Pew Research berichtet, dass der Anteil der Erwachsenen, die ein Smartphone besitzen, bei bis zu 85 % liegt. Diese mobilen Geräte werden auch häufig für die Arbeit genutzt. Die zunehmende Anzahl mobiler Geräte in Unternehmen macht IT-Umgebungen immer komplexer, so dass ein zentralisiertes Verwaltungstool für diese Art von Geräten erforderlich ist.
Mobile Device Management (MDM) ist ein Software-Tool, das es der IT-Abteilung ermöglicht, Smartphones und Tablets zu verwalten, die in einem Unternehmen eingesetzt werden. MDM kann eine wertvolle Ergänzung zum Tool-Set Ihres IT-Teams sein, insbesondere wenn Sie eine effiziente MDM-Strategie umsetzen.
Was ist eine MDM-Strategie?
Eine MDM-Strategie besteht aus den Maßnahmen, die ein Unternehmen zur Kontrolle der mit dem Arbeitsbereich verbundenen mobilen Geräte ergreift. Eine MDM-Strategie umfasst die Registrierung mobiler Geräte sowie die Konfigurationen und Einschränkungen, die für mobile Geräte gelten. Dazu gehören auch Remote-Aktionen, die über die MDM-Software auf den Geräten durchgeführt werden.
Warum ist eine MDM-Strategie wichtig?
Eine MDM-Strategie ermöglicht den effektiven Einsatz von MDM-Software in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie einen Plan haben, haben Sie bereits wichtige Entscheidungen darüber getroffen, was Sie verwalten werden, wer für die Ausführung bestimmter Aufgaben zuständig ist und wann bestimmte Maßnahmen ergriffen werden.
Die Umsetzung einer MDM-Strategie hat viele Vorteile, unter anderem:
Bessere Unterstützung von Geräten
MDM kann aus der Ferne Maßnahmen zur Unterstützung mobiler Geräte ergreifen. Maßnahmen wie die Bereitstellung von Updates und die Kontrolle von Anwendungen können mit wenigen Klicks erfolgen, anstatt diese Aufgaben physisch ausführen zu müssen.
Tracking, Sperr- und Löschfunktionen aus der Ferne
Wenn Geräte verloren gehen, sind alle auf dem Gerät befindlichen Informationen gefährdet. MDM bietet die Möglichkeit, mobile Geräte zu verfolgen und bei Gefahr für das Unternehmen aus der Ferne zu sperren oder zu löschen. Dies ermöglicht einen kontinuierlichen Schutz der wichtigsten Arbeitsdaten.
Verbesserte Einhaltung der Unternehmensvorschriften
Die Verwaltung der Arbeitscontainer auf den mobilen Geräten der Mitarbeiter stellt sicher, dass die Unternehmensvorschriften für diese Geräte eingehalten werden. Anstatt es den Benutzern zu überlassen, die Einstellungen und Konfigurationen so anzupassen, dass sie mit den Regeln übereinstimmen, kann MDM diese einfach über die Software auf den Geräten durchsetzen.
Stärkere Sicherheit des geistigen Eigentums
MDM hilft Ihnen, Ihre wichtigen Daten sicher und geschützt zu halten. Indem MDM-Software Einschränkungen durchsetzt und Konfigurationen anwendet, hält sie Informationen am Arbeitsplatz unter Verschluss.
Mehr Kosteneinsparungen
Der Einsatz von MDM kann dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität des Gerätemanagements zu verbessern, wodurch Kosten für verlorene Geräte, Datenverluste und Sicherheitsverletzungen eingespart werden können.
Wie man eine MDM-Strategie entwickelt
Bei der Entwicklung einer MDM-Strategie sind viele Elemente als Teil der Gesamtstrategie zu berücksichtigen:
Allgemeine Unternehmensziele
Was wollen Sie mit MDM konkret erreichen? Die Ziele, die Ihr Unternehmen für seine IT-Umgebung hat, sollten die Hauptfaktoren für Ihre MDM-Strategie sein.
MDM-Lösung
MDM-Tools können in ihrer Darstellung und Funktionalität leicht variieren. Sie müssen also wissen, wie Ihre spezifische MDM-Lösung funktioniert. Daraus ergibt sich, wie Ihre Strategie in Echtzeit umgesetzt wird.
Firmeneigene oder persönliche Geräte
Für ein Gerät, das sich vollständig im Besitz des Unternehmens befindet, kann eine MDM-Strategie gelten, deren Aktionen sich auf das gesamte Gerät erstrecken. Ein persönliches Gerät hingegen erfordert eine Strategie, die die Arbeitsdaten verwaltet und gleichzeitig dem Nutzer die Freiheit lässt, andere Gerätefunktionen zu nutzen.
Anwendungsfall
Welche MDM-Strategie Sie verwenden, hängt auch davon ab, wie die mobilen Geräte genutzt werden sollen. Viele Telefone und Tablets in einem Unternehmen werden für den persönlichen Gebrauch genutzt und erfordern den Zugriff auf mehrere Apps und Dateien. Kioskgeräte hingegen sind gemeinsam genutzte Geräte und erfordern in der Regel eine Strategie, bei der das Gerät Zugriff auf eine einzige App hat.
Zusätzliche Geräteverwaltung
Sie sollten in Erwägung ziehen, eine weitere Geräteverwaltungslösung zu Ihrem MDM hinzuzufügen, z. B. ein RMM. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Strategie mehr Geräte in Ihrem Unternehmen verwalten, haben Sie eine bessere Gesamtkontrolle.
Beibehaltung einer MDM-Strategie
Eine MDM-Strategie stagniert nie und muss immer wieder neu bewertet werden, um festzustellen, ob sie den Anforderungen des Unternehmens tatsächlich gerecht wird. Überlegen Sie, ob Ihre Strategie Ihre mobilen Geräte unter Kontrolle und Ihre Geschäftsdaten sicher hält.
Sie sollten auch darüber nachdenken, wie sich Ihre MDM-Lösung auf die Einfachheit der Geräteverwaltung auswirkt. Wenn Sie mit Ihrer bestehenden Strategie und Lösung Probleme haben, ist dies ein guter Zeitpunkt, um eine Neubewertung vorzunehmen.
4 Tipps zur Verwaltung mobiler Geräte
1) Verstehen, was MDM leisten kann und was nicht
MDM ist ein leistungsfähiges Tool für die Verwaltung mobiler Remote-Geräte, aber Sie müssen den Umfang seiner Funktionen kennen. MDM unterstützt die Leistung von Telefonen, Tablets und anderen ähnlichen Geräten innerhalb Ihres Unternehmens. Darüber hinaus wird die Sicherheit der IT-Umgebung Ihres Unternehmens durch Anforderungen wie Passcodes und Fernsperrung/-löschung erhöht, die eine Datenexfiltration verhindern.
MDM hat keine Macht über mobile Geräte außerhalb des Arbeitscontainers. Es kann auch keine größeren Rechner wie Workstations und Server verwalten.
2) Bestimmen Sie, welche mobilen Geräte Zugang haben werden
Etwa zwei Drittel der Arbeitnehmer nutzen ihr eigenes mobiles Gerät bei der Arbeit. Ihr Unternehmen muss entscheiden, ob und welche Geräte Zugriff auf Arbeitsdaten haben dürfen.
Achten Sie auch darauf, dass Ihre IT-Abteilung genau weiß, wer Zugang zu bestimmten Geschäftsdaten hat. Ein wichtiges Element der Verwaltung mobiler Geräte ist es, den Überblick darüber zu behalten, wem Zugriff auf Informationen gewährt wird.
3) MDM-Berichte einsehen
MDM-Berichte können Ihnen zeigen, welche Teile des Verwaltungsprozesses gut funktionieren und was verbessert werden könnte. Prüfen Sie sie regelmäßig und suchen Sie nach Möglichkeiten zur Verbesserung bestimmter Aspekte, z. B. durch strengere oder klarere Richtlinien für Geräte.
4) Verwenden Sie eine Lösung, die sich in Ihre bestehenden IT-Tools integrieren lässt
Anstatt mehrere Softwarelösungen zu verwenden, um einen ganzheitlichen Überblick über Ihre IT-Umgebung zu erhalten, sollten Sie nach einem MDM-Tool suchen, das sich mit den bereits vorhandenen Tools kombinieren lässt. Außerdem erhalten Sie durch die Erweiterung Ihres Tool-Sets um MDM eine umfassendere Lösung.
Verwendung von MDM in Ihrem Unternehmen
MDM ist in Unternehmen notwendig, um Informationen und Vermögenswerte zu schützen. Eine gut durchdachte MDM-Strategie kann den Unterschied zwischen willkürlich verwalteten mobilen Geräten und streng überwachten Geräten ausmachen.
