Die sicherste Remote-Software für IT-Experten

Suchen Sie die beste Remote-Software? Heutzutage sind Unternehmen zu Hybrid- und Remote-Arbeitsplätzen übergegangen, bei denen die Mitarbeiter an externen Standorten arbeiten. Aus diesem Grund war der Bedarf an sicherem Fernzugriff, Remote-Support und Gerätemanagement noch nie so groß wie heute.

Es kann schwierig sein, sicheren Fernzugriff und -steuerung für alle Endpunkte Ihres Unternehmens zu gewährleisten, aber sichere Fernsteuerung-Lösungen vereinfachen und optimieren diesen Prozess. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über den Fernzugriff und was er Ihrem Unternehmen bieten kann.

Inhaltsübersicht

1. NinjaOne 
2. Anydesk
3. RemotePC
4. Getscreen.me
5. RealVNC
6. EV-Reichweite

Was ist eine sichere Remote-Zugriffslösung?

Remote-Lösungen bestehen aus Tools und Software, die den Zugriff auf Computer und Geräte an jedem beliebigen Ort ermöglichen. Dies hilft Unternehmen dabei, autorisierten Anwendern den Zugriff auf Geräte zu ermöglichen, sodass Remote-Support oder Remote-Verwaltung durchgeführt werden kann. Software für den Fernzugriff ist der Schlüssel zur Einrichtung einer sicheren Fernsteuerung von Geräten außerhalb des Unternehmens.

Was ist bei der Auswahl der richtigen Remote-Zugriffslösung zu beachten?

Die Auswahl und Implementierung der richtigen Remote-Zugriffslösung in Ihre IT-Systeme kann komplex und anspruchsvoll sein. Hier sind einige wichtige Faktoren, die Sie bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen sollten:

Benutzerfreundlichkeit

Der Fernzugriff sollte schnell erfolgen, damit Sie weniger Zeit für den Zugriff auf den Endpunkt aufwenden müssen und mehr Zeit für die Unterstützung und Wartung Ihrer Computer haben. NinjaOne bietet eine Remote-Zugriffslösung, die es Ihnen leicht macht, die Kontrolle über die Endpunkte Ihres Unternehmens zu übernehmen.

Integriert in die bestehende IT-Umgebung

Die Implementierung einer Remote-Zugriffs-Software, die sich gut in Ihre vorhandenen Tools integrieren lässt, ermöglicht den IT-Teams eine schnellere Bereitstellung der Software. Dadurch wird die Nutzung neben anderen Funktionen wie Helpdesk-Software oder Fernwartung effizienter. Der Versuch, eine neue Software zu integrieren, die sich nicht in Ihre aktuelle Software integrieren lässt, kann zu Ausfallzeiten führen oder die IT-Arbeitsabläufe stören.

Verlässlichkeit

Eine gut funktionierende Remote-Zugriffslösung ist zuverlässig und effizient. Entscheiden Sie sich für eine Remote-Zugriffslösung, mit der Sie zuverlässig und schnell auf Geräte zugreifen und sie verwalten können, egal wo sie sich befinden. Instabile Verbindungen blockieren den Fortschritt und können zu Frustrationen führen, die die Zufriedenheit und Produktivität der Benutzer:innen beeinträchtigen.

Skalierbarkeit

Wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst auch Ihre IT-Umgebung. Die beste Fernzugriffs-Software für Ihr Unternehmen ist so flexibel, dass sie sich an die veränderten Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen lässt. Skalierbare Software senkt auch die Kosten, da sie den Wechsel zu einer anderen Plattform mit leistungsfähigeren Funktionen überflüssig macht.

Ausgezeichnete Qualität des Supports

Entscheiden Sie sich bei der Auswahl eines Anbieters von Fernzugriffs-Software für einen Anbieter, der nachweislich einen ausgezeichneten Kundenservice bietet. Die Möglichkeit, mit freundlichen und sachkundigen Support-Mitarbeitern zu sprechen, macht es einfach, alle Probleme zu lösen. Der erstklassige Support reagiert schnell auf Tickets und macht es einfach und bequem, wenn Sie Antworten auf Fragen oder Lösungen für Probleme suchen.

Beste Softwarelösungen für sicheren Remote-Zugriff

1. NinjaOne

NinjaOne vereinfacht den IT-Betrieb für IT- und MSP-Teams mit einer einheitlichen IT-Management-Plattform, die den IT-Betrieb mit einem kompletten Angebot von Tools vereinfacht. Als Branchenführer zeichnet sich NinjaOne durch seine Benutzerfreundlichkeit und den erstklassigen Kundensupport aus.

Die Remote-Zugriffslösung von NinjaOne bietet eine schnelle Verbindung zu den Endpunkten und eine sichere und stabile Kontrolle der Geräte, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Mit den integrierten Funktionen zum Remote-Zugriff können IT-Mitarbeiter schnell eine Verbindung zu den Geräten der Benutzer:innen herstellen, um Probleme ohne Unterbrechungen oder Ausfallzeiten zu beheben.

Darüber hinaus bietet NinjaOne nahtlose Integrationen mit führenden Fernsteuerungs-Tools von Drittanbietern, um den Anwender:innen eine breite Palette an Möglichkeiten für den Remote-Zugriff zu bieten.

Die Stärken von NinjaOne:

• Benutzerfreundliche Schnittstelle: NinjaOne zeichnet sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche aus, die verschiedene IT-Management-Tools in einem Dashboard zusammenfasst. Durch das benutzerfreundliche Interface, können sich Anwender:innen problemlos auf der Plattform bewegen und ihre IT-Assets effizient verwalten können – ganz ohne umfangreichen Schulungen.
• Umfassendes Endpunkt-Management: NinjaOne unterstützt den Fernzugriff für verschiedene Betriebssysteme, darunter Windows, macOS und Linux. Dank dieser Vielseitigkeit können IT-Teams sämtliche Geräte in ihrem Unternehmen über eine einzige Konsole steuern und verwalten.
• IT-Automatisierung: Die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von NinjaOne ermöglichen es IT-Teams, Routineaufgaben wie Software- oder Systemaktualisierungen und Warnmeldungen zu automatisieren. Dadurch werden manuelle Eingriffe reduziert und die IT-Teams können sich auf strategische Aufgaben konzentrieren.
• Patch-Management: Das automatisierte Patch-Management von NinjaOne stellt sicher, dass alle Systeme mit den neuesten Software-Updates versorgt werden. Dadurch wird das Risiko von Schwachstellen verringert und eine hohe Leistung der Geräte gewährleistet.
• Mobile Device Management (MDM): NinjaOne ermöglicht es IT-Teams, firmeneigene und BYOD-Android- und Apple-Endpunkte zu verwalten, um die Sicherheit dieser mobilen Geräte zu gewährleisten und eine genaue Bestandsaufnahme dieser Geräte in Echtzeit zu ermöglichen.

2. Anydesk

AnyDesk ist eine Cloud-native Fernzugriffs-Software, die es Anwender:innen ermöglicht, sich mit Geräten von jedem beliebigen Standort aus zu verbinden und diese zu steuern. Mit dieser Lösung können IT-Mitarbeiter:innen auf Dateien zugreifen und Probleme beheben.

Vorteile:

• Plattformübergreifende Kompatibilität: Anydesk ist mit Windows-, Mac- und Linux-Systemen sowie mit mobilen Apple- und Android-Geräten kompatibel.
• Integriert sich mit Anwendungen von Drittanbietern: Anwendungen von Drittanbietern können in die Anydesk-Plattform integriert werden, wodurch IT-Teams mehr Flexibilität erhalten.
• Automatisierung: Mit Anydesk können Anwender Automatisierungen zur Ausführung von Routineaufgaben konfigurieren, ohne dass ein manuelles Eingreifen von IT-Mitarbeiter:innen erforderlich ist.

Nachteile:

• Langsame Leistung: In den Rezensionen heißt es, die Software kann langsam sein, und einige Anwender:innen berichteten von Verzögerungen bei der Verbindung mit remote Workstations.
• Komplexe Konfiguration: Anwender haben gesagt, dass Anydesk komplizierte Konfigurationen erfordert, um die Software vollständig an ihre Bedürfnisse anzupassen.
• Unintuitive Schnittstelle: Die Benutzeroberfläche von Anydesk ist schwierig zu navigieren. Einige Felder und Funktionen sind nach Ansicht der Rezensenten schwer zu finden.

3. RemotePC

RemotePC bietet eine sichere Lösung für den Fernzugriff, mit der Benutzer:innen von jedem Ort aus eine Verbindung zu Endpunkten herstellen können. Sie unterstützt verschiedene Plattformen, darunter Windows, Mac, Linux, iOS und Android, und gewährleistet die Konnektivität über alle Endpunkte hinweg.

Vorteile:

• Plattformübergreifende Kompatibilität: RemotePC kann mit jedem Endpunkt verbunden werden und ist damit eine flexible und solide Lösung.
• Einfache Benutzeroberfläche: Den Bewertungen zufolge ist die Benutzeroberfläche von RemotePC einfach und leicht verständlich.
• Einfaches Setup: Die Anwender:innen stellten fest, dass die Implementierung von RemotePC anfangs nicht viel Zeit in Anspruch nimmt.

Nachteile:

• Langsame Leistung: Nach Angaben von Benutzer:innen kann die Plattform beim Zugriff auf Anwendungen auf dem remote Computer langsamer werden.
• Probleme mit der Remote-Verbindung: Die Fernsteuerungsverbindung von RemotePC hat Schwierigkeiten, sich mit macOS-Geräten zu verbinden.
• Probleme mit der Bildschirmauflösung: Bei Remote-Verbindungen wird die Auflösung sehr klein und lässt sich nur schwer einstellen.

4. Getscreen.me

Getscreen.me ist eine Fernzugriffs-Software, die über eine cloudbasierte Webbrowser-Anwendung eine sofortige Verbindung zu einem beliebigen Remote-Gerät ermöglicht. Es bietet Funktionen wie Dateiübertragung und Sitzungsaufzeichnung.

Vorteile:

• Plattformübergreifende Unterstützung: Getscreen.me ermöglicht Benutzer:innen die Verbindung mit Windows-, Mac- und Linux-Workstations sowie mit Android- und Apple-Mobilgeräten.
• Einfache Benutzeroberfläche: In den Rezensionen heißt es, dass die Benutzeroberfläche von Getscreen.me leicht zu navigieren und zu erlernen ist.
• Integrationen von Drittanbietern: Getscreen.me lässt sich problemlos in die bestehende IT-Management-Software eines Unternehmens integrieren.

Nachteile:

• Langsame Leistung: Die Benutzer empfinden die Remote-Konnektivität dieser Lösung als langsam.
• Begrenzte Anzahl von Sitzungen: Die Anzahl der Fernsitzungen pro Tag ist bei Getscreen.me beschränkt. Diese Grenze wird durch das Abonnement der Anwender:innen bestimmt.
• Keine mobile App: Rezensionen zufolge kann die Getscreen.me-Plattform noch nicht auf Apple- oder Android-Mobilgeräten genutzt werden.

5. RealVNC

RealVNC ist eine Fernzugriffs-Software, die es Benutzer:innen ermöglicht, Endpunkte von einem anderen Computer oder Mobilgerät aus fernzusteuern. Diese Lösung bietet eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, Fehler zu beheben, auf Dateien zuzugreifen und Geräte zu verwalten.

Vorteile:

• Nahtlose Integrationen: RealVNC ermöglicht eine reibungslose Integration mit Anwendungen von Drittanbietern und bietet IT-Teams mehr Flexibilität.
• Skalierbarkeit: Wenn ein Unternehmen wächst, kann sich RealVNC an die sich ändernden Bedürfnisse und die steigende Nachfrage nach Fernzugriff und Support anpassen.
• Unterstützung für mobile Geräte: Mit RealVNC können Benutzer:innen remote auf Android- und Apple-Mobilgeräte zugreifen, und es kann in MDM-Lösungen von Unternehmen integriert werden.

Nachteile:

• Probleme bei der Anmeldung: Bewertungen geben an, dass das Anmeldeportal von RealVNC kompliziert ist, sodass der Zugriff auf die Plattform eine Weile dauern kann.
• Dateiübertragung: Die Dateiübertragungsfunktion von RealVNC kann nach Aussage einiger Benutzer:innen schwierig zu bedienen sein.
• Komplexe Benutzeroberfläche: Die Anwender:innen sagen, dass die Schnittstelle verbessert werden muss. Einige Konfigurationen sind schwierig und erfordern technisches Fachwissen oder Schulungen.

6. EV Reach

EV Reach ist eine Fernzugriffs-Software, die es IT-Mitarbeiter:innen ermöglicht, eine Verbindung zu remote Endpunkten herzustellen und diese Geräte zu steuern. Diese Plattform ermöglicht IT-Experten eine effiziente und sichere Fehlerbehebung und Unterstützung von einer dezentralisierten Belegschaft.

Vorteile:

• Automatisierung: EV Reach ermöglicht es den Benutzer:innen, Routineaufgaben zu automatisieren, um den manuellen Arbeitsaufwand zu verringern und IT-Experten für andere Aufgaben freizusetzen.
• Überwachung und Berichterstattung: Durch die Erstellung umfassender Berichte erhalten die Benutzer:innen Einblick in ihre IT-Umgebung und können die Leistung und den Zustand der Geräte überwachen.
• Software-Verwaltung: EV Reach kann Software aus der Ferne bereitstellen oder Software-Updates herausgeben.

Nachteile:

• Einrichtung: Den Bewertungen von EV Reach zufolge ist der Onboarding-Prozess nicht gründlich genug, sodass die Lernkurve steil sein kann.
• Komplexe Benutzeroberfläche: Die Navigation auf der Plattform von EV Reach ist für die Anwender:innen schwierig, was die Effizienz der IT-Abteilung beeinträchtigen kann.
• Linux-Unterstützung: EV Reach funktioniert nicht mit Linux-Geräten, was seine Fernzugriffsmöglichkeiten einschränkt.

Anwendungsfälle für sichere Fernzugriffslösungen

Software für den Fernzugriff ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, flexibler und effizienter zu arbeiten, unabhängig vom Standort. IT-Supportteams nutzen Fernzugriffslösungen, um einen sicheren und zuverlässigen Zugang zu entfernten Arbeitsplätzen und Servern zu erhalten, damit sie Probleme jederzeit beheben können. Hier sind einige wichtige Anwendungsfälle für Fernzugriffslösungen, die den Wert und die Vielseitigkeit, die sie jedem Unternehmen bieten, hervorheben.

Verwaltung von remote Arbeitskräften

Einer der häufigsten Anwendungsfälle für den Fernzugriff ist die Überwachung und Verwaltung der Geräte von Mitarbeiter:innen, die von zu Hause aus oder an einem anderen Ort außerhalb der traditionellen Büroumgebung arbeiten, durch IT-Teams und MSPs.

Tools für den Fernzugriff ermöglichen es den IT-Supportteams, sich mit remote Geräten zu verbinden und auf Dateien und Anwendungen zuzugreifen, ohne dass sie Zeit aufwenden müssen, um sich an den physischen Standort des Geräts zu begeben. Software für den Fernzugriff bietet Flexibilität, ermöglicht die remote Zusammenarbeit und reduziert die Reisekosten.

IT-Support

Tools für den Fernzugriff sind für IT-Supportteams von unschätzbarem Wert, denn sie ermöglichen es ihnen, Probleme auf den Computern, Servern oder Netzwerkgeräten der Mitarbeiter:innen remote zu identifizieren und beheben. Dadurch werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und die Notwendigkeit einer physischen Anwesenheit entfällt, wodurch der IT-Support reaktionsschneller und effizienter wird.

Disaster-Recovery und Geschäftskontinuität

Im Falle einer Katastrophe oder einer unerwarteten Störung, wie z. B. einer Naturkatastrophe oder einer Pandemie, sind Fernzugriffslösungen für die Geschäftskontinuität von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, von sicheren Standorten aus weiterzuarbeiten, sodass der Geschäftsbetrieb mit minimaler Unterbrechung fortgesetzt werden kann.

Bewährte Praktiken für die Implementierung von Fernzugriffs-Tools

Um sicherzustellen, dass der Fernzugriff effizient und sicher ist, können diese Best Practices Ihnen helfen, Softwarelösungen für den Fernzugriff problemlos zu implementieren:

1. Wählen Sie einen reputablen Anbieter

Es gibt viele Optionen auf dem Markt für Fernzugriffs-Software. Eine Analyse der Stärken und Funktionen der führenden Anbieter von Fernzugriffs-Software gewährleistet eine reibungslose Implementierung. G2-Preisträger wie NinjaOne wurden von IT-Experten zu den besten Fernzugriffslösungen auf dem Markt gewählt.

2. Systeme und Software auf dem neuesten Stand halten

Die regelmäßige Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungen und Fernzugriffs-Tools ist für den Schutz vor Sicherheitslücken unerlässlich. Cyber-Angreifer:innen nutzen häufig bekannte Schwachstellen in der Software aus; wenn Sie also alles auf dem neuesten Stand halten, minimieren Sie die Risiken. Das Patch-Management trägt wesentlich dazu bei, die Sicherheit Ihrer Fernzugriffs-Tools zu gewährleisten.

3. Protokollierung verwenden

Das Führen von Protokollen von Fernzugriffssitzungen, einschließlich Benutzeridentitäten, Aktivitäten, IP-Adressen und Zeitstempeln, ermöglicht die Prüfung und Überwachung ungewöhnlicher Zugriffsmuster. Diese Praxis hilft, potenzielle Sicherheitsverletzungen frühzeitig zu erkennen.

4. Integration einer kompletten Endpunkt-Management-Plattform

Endpunkt-Management-Integrationen konsolidieren alle Tools, die IT-Support-Teams für den Zugriff auf Geräte und die Lösung von Problemen aus der Ferne benötigen. Dies erleichtert und beschleunigt die Arbeit der IT-Mitarbeiter:innen.

Starten Sie mit der sicheren Fernzugriffs-Software von NinjaOne

Da die Remote-Arbeitsplätze immer üblicher werden, ist es unerlässlich, über die richtigen IT-Tools zur Kontrolle des Computersystems Ihres Unternehmens zu verfügen. Eine sichere Fernzugriffslösung ermöglicht es Ihnen, Geräte- oder Netzwerkprobleme schnell zu lösen, Geräte zu verwalten und kontinuierliche Geschäftsabläufe zu unterstützen. Um das Beste daraus zu machen, schauen Sie sich die von uns empfohlenen Best Practices für den Fernzugriff an.

NinjaOne bietet eine Software zur Fernsteuerung, die Ihnen einen schnellen mühelosen Fernzugriff auf Ihre Endpunkte ermöglicht und die Verwaltung der Geräte Ihres Unternehmens vereinfacht. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an.