Pulseway ist eine Softwarelösung für die Fernüberwachung und -verwaltung (Remote Monitoring and Management, RMM), die sich selbst als mobiles Tool für Unternehmen vermarktet, die ihre IT-Netzwerkleistung optimieren möchten. Je nach Ihren spezifischen Unternehmenszielen und Ihrem Budget ist Pulseway eine Option, die Sie in Betracht ziehen sollten. Allerdings hat die Software auch ihre Grenzen.
Möglicherweise untersuchen Sie die Wettbewerber von Pulseway und ermitteln, welches RMM-Tool Ihren Anforderungen am besten entspricht. Denken Sie daran, dass zwar kein RMM dem anderen gleicht, es aber dennoch wesentliche Funktionen gibt, die RMM-Lösungen aufweisen müssen. Dazu gehören:
- Zuverlässige und schnelle Remote-Zugriffstools
- Automatisiertes Patch-Management
- Eine breite Auswahl an zuverlässigen Berichten
- Überwachungs- und Alarmierungsfunktionen für Geräte, einschließlich SNMP
- Integrationen mit Tools wie Professional Services Automation usw.
Ein Expertentipp wäre, sich mit Ihrem IT-Team zusammenzusetzen, alle aktuellen Problembereiche aufzuschreiben und zu bewerten, was Sie von Ihrer RMM-Lösung erwarten möchten. Auf diese Weise können Sie die Konkurrenz herausfiltern und eine möglichst fundierte Entscheidung treffen.
1. NinjaOne
NinjaOne ist ein unabhängiges, von den Gründern geführtes Unternehmen, das weltweit über 17.000 IT-Teams betreut. Mit mehr als einem Jahrhundert Erfahrung im IT-Bereich ist NinjaOne bestrebt sicherzustellen, dass seine RMM-Lösung unglaublich effizient ist, insbesondere für entfernte und verteilte Mitarbeiter:innen. Dieses Engagement für hervorragende Leistungen hat dazu beigetragen, dass das Unternehmen als die Beste RMM auf G2 bewertet wurde.
5 Gründe für die Wahl von NinjaOne gegenüber Pulseway
1. Umfassende Abdeckung für alle Geräte
Mit einem Single-Pane-of-Glass-Ansatz überwacht, unterstützt und steuert NinjaOne RMM alle Windows, macOS und Linux geräte, server und virtuelle Maschinen. Das bedeutet, dass Ihre IT-Abteilung von Anfang an einen vollständigen Überblick über Ihr gesamtes IT-Netzwerk erhält.
2. Keine Onboarding-Gebühr
Einer der Gründe, warum die Leute nach Pulseway-Konkurrenten suchen, ist die Preisgestaltung. Einigen Benutzer:innen zufolge erhebt Pulseway eine obligatorische Onboarding-Gebühr, unabhängig von der Größe oder Branche Ihres MSP. NinjaOne hingegen bietet ein transparentes monatliches Abonnement pro Gerät ohne versteckte Gebühren. Dies ist ein entscheidender Faktor bei der Bestimmung wie viel RMM-Software kostet.
3. Schnelle Berichterstattung
NinjaOne ist bekannt für seine genauen, zuverlässigen und umfangreichen Berichtsfunktionen. Durch den umfassenden Berichterstattungsprozess können Sie die benötigten Daten problemlos in dem von Ihnen gewünschten Format erhalten. Diese Berichte können erheblich ihren IT-Wert erheblich verbessern sie helfen Ihnen, mit den Daten mühelos relevante Geschäftsgeschichten zu erzählen und gleichzeitig zu verfolgen, welche Maßnahmen die größte Wirkung hatten.
4. Weltklasse-Support
NinjaOne wird regelmäßig bewertet #1 in der Kundenbetreuung weil wir der Meinung sind, dass jede Technologie nur so gut ist wie die Menschen, die sie verwalten. Anstelle von vorgefertigten Antworten, die Tage dauern können, ist das Team von NinjaOne bestrebt, jedes IT-Ticket in weniger als 60 Minuten nach Eingang mit maßgeschneiderten und sachkundigen Antworten zu bearbeiten.
5. Benutzerfreundlich
NinjaOne ist intuitiv und kann von jedem verwendet werden, selbst von IT-Anfängern. Bei der Bereitstellung können die Benutzer instinktiv feststellen, welche Aktionstaste welche Aufgabe erfüllt. Wenn Benutzer:innen eine bestimmte Funktion nicht verstehen oder ihr Gedächtnis auffrischen wollen, bietet NinjaOne kostenlose, unbegrenzte Schulungen für alle seine Kunden an.
Sehen Sie mehr darüber, wie Pulseway im Vergleich zu NinjaOne.
Verwalten Sie mehr Endpunkte mit der intuitiven RMM-Software von NinjaOne.
Die Stärken von NinjaOne
- Patch-Management. Jedes gute RMM-Tool verfügt über eine umfassende Patch-Management-Software, die folgende Probleme behebt sicherheitslücken und dafür sorgt, dass Ihre Software und Anwendungen auf dem neuesten Stand sind.
- Software-Verwaltung. NinjaOne hilft Ihnen, ein umfassendes Software-Installationspaket zu erstellen, das Sie sofort auf allen Ihren Geräten ausführen können.
- Auto-Fehlerbehebung. Ihre IT-Techniker:innen können die Erkennung und Lösung einer Vielzahl von Endpunktproblemen, einschließlich gestoppter Dienste und offener Ports, vollständig automatisieren.
- Ticketing. Wie alle Ninja-Produkte ist auch das IT-Ticketing-System hilft Ihnen, durch Automatisierung Zeit zu sparen. NinjaOnes Ticketing System erlaubt es, Tickets nach verschiedenen Kriterien zu automatisieren und zu organisieren und den Ticketstatus mit nur einem Klick zu ändern.
- Schneller Entwicklungszyklus. NinjaOne ist ein dynamisches Produkt, das regelmäßig auf der Grundlage des Feedbacks seiner Kunden aktualisiert wird. Sie erhalten nicht nur einen fahrplan sie erhalten nicht nur eine Übersicht über die weitere Entwicklung des Produkts, sondern auch die Gewissheit, dass Sie immer die neuesten Updates und Fehlerbehebungen erhalten.
Kundenerfahrung
Mr. Manoj Gopalakrishnan, Director of Information Technology bei Al Abbar-Group benötigte ein RMM, das es seinem Team ermöglichte, alle Produktions- und Projektverwaltungsgeräte effizient zu verwalten. Nachdem er zu NinjaOne gewechselt hatte, stellte er fest, dass sein Team viel produktiver war und deutlich weniger Geld ausgab.
„Wir haben festgestellt, dass sich die Zeit für die Bereitstellung von Patches im Vergleich zu unserer vorherigen Lösung um 30 % verkürzt hat. Die effizienten Patching-Mechanismen von NinjaOne ermöglichten schnellere und effizientere Updates“, sagt er. „Eine vergleichende Kostenanalyse zeigt, dass unsere Investition in NinjaOne 15 % kostengünstiger ist als alternative Lösungen
Lesen Sie mehr NinjaOne Kundenberichte.
Informationen zur Preisgestaltung
NinjaOne ist stolz darauf, jedem Kunden individuelle Lösungen anzubieten. Auf diese Weise wissen Sie, dass Ihre RMM-Software speziell für Sie und Ihr einzigartiges Geschäftsumfeld entwickelt wurde. Planen Sie einen 14-tägigen kostenlose Testversion oder eine Demo ansehen heute.
Bewertungen
- 1.055 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
- 4.8 / 5 Sterne
- 201 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung)
- 4.8 / 5 Sterne
2. Datto
Datto RMM ist eine Cloud-basierte Softwarelösung, die für die Fernüberwachung, Verwaltung und Unterstützung einer großen Anzahl von Geräten in einem einzigen Dashboard entwickelt wurde. Laut seiner Website bietet seine Lösung eine einzigartige Kombination aus leistungsstarken Funktionen, die zudem erschwinglich und skalierbar sind.
Anwendungsfälle
Während kleinere IT-Abteilungen es nutzen, vermarktet das Unternehmen regelmäßig seine Fähigkeit, mit Unternehmen zu skalieren.
Profis
- Remote-Monitoring and Management Mit Datto können IT-Techniker ihre Endgeräte überall dort überwachen und verwalten, wo es eine Internetverbindung gibt.
- Integrationen. Datto RMM lässt sich problemlos in Datto Autotask PSA integrieren, wodurch sie mehr Funktionalität aus ihrem Tool herausholen können.
- Einfaches Design. Datto RMM verfügt über eine einfache Benutzeroberfläche, die von den meisten Menschen leicht verstanden und verwendet werden kann.
Nachteile
- Skalierbarkeitsprobleme. Viele Benutzer:innen haben festgestellt, dass Datto dazu neigt, sich zu verzögern, sobald Sie mehr Endpunkte zu seinen Lösungen hinzufügen.
- Begrenzter Testzeitraum. Datto bietet sein komplettes Produkt während der Testphase nicht an. Sie haben nur begrenzten Zugang zu den Funktionen.
- Schlechte Kundenbetreuung. Einige Benutzer:innen sind unzufrieden mit der derzeitigen Reaktionszeit des Datto-Kundensupportteams.
Sehen Sie wie Datto im Vergleich zu NinjaOne.
3. Atera
Atera ist eine All-in-One-RMM-Softwarelösung, die sich an MSPs aller Größenordnungen richtet. Die Lösung kann alle Windows-, macOS- und Linux-Geräte verwalten und lässt sich in eine Reihe von Anwendungen integrieren.
Anwendungsfälle
Atera wird von einer Vielzahl von MSPs eingesetzt, ist aber eher in kleineren, auf IT-Management spezialisierten Gruppen zu finden.
Profis
- Preismodell für die Bezahlung pro Techniker. Für kleinere MSPs ist dieses Preismodell möglicherweise attraktiver, da sie weniger Techniker zu bezahlen haben. Allerdings kann dies zu einem Problem werden, wenn Sie beschließen, die Zahl der Arbeitsplätze zu erhöhen.
- Benutzerfreundliches Dashboard. Atera RMM ist relativ einfach zu bedienen und zu verstehen.
- IT-Management. Die Lösung von Atera hilft Ihnen, IT-Probleme leicht zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen werden.
Nachteile
- Begrenzte Integrationen. Die RMM-Software von Atera lässt sich nur begrenzt mit anderen Tools integrieren.
- Verwaltung mobiler Geräte. Es gab Berichte über Verzögerungen oder Störungen bei der Verwaltung von Mobilgeräten von Atera zu bestimmten Zeiten.
- Kundenbetreuung. Einige Benutzer:innen haben den Kundensupport von Atera als inkonsistent und unzureichend empfunden.
Sehen Sie wie Atera im Vergleich zu NinjaOne.
Finden Sie die beste RMM-Software, nachdem Sie die Wettbewerber von Pulseway bewertet haben
Alle RMM-Lösungen sind so konzipiert, dass sie Ihre IT-Workflows auf einfache Weise rationalisieren und Ihre IT-Techniker sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. Allerdings sind nicht alle RMMs gleich. Es ist wichtig, dass Sie die vielen auf dem Markt verfügbaren Optionen kennen und bewerten und eine auswählen, die den besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
Versuchen Sie nach Möglichkeit, eine kostenlose Demo mit dem gewünschten Anbieter zu vereinbaren, damit Sie alle Funktionen kennen lernen können, ohne sich vertraglich zu binden. Dies kann eine gute Gelegenheit für Sie sein, um herauszufinden, ob die von Ihnen gewünschte RMM-Software über alle erforderlichen Funktionen verfügt.
