IT-Überwachungssoftware verfolgt den Betrieb und die Aktivitäten Ihrer Endbenutzer:innen und jeder Software in Ihrer IT-Umgebung. IT-Experten verwenden diese spezielle Art von Software, um den Zustand und die Leistung Ihrer IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten zu ermitteln, damit Sie fundierte Echtzeit-Entscheidungen für die Bereitstellung von Ressourcen und die IT-Sicherheit treffen können.
Vielleicht suchen Sie gerade nach der besten IT-Überwachungssoftware auf dem Markt, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen. Hier kommen wir ins Spiel. Wir haben führende Bewertungsportale durchforstet, uns echte Nutzerbewertungen angeschaut, die besten Alternativen bewertet und sie in diesem umfassenden Leitfaden zusammengestellt.
Inhaltsübersicht
Die 5 besten IT-Überwachungssoftwarelösungen
Sehen Sie sich eine Demo an oder starten Sie eine kostenlose Testversion der IT-Überwachungssoftware von NinjaOne.
Was ist die beste Software für die IT-Überwachung?
Dies ist eine komplexe Frage, denn es gibt nicht “die eine” beste Software für die IT-Überwachung, sondern die für Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignete. Bei der Erstellung dieses Leitfadens haben wir die Robustheit der einzelnen Lösungen und den Umfang ihrer Plattform berücksichtigt.
Einige Fragen, die Ihnen helfen sollen, die beste IT-Überwachungssoftware für Sie zu finden:
- Was sind meine spezifischen Anforderungen? Berücksichtigen Sie Faktoren wie die Komplexität der Infrastruktur sowie die Art und Anzahl der Geräte, die Sie überwachen möchten.
- Ist sie skalierbar? Selbst wenn Sie ein Startup-Unternehmen sind, müssen Sie eine Software in Betracht ziehen, die für die aktuelle Größe Ihres Netzwerks und zukünftiges Wachstum geeignet ist.
- Ist es einfach? Suchen Sie nach einem Softwareanbieter, der für seine einfache Bereitstellung und Bedienung bekannt ist.
- Welche Überwachungsprotokolle werden unterstützt? Erwägen Sie eine Lösung, die gängige Überwachungsprotokolle wie SNMP und NetFlowunterstützt.
- Wie versendet der Anbieter seine Warnmeldungen? E-Mail, SMS, Slack oder andere Kanäle? Sie sollten beachten, wie anpassungsfähig diese Warnmeldungen sind.
- Wie umfangreich sind die Berichtsmöglichkeiten? Ziehen Sie Anbieter in Betracht, die individuelle Berichte erstellen können.
- Wie leicht ist es? Verbraucht Ihre IT-Überwachungssoftware eine Menge Ressourcen? Wenn ja, hat dies Auswirkungen auf die Netzwerklatenz?
Beziehen Sie sich auf diese Leitfragen, wenn Sie die einzelnen Softwareanbieter bewerten, und beziehen Sie weitere Fragen ein, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind. Dadurch verbessern sich Ihre Chancen, mit einem für Sie am besten geeigneten Tool zu arbeiten.
Nachdem wir nun die Grundlagen der Suche nach einer Überwachungslösung behandelt haben, wollen wir nun die beste Software zur Überwachung der IT-Infrastruktur besprechen.
Die 5 besten IT-Überwachungsprogramme
Alle G2 & Capterra-Daten ab April 2024.
1. NinjaOne
Die IT-Überwachungssoftware von NinjaOne versetzt Ihr IT-Team in die Lage, potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen. Dieser proaktive IT-Managementansatz erhöht Ihr Vertrauen in die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Gesamtproduktivität vom ersten Tag an. Darüber hinaus konsolidiert NinjaOne alle Ihre IT-Überwachungstools in einem einzigen Fenster und bietet so einen 360-Grad-Einblick in Ihr IT-Netzwerk.
Besessen vom Erfolg seiner Kunden, ist NinjaOne die bevorzugte Software für über 20.000 Kunden weltweit. Dies hat dazu beigetragen, dass sein RMM seit Jahren als die Nr. 1-Lösung auf G2 bewertet und als Nr. 1 in Sachen Kundensupportausgezeichnet wird.
Hauptmerkmale von NinjaOne
- Automatisiertes Patch-Management für Windows, macOS und Linux OS.
- Zentralisiertes Dashboard für die Echtzeitüberwachung von IT-Ressourcen und Leistungsmetriken.
- Endpunktverwaltung, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Geräte von jedem beliebigen Ort mit einer Internetverbindung aus fernzusteuern.
- Anpassbare Berichte, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihr IT-Netzwerk geben
- Leistungsstarke Integrationen mit mehreren Geschäftsanwendungen zur Erweiterung Ihrer Möglichkeiten.
Die Zahlen sprechen für sich:
- 97% Kundenzufriedenheit (CSAT)
- 95% verbesserte Pflaster-Compliance
- 95% mehr IT-Effizienz durch Automatisierung
- 93 % Zeitersparnis beim Patching
- 70 % reduzierten Schwachstellen in ihrer Umgebung um bis zu 75 %
Was die Benutzer:innen sagen
“NinjaOne liefert 100%ige Berichte über alle Patches und Updates und gibt uns einen Echtzeit-Überblick über unser Netzwerk. Mit unserem alten Tool erhielten wir Benachrichtigungen, wenn Patches fehlgeschlagen waren, aber es dauerte Stunden, die veralteten Geräte und Software zu finden. NinjaOne liefert uns einen detaillierten Bericht über jedes Endpunkt- und Patch-Update – das macht meine Arbeit so viel einfacher.“
Von Ashley Watson, IT-Manager bei NWF Agriculture.
Lesen Sie weitere Geschichten von NinjaOne-Kunden.
NinjaOne verfolgt ein Preismodell, das pro Gerät bezahlt und monatlich abgerechnet wird. Um loszulegen, können Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion vereinbaren oder sich noch heute eine Demo ansehen.
NinjaOne Bewertungen auf G2
| Kategorie | NinjaOne Bewertung |
| Insgesamt | 4.8 von 5(1.104) |
| War das Produkt ein guter Partner bei der Geschäftsabwicklung? | 9,6 |
| Qualität des Supports | 9,4 |
| Unkomplizierte Administration | 9,3 |
| Benutzerfreundlichkeit | 9,3 |
NinjaOne Bewertungen auf Capterra
| Kategorie | NinjaOne Bewertung |
| Insgesamt | 4.8 von 5(206) |
| Benutzerfreundlichkeit | 4.8 |
| Kundenbetreuung | 4.8 |
| Funktionen | 4.5 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7 |
| Bereitschaft zur Weiterempfehlung | 93% |
2. Datadog
Datadog ist ein SaaS-Anbieter, der IT-Überwachungsprodukte anbietet, mit denen Sie Einblicke in jeden Stack, jede Anwendung und jede Umgebung erhalten. Das Netzwerküberwachungs-Tool bietet End-to-End-Transparenz in einer einzigen Plattform, so dass Sie Benutzer an verschiedenen Standorten überwachen, erkennen und über Leistungsprobleme informieren können.
Was die Benutzer:innen sagen
Die Benutzer sagen, dass Datadog seine synthetischen Überwachungs- und Datenbanküberwachungsfunktionen verbessern könnte. Auch die Benutzerfreundlichkeit der Software könnte verbessert werden.
Datadog-Bewertungen auf G2
| Kategorie | Datadog-Bewertung |
| Insgesamt | 4.3 von 5(467) |
| War das Produkt ein guter Partner bei der Geschäftsabwicklung? | 8,5 |
| Qualität des Supports | 8,3 |
| Unkomplizierte Administration | 8,4 |
| Benutzerfreundlichkeit | 8,2 |
Datadog Bewertungen auf Capterra
| Kategorie | Datadog-Bewertung |
| Insgesamt | 4.6 von 5(241) |
| Benutzerfreundlichkeit | 4.3 |
| Kundenbetreuung | 4.3 |
| Funktionen | 4.5 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1 |
| Bereitschaft zur Weiterempfehlung | 82% |
3. Checkmk
Checkmk ist ein IT-Infrastruktur-Monitoring zur Überwachung von Servern, Anwendungen, Netzwerken, Datenbanken und Cloud-Infrastrukturen u.a. auf einer einzigen Plattform. Die Lösung hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihr IT-Netzwerk mit verschiedenen Funktionen wie granularer Zugangskontrolle, Verschlüsselung und 2FA zu sichern.
Was die Benutzer:innen sagen
Checkmk wird aufgrund seiner Überwachungslösungen und seines geringen Platzbedarfs häufig in kleinen bis mittleren Unternehmen eingesetzt. Dennoch könnte das Unternehmen seine Benutzeroberfläche verbessern, damit sie leichter zu verstehen und zu nutzen ist.
Checkmk-Bewertungen auf G2
| Kategorie |
Checkmk Bewertung |
| Insgesamt | 4.3 von 5(467) |
| War das Produkt ein guter Partner bei der Geschäftsabwicklung? | 8,5 |
| Qualität des Supports | 8,3 |
| Unkomplizierte Administration | 8,4 |
| Benutzerfreundlichkeit | 8,2 |
Checkmk Bewertungen auf Capterra
| Kategorie | Checkmk Bewertung |
| Insgesamt | 4.7 von 5(32) |
| Benutzerfreundlichkeit | 4,2 |
| Kundenbetreuung | 4.4 |
| Funktionen | 4.7 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9 |
| Bereitschaft zur Weiterempfehlung | 96% |
4. Splunk Infrastruktur-Überwachung
Splunk Infrastructure Monitoring bietet Echtzeit-Überwachung und Fehlerbehebung, um die Leistung Ihrer IT-Infrastruktur, Microservices und Anwendungen zu visualisieren und zu analysieren. Die Plattform visualisiert sofort Ihre gesamte IT-Umgebung, sodass Sie Probleme in Echtzeit erkennen und beheben können.
Was die Benutzer:innen sagen
Splunk wird häufig von größeren Unternehmen eingesetzt, die u. a. die Nutzung des Dateisystems, die Verfügbarkeit von Anwendungen und die CPU-Auslastung überwachen müssen. Der Preis für die Plattform liegt allerdings etwas höher.
Splunk Infrastructure Monitoring Bewertungen auf G2
| Kategorie |
Splunk Infrastruktur-Überwachung Bewertung |
| Insgesamt | 4.3 von 5(50) |
| War das Produkt ein guter Partner bei der Geschäftsabwicklung? | 9,2 |
| Qualität des Supports | 8.7 |
| Unkomplizierte Administration | 7,8 |
| Benutzerfreundlichkeit | 7,7 |
Splunk Infrastructure Monitoring Bewertungen auf G2
| Kategorie |
Splunk Infrastruktur-Überwachung Bewertung |
| Insgesamt | 4.6 von 5(223) |
| Benutzerfreundlichkeit | 4.1 |
| Kundenbetreuung | 4.3 |
| Funktionen | 4.5 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3 |
| Bereitschaft zur Weiterempfehlung | 88% |
5. Zabbix
Zabbix ist eine Open-Source-Überwachungslösung, die verschiedene Netzwerkparameter sowie den Zustand und die Integrität von Servern, virtuellen Maschinen, Datenbanken und Anwendungen überwacht. Die Lösung unterstützt sowohl Polling als auch Trapping, um wertvolle Einblicke in Ihr Netzwerk zu erhalten, so dass Sie fundiertere Entscheidungen treffen können.
Was die Benutzer:innen sagen
Zabbix ist ein effektives Tool zur Netzwerküberwachung, mit dem IT-Teams Geräte in verschiedenen Netzwerksegmenten über mehrere Protokolle identifizieren können. Viele Nutzer bemängeln jedoch, dass die Benutzeroberfläche unübersichtlich und etwas klobig ist.
Zabbix-Bewertungen auf G2
| Kategorie |
Zabbix Bewertung |
| Insgesamt | 4.3 von 5(185) |
| War das Produkt ein guter Partner bei der Geschäftsabwicklung? | 7,9 |
| Qualität des Supports | 7,9 |
| Unkomplizierte Administration | 7,9 |
| Benutzerfreundlichkeit | 7,3 |
Zabbix-Bewertungen auf G2
| Kategorie |
Zabbix Bewertung |
| Insgesamt | 4.7 von 5(83) |
| Benutzerfreundlichkeit | 4.0 |
| Kundenbetreuung | 4.1 |
| Funktionen | 4.5 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8 |
| Bereitschaft zur Weiterempfehlung | 89% |
Vergleich der besten IT-Überwachungssoftware (G2)
| Kategorie | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk Infrastruktur-Überwachung | Zabbix |
| Insgesamt | 4.8 von 5 (1,104) | 4.3 von 5 (467) | 4.7 von 5 (177) | 4.3 von 5 (50) | 4.3 von 5 (185) |
| War das Produkt ein guter Partner bei der Geschäftsabwicklung? | 9,6 | 8,5 | 9,1 | 9,2 | 7,9 |
| Qualität des Supports | 9,4 | 8,3 | 8.8 | 8.7 | 7,9 |
| Unkomplizierte Administration | 9,3 | 8,4 | 8,3 | 7,8 | 7,9 |
| Benutzerfreundlichkeit | 9,3 | 8,2 | 8,2 | 7.7 | 7,3 |
Vergleich der besten IT-Überwachungssoftware (Capterra)
| Kategorie | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk Infrastruktur-Überwachung | Zabbix |
| Insgesamt | 4.8 von 5 (206) | 4.6 von 5 (241) | 4.7 von 5 (32) | 4.6 von 5 (223) | 4.7 von 5 (83) |
| Benutzerfreundlichkeit | 4.8 | 4.3 | 4.2 | 4.1 | 4.0 |
| Kundenbetreuung | 4.8 | 4.3 | 4.4 | 4.3 | 4.1 |
| Funktionen | 4.5 | 4.5 | 4.7 | 4.5 | 4.5 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7 | 4.1 | 4.9 | 4.3 | 4.8 |
| Bereitschaft zur Weiterempfehlung | 93% | 82% | 96% | 88% | 89% |
Abschließende Bewertungen und Zusammenfassungen der besten IT-Überwachungssoftware
| Anbieter | Gesamtergebnis | Zusammenfassung |
| NinjaOne | 2.070 | NinjaOne ist eine bewährte IT-Überwachungssoftware, die von Tausenden von Kunden auf der ganzen Welt genutzt wird. Einer der wichtigsten Vorteile der Plattform sind ihre zahlreichen sofort einsetzbaren Funktionen. |
| Datadog | 1.393 | Datadog ist eine zuverlässige IT-Überwachungssoftware, die alle Arten von Anwendungsmetriken, wie z. B. Fehler, Netzwerkstatus und Antwortzeiten, überwacht. |
| Splunk Infrastruktur-Überwachung | 0.979 | Splunk Infrastructure Monitoring bietet Echtzeit-Streaming-Analysen in einem zentralisierten Management-Tool. |
| Zabbix | 0.950 | Zabbix wird von größeren Unternehmen eingesetzt, die ihre gesamte IT-Infrastruktur überwachen müssen. |
| Checkmk | 0.948 | Checkmk ist eine flexible Lösung, die sich für kleine und mittlere Unternehmen eignet, die keine umfangreichen Überwachungsanforderungen haben. |
Unsere Formel für die Rangliste
Um die endgültige Punktzahl für jeden Anbieter zu ermitteln, haben wir eine gewichtete Formel verwendet, die verschiedene Kriterien berücksichtigt. Das sieht folgendermaßen aus:
Endgültige Punktzahl = w1 * G2 Gesamtbewertung + w2 * Capterra Gesamtbewertung + w3 * G2 Guter Geschäftspartner + w4 * Capterra Empfehlungswahrscheinlichkeit + w5 * G2 Gesamtzahl der Bewertungen (skaliert) + w6 * Capterra Gesamtzahl der Bewertungen (skaliert) + Andere Faktoren
Hier
w1 = 0,15 (Gewicht für G2-Gesamtsternbewertung)
w2 = 0,15 (Gewicht für die Capterra-Gesamtsternbewertung)
w3 = 0,2 (Gewicht für G2 Good Partner in Doing Business)
w4 = 0,2 (Gewicht für die Capterra-Empfehlungswahrscheinlichkeit)
w5 = 0,1 (Gewicht für G2 Gesamtzahl der Bewertungen, skaliert)
w6 = 0.1 (Gewicht für Capterra Gesamtanzahl der Bewertungen, skaliert)
Zu den anderen Faktoren gehören zusätzliche Metriken wie die Benutzerfreundlichkeit, die jeweils mit den entsprechenden Gewichtungen multipliziert werden:
w7 = 0,05 (Gewicht für G2-Benutzerfreundlichkeit)
w8 = 0,05 (Gewicht für die Benutzerfreundlichkeit von Capterra)
Auswahl der besten IT-Überwachungssoftware
Berücksichtigen Sie bei der Evaluierung von IT-Überwachungslösungen die oben genannten Leitfragen und bewerten Sie ein Software-Tool auf der Grundlage seiner Funktionalität, Kompatibilität und Gesamtbetriebskosten.
Wählen Sie ein IT-Überwachungstool, das Ihren Anforderungen und Zielen entspricht. Einer der größten Fehler, den Sie machen können, ist die Annahme, dass das, was bei Ihrem Konkurrenten funktioniert, auch bei Ihnen funktionieren würde. Arbeiten Sie daher mit einem Anbieter zusammen, der auf Ihre spezifischen Gegebenheiten zugeschnittene Pakete anbieten kann.
