Im Januar 2022 hat Microsoft mit der Einführung der New Commerce Experience (NCE) begonnen. Sie führt zu Änderungen, die sich darauf auswirken, wie MSPs und Endbenutzer Microsoft 365-Lizenzen erwerben.
Außerdem hat Microsoft die NCE eingeführt, um die Vielschichtigkeit zu reduzieren und Einsparungen für langfristige Bindung zu bieten, während gleichzeitig neue Funktionen eingeführt wurden, um CSP zu einer wettbewerbsfähigen Alternative zu dem herkömmlichen Enterprise Agreement (EA) zu machen.
Dieser Beitrag deckt alles was sie über Microsoft NCE wissen müssen
In diesem Artikel werden folgende Themen erklärt:
- Was ist Microsoft NCE?
- Was ist „neu“ an der New Commerce Experience?
- Was sind arbeitsplatzbasierte Angebote?
- Wie sollte ein MSP NCE den Kunden gegenüber handhaben?
- Welche Fragen haben IT-Provider bezüglich der MS New Commerce Experience?
NCE ist eine Weiterentwicklung des Cloud Solution Provider (CSP)-Programms von Microsoft. In dem Bemühen, das CSP-Programm zu erweitern, hat Microsoft beabsichtigt, die Vielschichtigkeit der Lizenzvergabe und die Kosten zu senken und gleichzeitig ausreichend Flexibilität zu bieten, um ein gewisses Spektrum des Einkaufsbedarfs der Kunden abzudecken.
Ursprünglich hat Microsoft die New Commerce Experience in 2019 für Microsoft Azure eingeführt und seither NCE auf kommerzielle, arbeitsplatzbasierte Angebote für Windows 365, Microsoft 365, Dynamics 365 und Power Platform erweitert.
Was ist die MS New Commerce Experience (NCE)?
Kürzlich vorgenommene Änderungen der Art und Weise, wie Kunden Microsoft Lizenzen über ihr Cloud Solution Provider (CSP)-Programm erwerben und verwalten bieten den MSPs ein aktualisiertes Modell ‚pro Arbeitsplatz‘. Diese Änderungen gelten für Abonnements für Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365 und Power Platform und bieten Vertriebshändlern eine unkompliziertere Art der Abonnementsverwaltung.
Zusätzlich zu den NCE-Programmänderungen wird es ab dem 1. März 2022 eine Preissteigerung für folgende zentrale Dienstleistungen geben:
- Microsoft Business Basic
- Microsoft 365 Business Premium
- Office 365 E1, E3 und E5
- Microsoft 365 E3
Um die Auswirkungen der Preis- und Programmänderungen abzufedern, bietet Microsoft bis Ende März 2022 einen 5 %igen Rabatt auf die jährliche Bindung an Microsoft 365. Benutzer können durch einen Wechsel zur NCE vor Ende März 2022 den Rabatt nutzen und die Preissteigerung vermeiden.
Monatliche Pauschalen
Nach einem Wechsel zu einem NCE-Abonnement haben MSPs und Benutzer die Möglichkeit, monatlich Lizenzen für Microsoft 365 ohne Jahresbindung zu erwerben. Diese Änderung ist erfolgt, um insbesondere IT-Providern Flexibilität zu bieten, die regelmäßig ihre M365- oder O365-Lizenzen und/oder Anzahl Arbeitsplätze ändern müssen. Mit diesem Monatsabonnement geht eine 20 %ige Preiserhöhung für alle Lizenzen einher.
Jahrespauschalen
NCE-Nutzer können auch ein Jahresabonnement für ihre Lizenzen zeichnen. Im Unterschied zu dem alten CSP-Modell steht es Kunden mit Jahresabonnement frei, die Rechnung entweder monatlich oder jährlich zu zahlen.
Mit dem Jahresabonnement wird der Preis für die gesamte Laufzeit festgeschrieben. Das bietet eindeutige Vorteile für die MSP, die während dieser Laufzeit Preissteigerungen vermeiden können. Bei diesem Abonnement kann die Anzahl Arbeitsplätze erhöht, nicht aber reduziert werden.
3-Jahres-Pauschalen
Eine Neuheit der NCE ist ein mehrjähriges Preisgestaltungsmodell, bei dem die Benutzer sich bei langfristiger Bindung den Preis für drei Jahre sichern können. Dabei haben sie die Möglichkeit, entweder monatlich, jährlich oder die Gesamtsumme im Vorfeld zu bezahlen. Genau wie bei der Jahrespauschale kann die Anzahl Arbeitsplätze bei diesem Abonnement erhöht, nicht aber reduziert werden.
Zeitplan für die NCE-Einführung
10. Januar 2022 – Einführung der New Commerce Experience (NCE) zusammen mit allen Einführungsangeboten von Microsoft. Um die verfügbaren Rabatte zu nutzen, werden Benutzer aufgefordert, die neue Plattform schnell anzunehmen.
1. März 2022 – M365-Preissteigerungen greifen ab diesem Datum, alle neuen und verlängerten Abonnements müssen über die NCE erworben werden.
1. Oktober 2022 – Der Support für alte Programme wird eingestellt, ab diesem Zeitpunkt müssen alle Lizenzen über NCE erworben werden.
Was bedeutet das für Benutzer und MSPs?
Im IT-Bereich sind Veränderungen nicht immer unbedingt willkommen. Vereinbarungen werden anstatt dessen mit spezifischen Gewinnmargen konzipiert und viele MSPs scheuen sich davor, Preissteigerungen mit ihren Kunden verhandeln zu müssen. Glücklicherweise ist die New Commerce Experience dank verbesserter Vorhersehbarkeit der Einnahmen, vereinfachter Lizenzen, der Wahl von Laufzeitoptionen und weiteren Funktionen, die MSP-Vertriebe stärken, als wachstumsorientierte Initiative ausgelegt.
Freuen Sie sich auf:
Flexible Laufzeitoptionen
- Monatlich Laufzeitoptionen mit 20 % Aufpreis
- Jahreslaufzeiten; Zahlungen im Vorfeld oder monatlich
- 3-Jahreslaufzeiten; Zahlungen im Vorfeld, jährlich oder monatlich
(Es wird nicht für alle Produkte ein Angebot monatlicher Laufzeit geben. 3-Jahreslaufzeiten werden ab dem 10. Januar 2022 nur für einige Dynamics-Produkte angeboten.)
Abonnements für Windows 365 ändern sich geringfügig. Diese Lizenzen werden nur im Rahmen des Angebots monatlicher Laufzeiten für NCE erhältlich sein. Microsoft betont, dass die Windows 365-Abonnements im Rahmen des aktuellen NCE-Modells nicht unter den 20 % Aufpreis fallen.
Für die NCE gibt es derzeit noch keine Lizenzen für gemeinnützige Einrichtungen, den Bildungssektor und die öffentliche Verwaltung. Da diese Produkte aber noch nicht übertragen worden sind, trifft die Preiserhöhung im März auf sie nicht zu.
Kündigungsrichtlinien ab 19. März 12 Uhr UTC. Neue, kommerzielle, arbeitsplatzbasierte Bestellungen von Abonnements in CSP beinhalten sieben Kalendertage Kündigungsfrist und eine Reduzierung der Anzahl Arbeitsplätze anstatt des zuvor geltenden zeitlichen Rahmens von 72 Stunden. MSPs werden diese Änderung schätzen, die Partnern mehr Zeit einräumt, Aufträge nach dem Kauf noch zu korrigieren. Im Rahmen des neuen Modells werden Kosten für stornierte Abonnements oder eine Reduzierung der Anzahl Arbeitsplätze anteilig ab Zeichnung des Abonnements bis zum Inkrafttreten der Änderungen umgelegt.
Erweiterungen werden getrennt von den Abonnements des Kernproduktes einzeln als individuelle Abonnements erworben. Das bedeutet, dass das Enddatum des Basisprodukts und das der Erweiterung nicht unbedingt übereinstimmen müssen. Es wird darauf hingewiesen, dass Erweiterungen mit dem API Upgrade Tool nicht nach NCE migriert werden können. Laut Microsoft müssen Erweiterungen aus den Altdaten vor dem Migrieren entfernt und für NCE erneut erworben werden.
Upgrades in NCE werden wie das Migrieren eines bezahlten Abonnements zu einem anderen bezahlten Abonnement behandelt. Die Benutzer können nicht von SKUs zu einem höheren Preis auf SKUs zu einem niedrigeren Preis wechseln. Jedoch können MSPs jederzeit ein Upgrade erwerben und haben die Wahl, entweder ein komplettes Upgrade aller Arbeitsplätze oder ein Teil-Upgrade durchzuführen, von dem nur ausgewählte Arbeitsplätze betroffen sind.
Es gibt Angebote (s. u.), aber diejenigen, die derzeit von Microsoft angeboten werden, sind pro Abonnement auf 2.400 Arbeitsplätze beschränkt. Alle Transaktionen, die mehr als 2.400 Arbeitsplätze umfassen, werden zum Normalpreis angeboten. Die Abonnementsebene des jeweiligen Partners legt fest, wer für Angebote in Frage kommt.
Es gibt NCE-Testversionen mit 25 Lizenzen, die 30 Tage gültig sind und nicht gekündigt werden können. Testlizenzen werden zudem am Ende des Testzeitraums automatisch in bezahlte Angebote umgewandelt und lösen im Partnerzentrum keine Warnhinweise von Microsoft aus. Außerdem sind am Ende des Testzeitraums zwei Optionen verfügbar: eine automatische Umwandlung aller 25 Arbeitsplätze in ein kostenpflichtiges Abonnement oder manuelle Umwandlung, bei der der MSP oder Benutzer wählen kann, ob ein Upgrade der Lizenzen erfolgen soll.
Im derzeitigen NCE-Modell ist eine Änderung der Kanäle außerhalb des Zeitpunkts der Abonnementsverlängerung nicht zulässig. Eine Änderung des Kanals bleibt zum Zeitpunkt der Verlängerung des Abonnements innerhalb eines Zeitfensters von drei Tagen weiterhin möglich. Das betrifft Endbenutzer, die über einen anderen Partner erwerben wollen, Partner, die den Vertrieb wechseln wollen oder Partner, die von direkt zu indirekt wechseln.
Microsoft wird in Zukunft Ausnahmen für Fusionen und Übernahmen machen. Beim derzeitigen Stand der Dinge zu NCE müssen die Lizenzen jedoch bei dem Partner und Provider bleiben, bei dem der Kauf ursprünglich erfolgt ist.
Was sollten MSPs in Bezug auf MS NCE tun?
Den meisten MSPs wurde ein Wechsel zu NCE per 1. März 2022 empfohlen, um die Preissteigerungen von Microsoft 365 zu vermeiden und die Rabattangebote zu nutzen. Wenn es für Sie jedoch zu spät ist, diese Angebote wahrzunehmen, empfehlen wir, nach weiteren Anreizen vor dem Enddatum im Oktober Ausschau zu halten.
Der Wechsel zu NCE bietet den MSPs einen hervorragenden Anlass, ihre derzeitigen Lizenzen zu prüfen und sicherzustellen, dass sie nicht für Arbeitsplätze oder Funktionen zahlen, die sie nicht benötigen.
Gibt es Anreize für einen Wechsel zu NCE?
Microsoft möchte die Partner veranlassen, zu der New Commerce Experience zu wechseln und bieten daher in Verbindung mit der Einführung im Januar zwei zeitlich begrenzte Angebote an. Es ist davon auszugehen, dass Jahresabonnements im Zeitraum Januar bis Ende März 5 % preiswerter angeboten werden. Für Monatsangebote wird der Rabatt dem regulären Preis für ein Jahresabonnement entsprechen. Das Angebot für Monatspauschalen wird zu regulären Preis der Jahrespauschale in Rechnung gestellt, so dass der Benutzer bis Ende Juni 2022 20 % des Aufpreises spart.
Diese Angebote gelten für alle arbeitsplatzbasierten kommerziellen Abonnementsangebote bis zu 2.400 Arbeitsplätzen. Abonnements für Windows 365 sind von beiden Angeboten ausgenommen.
(Es wird darauf hingewiesen, dass diese Angebotspreise zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem dieser Artikel verfasst wird und sich ändern können. Rabattpreise werden als (Angebotspreis – Listenpreis)/Listenpreis berechnet.
Vollständiger Wechsel zu NCE bis 2023
Das Microsoft NCE-Programm bietet MSPs neue Möglichkeiten, ihre Lizenzen zu skalieren und den Kunden besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie hatten Gelegenheit, die im Zuge der Einführung geltenden Angebote wahrzunehmen – letztlich müssen jedoch alle MSPs bis Ende des Jahres einen vollständigen Wechsel zur New Commerce Experience planen. Das NinjaOne-Team wird diese wichtige Änderung in der Partnerschaft mit Microsoft weiter verfolgen und Aktualisierungen veröffentlichen, sobald diese verfügbar werden.
