Die wichtigsten Wettbewerber von ConnectWise & Alternativen im Jahr 2024

1. NinjaOne 

NinjaOne ist der #1 bewertete RMM auf G2 seit fast fünf Jahren. Die Lösung wurde speziell für IT-Teams entwickelt und bietet marktführende Effizienz für Techniker:innen auf allen Endpunkten, die unter Windows, macOS und Linux. Die leistungsstarke RMM (Remote Monitoring and Management)-Software ermöglicht es Geschäftsleitern, effektiver und effizienter zu arbeiten, da sie alle ihre Server, Arbeitsstationen, Geräte und virtuellen Maschinen in einem einzigen Überblick überwachen und verwalten können. 

5 Gründe für die Wahl von NinjaOne gegenüber ConnectWise 

1. Nahtlose Umsetzung

ConnectWise bietet eine funktionsreiche Plattform, deren Implementierung und Integration in Ihr aktuelles IT-System eine Herausforderung darstellen könnte. Wenn Sie kein größeres Unternehmen mit vielen Tier-3-Technikern sind, finden Sie es vielleicht schwierig und zeitaufwändig, das RMM von ConnectWise zu verwenden. NinjaOne hingegen sorgt von Anfang an für Effizienz und ist einfach zu implementieren.

2. Saubere, einfache und intuitive Benutzeroberfläche

Deine Plattform für das Remote-Monitoring und Management sollte sowohl leistungsstark als auch leicht erlernbar sein. So kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren, ohne dich um die spezifischen Aufgaben einzelner Tools kümmern zu müssen. Einige Benutzer:innen könnten das Gefühl haben, dass ConnectWise im Vergleich zu NinjaOne eine steile Lernkurve aufweist, während letzteres einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Von Anfang an hast du Zugriff auf ein leistungsstarkes System, das dir dabei hilft, effizientere und profitablere IT-Dienstleistungen anzubieten. 

3. Vorausschauend

NinjaOne basiert auf Innovation und stellt immer seine Kunden in den Vordergrund. Um dir ein besseres Verständnis für die Produkte zu ermöglichen und wie deine Organisation davon profitieren kann, stellt das Unternehmen einen transparenten öffentlichen Wegweiser bereit, der regelmäßig aktualisiert wird. ConnectWise bietet Webinare an, für die Sie sich anmelden müssen, um zu erfahren, was für das Produkt geplant ist, während NinjaOne dafür sorgt, dass Sie stets über die Entwicklung des Unternehmens und neue Funktionen auf einen Blick informiert sind.

4. Schneller RMM-Agent

Der RMM-Agent ist die unauffällige Software, die du auf den Geräten installierst, die du überwachen möchtest. Aufgrund seiner Automatisierung von zeitaufwändigen Prozessen muss es effizient und ressourcenschonend sein, um Aktionen in Echtzeit ausführen zu können. ConnectWise-Benutzer beklagen sich häufig über die Langsamkeit des ConnectWise-Agenten. NinjaOne bietet eine erstklassige RMM-Software, die niemals verzögert, unabhängig von der Anzahl der zu verwaltenden Geräte. 

5. Konsistentes und zuverlässiges Patchen  

ConnectWise wird hauptsächlich für Windows-Geräte vermarktet. Obwohl es Patch-Management-Lösungen für macOS anbietet, liegt hier nicht der Hauptfokus. NinjaOne ist für MSPs aller Größen und Branchen geeignet, die mit Windows, macOS und Linux arbeiten. Mit der RMM-Lösung von NinjaOne kannst du deine gesamte Flotte von Endpunktenkonsequent, regelmäßig und zuverlässig aktualisieren. 

Die Stärken von NinjaOne

• Erhalten Sie die Unterstützung, die Sie brauchen. Als führend im Kundensupport bewertet, ist NinjaOne stolz darauf, seinen Kunden die Unterstützung zu bieten, die sie benötigen, wenn sie sie brauchen. Zudem bietet das Unternehmen kostenlose und unbegrenzte Schulungen für alle seine Lösungen an. 
• Erleben Sie Live-Monitoring. NinjaOnes RMM ermöglicht es dir, deine gesamte IT-Infrastruktur von einer einzigen, handlungsfähigen Benutzeroberfläche aus zu verwalten und zu überwachen. Dieser Echtzeit-Ansatz ermöglicht es dir, Bedrohungen proaktiv anzugehen, bevor sie zu einem Problem werden. 
• Effizienter werden. NinjaOne entwirft maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kunden, unabhängig davon, ob sie in der Bildungs– oder Finanzbranche tätig sind. NinjaOne zielt darauf ab, Techniker mit einer intuitiven Schnittstelle, die einfach zu erlernen und schnell zu navigieren ist, effizienter zu machen. 
• Leicht zu integrieren. NinjaOne bietet erstklassige Integrations-Fähigkeiten. Das Team hinter NinjaOne versteht die Schwierigkeiten, die bei der Verwaltung mehrerer Anwendungen von verschiedenen Anbietern auftreten können, und hat sein RMM so konzipiert, dass es einen möglichst nahtlosen Service bietet. 
• Automatisiert wiederholende Aufgaben. NinjaOne zentralisiert den Entscheidungsprozess in Richtlinien, die als „zentrale Steuerung“ für das Management fungieren. Durch die Optimierung dieser Richtlinien können Sie mühsame, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und den Bedarf an manuellen Eingriffen verringern. 

Kundenbeispiel 

Lorenzo Kopari, Service Manager bei CTS, gab an, dass er eine Erleichterung verspürte, als er von ConnectWise Automate zu NinjaOne wechselte. Bei der Verwaltung eines kleinen Teams von 15 Personen stellte er fest, dass ConnectWise für sein Team einfach zu komplex war, es sei denn, er wollte einen dedizierten RMM-Manager einstellen, was nicht kosteneffektiv wäre. Nachdem er sich für NinjaOne entschieden hatte, konnte er mit seinem Team effizientere IT-Operationen durchführen. 

Ehrlich gesagt hat es uns 30 Minuten bis eine Stunde gedauert, bis uns das Support-Team von NinjaOne vollständig einsatzbereit gemacht hat. Alles, womit wir bei ConnectWise Probleme hatten, wurde behoben, als wir diese Geräte zu NinjaOne transferierten, sagte Lorenzo 

Hier mehr Kundengeschichten lesen.

Informationen zur Preisgestaltung 

Egal ob Sie 50 oder 50.000 Endpunkte verwalten, NinjaOnes Cloud-basiertes RMM gibt Ihnen die Tools, die Sie brauchen, um effektiver zu arbeiten. Möchten Sie mehr erfahren? Sehen Sie sich eine Demo an oder melden Sie sich für eine kostenlosen 14-Tage-Test heute! 

Bewertungen

NinjaOne G2 Bewertungen 

• 961 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
• 4.8 / 5 Sterne

NinjaOne Capterra Bewertungen 

• 201 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
• 4.8 / 5 Sterne 

2. Datto 

Datto RMM bietet eine Cloud-verwaltete Remote-Monitoring und -Management-Plattform, die für MSPs aller Größen vermarktet wird. Die Lösung umfasst unter anderem automatische Überwachung, Warnmeldungen, Patch-Management und Endpunkt-Remote-Steuerung. Datto RMM bietet eine Multi-Tenant-Ansicht, sodass Benutzer:innen mehrere Organisationen gleichzeitig leicht finden und verwalten können. 

Anwendungsfälle

Kleinere MSPs neigen dazu, Datto als Einstiegslösung für das Testen von RMM-Funktionalitäten zu verwenden.  

Vorteile: 

• Monitoring. Dattos RMM ermöglicht es dir, dein IT-Netzwerk einfach in einer schnellen und modernen Benutzeroberfläche leicht zu überwachen. 

• Remote-Bedienung. Datto-Benutzer:inne haben angegeben, dass die Lösung ein einfaches RMM bietet, mit dem sie alle Endpunkte zu 100 % online verwalten können.  

• Skripting-Verwaltung. Datto bietet sowohl vorgefertigte Skripte als auch manuelle Skriptoptionen, so dass Sie Ihr RMM an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen können. 

Nachteile: 

• Keine mobile App. Datto verfügt nicht über eine mobile App für die Verwaltung Ihres RMM, sodass Sie die Verwaltung über Ihren Computer oder Desktop vornehmen müssen. 
• Begrenztes Patch-Management Die größte Sorge vieler ehemaliger Datto-Benutzer sind die begrenzten Optionen für das Patching durch Dritte. 
• Mangelnde Unterstützung.Es ist von Bedeutung, dass du die notwendige Hilfe zur richtigen Zeit erhältst. Einige Datto-Benutzer haben geäußert, dass sie das Gefühl haben, dass ihnen nicht genügend zeitnaher Support geboten wird.

3. Atera

Atera versteht sich als All-in-One-MSP-Lösung, die es IT-Fachleuten ermöglicht, ihren gesamten IT-Betrieb und die Automatisierung von überall auf der Welt aus zu verwalten. Derzeit bietet es Patch-Management, IT-Automatisierung, erweiterte Berichte, automatische Warnmeldungen, Helpdesk, Ticketing und einige Integrationen. Im Vergleich zu anderen Anbietern bietet Atera ein Preismodell an, bei dem jeder Techniker bezahlt wird.

Anwendungsfälle 

Atera wird als funktionsreiche Plattform vermarktet, von der MSPs profitieren, die weniger Zeit für sich wiederholende, langweilige Aufgaben aufwenden wollen. 

Vorteile:

• Automatisierung von Dienstleistungen. Atera ermöglicht es MSPs, verschiedene Aufgaben zu automatisieren, um sie schneller, einfacher und effizienter zu erledigen. 

• Mobile App. Im Gegensatz zu anderen Anbietern hat Atera besonderen Wert auf die Verbesserung seiner App für die mobile Verwaltung gelegt, so dass die Benutzer:innen ihre Geräte selbst auf ihren Telefonen verwalten und Probleme beheben können. 

• Remote-Monitoring. Einer der Hauptgründe, warum sich die Benutzer:inne für Atera entscheiden, ist die Benutzerfreundlichkeit und die Remote-Monitoring-Funktion. Die Benutzer sagen, dass es mit dem RMM von Atera einfach ist, bestimmte Funktionen zu finden. 

Nachteile:

• Verspätete Kundenbetreuung. Es gibt Berichte auf G2 und Capterra, die besagen, dass Atera nicht so effizient im Kundensupport ist, wie es sein müsste. 
• Begrenzte Integrationen. Atera bietet eine ansehnliche Anzahl von Integrationen. Für größere IT-Unternehmen mögen diese Integrationen jedoch begrenzt erscheinen. 
• Durchschnittliches Patch-Management. Atera bietet ein respektables Patch-Management-Tool für kleinere MSPs. Dennoch kann das Patchen mit dem Wachstum eines Unternehmens zu einer größeren Herausforderung werden. 

Überprüfen Sie die Konkurrenten von ConnectWise, um das Beste aus Ihrem RMM-Tool herauszuholen

Es wäre nicht übertrieben zu behaupten, dass die Wahl eines RMM über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden kann. Mit einem RMM-Tool kann Ihre IT-Abteilung verschiedene Endpunkte proaktiv überwachen und auftretende Probleme beheben. Durch den Einsatz des richtigen RMM können sich Ihre IT-Techniker:innen auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und das Risiko menschlicher Fehler verringern. 

Eine der besten Möglichkeiten, eine fundierte Entscheidung zu treffen, ist die Untersuchung verschiedener Anbieter und die Durchführung einer Risikobewertung. Sprechen Sie mit RMM-Anbietern immer über Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Budget, damit Sie das am besten geeignete Tool erhalten.