Ab 2022 arbeiten mehr als 25 % der US-Beschäftigten aus der Ferne. Das bedeutet, dass viele Unternehmen über Remote-Mitarbeiter verfügen, deren Endgeräte sich an verschiedenen Standorten befinden. Um die Endgeräte der Benutzer effektiv von einem entfernten Standort aus zu verwalten, haben die Entwickler RMM-Softwareentwickelt. Microsoft, eines der größten Softwareunternehmen der Welt, hat viele Arten von Software entwickelt und ist auf den Trend aufgesprungen, mehr Fernlösungen anzubieten. Für Managed Service Provider (MSPs ), die häufig viele Microsoft Windows-Geräte verwalten müssen, lohnt es sich zu prüfen, ob Microsoft ein geeignetes RMM-Tool anbietet. Wir werden darüber diskutieren, welche Funktionen das RMM-Tool von Microsoft bietet und ob diese spezielle Microsoft-Software Ihren Anforderungen entspricht.
Was ist ein RMM-Tool?
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) ist eine Art von Software, die für die Wartung und Unterstützung von Endgeräten und Netzwerken eingesetzt wird. RMM-Software gibt Administratoren und Technikern die Möglichkeit, diese Anlagen von einem völlig anderen Standort aus zu verwalten. Die wichtigsten Aufgaben, die die RMM-Software erfüllt, sind: Erfassen von Echtzeitdaten von Endgeräten, Systemen und Netzwerken Wartung und Behebung von Problemen an Endgeräten und in der IT-Infrastruktur Automatisierung sich wiederholender oder langwieriger Aufgaben zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen
Vorteile eines RMM-Tools
Der Einsatz von RMM-Software ermöglicht es MSPs, proaktiven IT-Support zu leisten, anstatt dem Break/Fix-Modell zu folgen. Es verschafft Ihnen einen Überblick über Ihre Systeme und Endpunkte und ermöglicht es Ihnen, umfassenden Support von einem zentralen, einheitlichen Standort aus zu leisten. Mit einem RMM-Tool können Sie auch Aufgaben und Arbeitsabläufe automatisieren, um die Gesamteffizienz zu steigern.
Das RMM-Tool von Microsoft: Microsoft 365-Leuchtturm
Microsoft 365 Lighthouse ist ein Portal, das es MSPs ermöglicht, die Benutzer und IT-Assets für kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) zu verwalten. Es ist Microsofts Version eines RMM. Das Verwaltungsportal unterstützt MSPs bei der Verwaltung und Sicherung der Geräte, Daten und Benutzer eines Unternehmens. Alle MSPs, die im Cloud Solution Provider (CSP)-Programm eingeschrieben sind und die anderen Anforderungen für Microsoft 365 Lighthouse erfüllen, können die Software kostenlos nutzen.
Ist Microsoft Lighthouse 365 ein RMM?
Microsoft Lighthouse 365 wird per Definition als RMM betrachtet. Microsoft 365 Lighthouse ist eine Softwarelösung, mit der MSPs mehrere Mieter von einem entfernten Standort aus verwalten können. Sie hilft bei der Standardisierung der Gerätekonformität, empfiehlt Basiskonfigurationen für die Sicherheit und unterstützt die Verwaltung von Benutzern und Benutzerzugriff.
Vor- und Nachteile von Microsofts RMM
Hier ein kurzer Überblick über die Vor- und Nachteile von Microsofts RMM: Microsoft 365-Lighthouse
Vorteile von Microsoft 365 Lighthouse
- Unterstützt MSPs bei der Verwaltung von Bedrohungen auf Endgeräten und Microsoft 365-Diensten
- Bietet Einblicke in die Gerätekonformität für mehrere Mieter
- Sichern und Konfigurieren der Windows-Geräte der Kunden
- Verfügbar für MSPs im CSP-Programm
Nachteile von Microsoft 365 Lighthouse
- Begrenzte Skalierbarkeit
- Kann nur Windows-Geräte verwalten
- Klonen von Mieterkonfigurationen nicht möglich
- Es fehlen andere MSP-Tools und Funktionen für das Patch-Management,
- Active Directory, Fernzugriff und mehr
Wer sollte das RMM von Microsoft verwenden?
Microsoft 365 Lighthouse wurde für MSPs zur Verwaltung von SMB-Kunden entwickelt. Diejenigen, die sich für die RMM-Lösung von Microsoft entscheiden, sind in der Regel bereits in Microsoft und seine anderen Softwarelösungen integriert. Bei der RMM-Software von Microsoft liegt der Schwerpunkt auf der Verwaltung des Benutzerzugriffs, der Einhaltung von Gerätevorschriften und dem Schutz vor Bedrohungen. Microsoft 365 Lighthouse ist jedoch nicht ideal für MSPs, die größere Unternehmen verwalten, oder für IT-Teams, die Unternehmen auf Unternehmensebene verwalten. Unternehmen haben mehr bewegliche Teile in ihren IT-Umgebungen und benötigen eine umfangreichere Überwachung und Verwaltung ihrer Endgeräte und Netzwerke. Wenn Sie auf der Suche nach einer kostengünstigen oder kostenlosen Lösung sind, um Prozesse wie Konfigurationen und Compliance auf den Endgeräten Ihrer Kunden einfach zu verwalten, ist Microsoft 365 Lighthouse eine mögliche Option, die Sie sich ansehen sollten.
Was ist der Unterschied zwischen dem RMM von Microsoft und einem RMM eines Drittanbieters?
Microsofts RMM, Microsoft 365 Lighthouse, könnte per Definition als RMM gelten, aber in der Welt der MSPs und IT-Profis kann es möglicherweise nicht alle RMM-Anforderungen erfüllen. Microsoft 365 Lighthouse wird vor allem für das Bedrohungsmanagement, die Benutzerverwaltung und die Geräte-Compliance eingesetzt. Der Umfang des Tools ist begrenzt, aber für MSPs, die KMU-Kunden verwalten, ist es vielleicht alles, was sie brauchen oder benötigen. Microsoft 365 Lighthouse bietet nur eine Teilmenge aller Tools und Funktionen, die ein anderes RMM-Tool bietet. Ein RMM eines Drittanbieters, wie NinjaOne’s RMM, bietet ein solides RMM-Kernprodukt mit zusätzlichen Funktionen wie Patch-Management, MSP-Backup, Fernzugriff, Ticketing, ein Self-Service-Portal und mehr. Diese Arten von Tools bieten auch mehr Möglichkeiten zur IT-Automatisierung und Skalierbarkeit. RMMs von Drittanbietern bieten eine umfassendere mandantenfähige Verwaltung, die es Ihnen ermöglicht, die von Ihnen betreuten IT-Umgebungen aktiv zu pflegen und zu kontrollieren.
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Die RMM-Lösung von NinjaOne bietet MSPs alle Werkzeuge, die sie benötigen, um exzellente IT-Services anzubieten und die IT-Anforderungen ihrer Kunden effizient zu erfüllen. Funktionen wie Echtzeit-Überwachung und -Warnungen, automatische Fehlerbehebung, sicherer Fernzugriff, automatisches Patching und vieles mehr ermöglichen es Ihnen, die von Ihnen verwalteten IT-Umgebungen zuverlässig zu unterstützen und zu sichern. NinjaOne lässt sich außerdem in eine Vielzahl von Softwarelösungen integrieren, so dass Sie von einem Ort aus auf alle Ihre Geschäftswerkzeuge zugreifen können. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an und erleben Sie die Einfachheit der Verwendung eines einheitlichen RMM-Tools in einer einzigen Glasscheibe.
