Es ist wahrscheinlich, dass du auf Datto gestoßen bist und dich gefragt hast, ob sie die richtige Lösung für die Überwachungs- und Managementanforderungen deiner Organisation sind. Ihre Wahl ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens: Der Einsatz der richtigen RMM-Software kann die Effizienz und Effektivität Ihres IT-Betriebs erheblich beeinflussen.
Aber worauf genau sollten Sie bei der Auswahl der richtigen RMM-Software für Ihr Unternehmen achten? Hier sind einige unverzichtbare Punkte, auf die Sie achten sollten.
- Leistungsstarke Überwachungs- und Managementfähigkeiten
- Leistungsstarke Sicherheits- und Compliance-Funktionen
- Remote-Zugriff und Support
- Skalierbar, flexibel und anpassbar
- Automatisiertes IT-Tool
Wenn du bei Datto auch nur bei einem der oben genannten Punkte zögerst, könnte diese Liste von Datto-Wettbewerbern und Alternativen dir helfen, eine informiertere Entscheidung zu treffen.
1. NinjaOne
Die Remote Monitoring- und Management-Software von NinjaOne wurde seit fast fünf Jahren durchgehend als die Nummer 1 auf G2 bewertet. Die Lösung stellt eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Software in einem einzigen Interface bereit. Diese ist darauf ausgerichtet, verbesserte und profitablere IT-Dienste für alle Endpunkte anzubieten, unabhängig davon, ob sie unter Windows, macOS oder Linux betrieben werden.
Hier sind 5 Gründe, warum man sich für NinjaOne anstelle von Datto entscheiden sollte
1. Exzellenter Kundensupport von Anfang an
Ein Grund, warum viele Kunden nach Alternativen zu Datto suchen, ist die Befürchtung vor unzureichendem Kundensupport. Mit NinjaOne, der Nummer 1 in Sachen Kundensupport unter allen RMMs auf dem Markt, können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Unternehmen immer einen kompetenten externen IT-Mitarbeiter zur Verfügung hat.
2. Es ermöglicht es Ihnen
, das vollständige Produkt während der Testphase auszuprobieren. Sie haben sofortigen Zugriff auf das gesamte Produkt, selbst während der Testphase. Während Datto zu Beginn die Funktionalität beschränkt, um Sie zum Abschluss eines Vertrags zu verleiten, ermöglicht NinjaOne die Nutzung ihrer gesamten Plattform. So können Sie von Anfang an ihre Lösung vollständig verstehen.
3. Schneller Entwicklungszyklus
Das NinjaOne-Produktteam sucht aktiv nach Rückmeldungen und setzt diese um. Dabei wird ein kontinuierlicher Veröffentlichungsprozess und gründliche Qualitätskontrolle angewendet, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zuverlässig neue Funktionen, verbesserte Funktionalitäten und Fehlerkorrekturen schnell erhalten.
4. Anerkannte Patch-Management-Software
95 % der NinjaOne-Kunden berichten von einer verbesserten Patch-Compliance, wobei über 51 % berichten, dass sie die Patching-Zeit um die Hälfte reduzieren konnten. Dies ist ein wichtiger Unterschied, der bei der Auswahl eines RMM zu berücksichtigen ist. Sie sollten sich darauf verlassen können, dass Ihre Betriebssysteme und deren Anwendungen durch regelmäßige Updates geschützt sind.
5. Mobile-Management von RMM
Die Lösung von Datto verfügt über sehr begrenzte mobile Managementfunktionen, was bedeutet, dass Sie für die Nutzung ihrer Tools auf einem Laptop oder Desktop sein müssen. Dies kann ein Nachteil sein, wenn Ihr Unternehmen im Allgemeinen mobiler ist und mobile Funktionen benötigt. NinjaOne löst dieses Problem mit seinen voll funktionsfähigen mobilen Verwaltungsoptionen, auf die Sie sofort Zugriff haben.
Die Stärken von NinjaOne
- Intuitive Software, die Ihre Techniker automatisch benachrichtigt, wenn ein Problem auftritt. Das Herzstück jeder effektiven RMM-Lösung ist die Fähigkeit, umfassende Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen bereitzustellen. Daher sollte Ihr RMM nicht nur robust, sondern auch benutzerfreundlich sein und nahtlose Integrationen ermöglichen.
- Ein-Klick-Geräteaktionen, die Sie im Hintergrund ausführen können, ohne die Endbenutzer:innen zu unterbrechen. Ihre Techniker müssen nie mehr umständlich nach den benötigten Tools suchen, um ein Problem zu beheben. NinjaOne hat sein Dashboard äußerst benutzerfreundlich gestaltet, um Ihnen die Initiierung von Aktionen, die Durchführung von Maßnahmen, das Stoppen von Aufgaben und das Starten von Terminal-Sitzungen allesamt in einem einzigen Dashboard zu ermöglichen.
- Sicherer Fernzugriff für schnellen, praxisnahen Support. Ihr RMM sollte natürlich ferngesteuert sein und sich nicht auf die Hardware konzentrieren. Die Lösung von NinjaOne ermöglicht Ihnen die direkte Kontrolle über Ihre verwalteten Endpunkte für einen schnelleren, sicheren und praxisnahen Support.
- Vollständige automatisierte Erkennung und Behebung von Problemen an Endpunkten. Effizienz ist entscheidend, damit Ihr MSP mehrere Kunden gleichzeitig verwalten kann. Eine Kernstärke von NinjaOne liegt in seiner Fähigkeit, wiederholende Aufgaben an Endpunkten zu automatisieren, um Ergebnisse zu standardisieren und die Stabilität der Geräte zu verbessern.
Kundenerfahrung
Martin Wells, der CEO der Syscomm Group, erklärte, dass die Verwendung der RMM-Software von NinjaOne es seinem Team ermöglicht hat, die Sicherheitsanforderungen besser zu erfüllen. Speziell konnte er und sein Team eine eigene Ransomware-Schutzlösung direkt in NinjaOne integrieren, was seiner Firma half, allein in einem Jahr Dutzende von Angriffen zu stoppen.
„Als wir Datto verwendet haben, hatten wir einen Mitarbeiter, der sich vollständig darauf konzentrierte, das Beste aus unserem RMM herauszuholen. Die Benutzung von NinjaOne ist so unkompliziert und leicht erlernbar. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen von Anfang an, dass wir nach dem Wechsel zu NinjaOne keinen RMM-Manager mehr benötigten.Die Zeit, die uns NinjaOne erspart, ist jeden Cent wert“, sagt Martin.
Sie können hier mehr Kundenberichtelesen.
Bewertungen
NinjaOne G2 Bewertungen
961 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
4.8 / 5 Sterne
NinjaOne Capterra Bewertungen
201 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
4.8 / 5 Sterne
Preisinformationen
NinjaOne bietet ein anpassbares Preismodell pro Gerät. Sie haben die Möglichkeit, sich für einen 14-tägigen kostenlosen Test zu registrieren oder eine Demo anzusehen.
2. Atera
Atera ist eine RMM-Lösung, die mit einem einzigen Dashboard arbeitet. Die IT-Verwaltungsplattform umfasst Remote-Monitoring und Management, IT-Automatisierung, Patch-Verwaltung, Skripting, Ticketing und Berichterstattung. Es bietet ein festes Preismodell für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten.
Anwendungsfälle
Das Unternehmen ist bekannt für die Kombination von Remote-Monitoring, PSA und RMM in einem einzigen, handlungsfähigen Hub. Dieser effiziente Ansatz macht sie nützlich für kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) sowie Startups.
Vorteile
- All-in-one RMM-Lösung. Viele Atera-Benutzer sind der Meinung, dass ihre RMM-Lösung über viele der benötigten Funktionen und Merkmale verfügt.
- Bezahlung pro Techniker. Ateras Preismodell pro Benutzer berechnet Kunden pro Techniker anstelle pro Endpunkt, allerdings gilt dies nur für ihr Kernprodukt. Add-ons können die Preisgestaltung verkomplizieren und den Gesamtpreis unvorhersehbar machen.
- Kostenlose 30-Tage-Testversion. Atera bietet seinen Benutzer:innen die Möglichkeit, die gesamte Lösung einen ganzen Monat lang kostenlos zu testen.
Nachteile
- Begrenzte Integrationen im Vergleich zu anderen RMMs. Dies kann für Benutzer:innen, die Integrationsmöglichkeiten wünschen, eine Herausforderung darstellen.
- Ein nicht gerade ideales Patch-Management-System. Einige Benutzer:innen haben festgestellt, dass das Patch-Management-System von Atera nicht automatisch funktioniert und jedes Mal manuell konfiguriert werden muss. Dies kann für größere MSPs zu zeitaufwändig werden.
- Schwierigkeiten bei groß angelegten Einsätzen. Es gibt nur wenige Daten darüber, wie gut Atera funktioniert, wenn es für größere Unternehmen skaliert werden muss.
3. ConnectWise
ConnectWise RMM basiert auf der ConnectWise Asio-Plattform und wird als intelligente Software vermarktet, die es IT-Teams ermöglicht, einen vollständigen Einblick in ihre gesamte IT-Umgebung zu erhalten. Es wurde speziell für Technologiedienstleister (TSPs) entwickelt, die eine Cloud-basierte Lösung für alle ihre betriebswirtschaftlichen Anforderungen suchen.
Anwendungsfälle
Die Plattform richtet sich vor allem an kleine und mittlere IT-Unternehmen, kann aber von Unternehmen aller Branchen genutzt werden.
Vorteile:
- Professionelle Anpassungsmöglichkeiten. Fast alles in ConnectWise kann angepasst und auf Ihre MSP-Bedürfnisse zugeschnitten werden. Dies macht die Software zwar leistungsstark und funktionsreich, erklärt aber auch, warum die Lernkurve so steil ist.
- KPI-Dashboards und Berichterstattungssoftware. ConnectWise bietet Berichtstools, mit denen Sie zu bestimmten Zeiten genaue und zuverlässige Berichte erstellen können.
- Zentralisierte IT-Dokumentationssoftware. Für Anwender, die eine zentralisierte IT-Dokumentationssoftware benötigen, bietet ConnectWise ein mit NinjaOne vergleichbares Tool.
Nachteile:
- Die Benutzeroberfläche kann zu Beginn als anspruchsvoll wahrgenommen werden. Atera bietet zwar mehrere Integrationen an, aber diese Funktionen müssen manuell konfiguriert werden. Frühere Benutzer:innen haben angegeben, dass es eine ordentliche Anzahl von Stunden dauert, um zu lernen, wie man jede Funktion und Einstellung ordnungsgemäß einstellt.
- Durchschnittliche Automatisierungsmöglichkeiten. Die Stärken von ConnectWise liegen nicht unbedingt im Bereich der Automatisierung.
- Die Lösung weist Mängel bei der Integration auf. Einige MSPs könnten Schwierigkeiten haben, die benötigten Integrationen mit ConnectWise zu finden und müssten eventuell andere Drittanbieter für ihre spezifischen Anforderungen in Betracht ziehen.
Führen Sie gründliche Recherchen durch, indem Sie die Konkurrenten von Datto untersuchen.
Da Arbeitskräfte zunehmend remote und verteilt arbeiten, ist es noch wichtiger geworden, dass Ihr Unternehmen ein leistungsstarkes RMM verwendet, das Ihre Netzwerkinfrastruktur problemlos verwalten kann. Ein RMM-Tool befreit nicht nur Ihre Techniker von eintönigen Aufgaben, sondern unterstützt auch das skalierbare Wachstum, insbesondere wenn Sie in einer remote oder hybriden Arbeitskultur tätig sind.
Denken Sie daran: Nicht alle Anbieter bieten die gleichen Funktionen und Funktionalitäten, die Ihr Unternehmen benötigt. Bei der Auswahl des besten RMM für Ihr Unternehmen sollten Sie immer zu den Grundlagen zurückkehren und evaluieren, wofür Sie die Lösung benötigen, was Sie von der Software erwarten und welches Wachstum Sie in den nächsten fünf bis zehn Jahren erwarten. Das Wissen darüber wird Ihnen helfen, eine informiertere Entscheidung darüber zu treffen, welches Tool am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist.
