und verwaltete Plattform, die es kleineren Unternehmen ermöglicht, ihre Geschäftseffizienz durch automatisierte Abläufe und Integrationen zu verbessern.
Anwendungsfälle
Datto kann für kleinere MSPs von Vorteil sein, die keinen Skripting-Experten oder Level-3-Ingenieur zur Verwaltung oder Überwachung aller Informationen benötigen.
Vorteile:
- Moderne Benutzeroberfläche. Datto ist bekannt für seine einfach zu bedienende und leicht verständliche Benutzeroberfläche. Einige Benutzer finden, dass die Anpassungsmöglichkeiten ebenfalls sehr nützlich sind.
- Fernbedienung. Mit Datto können IT-Gruppen und MSPs ihr Netzwerk ganz einfach aus der Ferne überwachen und verwalten. Ähnlich wie beim vorherigen Punkt hat Datto darauf geachtet, seine Lösung so einfach wie möglich zu gestalten.
- Skripting-Verwaltung. Datto bietet zwar einige vorgefertigte Skripte zur Auswahl an, aber Sie können auch Ihre eigenen Skripte hochladen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erstellen.
Nachteile:
- Eine Herausforderung für das mobile Management. Datto verfügt nur über ein junges mobiles Managementsystem, das noch keine leistungsstarke Plattform bietet, die Sie auf Ihrem Telefon nutzen können.
- Begrenzte Patch-Verwaltung. Datto bietet nur sehr wenige Optionen zum Patchen von Drittanbieteranwendungen. Dies kann zu einer Herausforderung werden, wenn Sie mehrere verschiedene Anwendungen auf mehreren Endpunkten gleichzeitig verwalten wollen.
- Fehlende Unterstützung. Eine der größten Herausforderungen, die Benutzer mit Datto haben, ist vielleicht der schwache Support, der manchmal Tage braucht, um eine Antwort oder Lösung zu finden.
Überprüfen Sie die Wettbewerber von Atera, um die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen
Bei der Auswahl des besten RMM für Ihr Unternehmen kann viel auf dem Spiel stehen. Die Wahl des falschen Tools kann letztlich zu mehr Problemen führen, als man zu Beginn hatte. Führen Sie eine Anbieterbewertung durch und beurteilen Sie, welcher Softwareanbieter Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsziele schneller und effizienter zu erreichen.
