Cybersicherheit ist ein wichtiges Thema für Unternehmen, zumal die Zahl der Cyberangriffe, Datenschutzverletzungen und Malware-Infektionen jedes Jahr weiter zunimmt. Diese Angriffe können darüber hinaus zu jeder Tageszeit erfolgen. Der Versuch, rund um die Uhr nach Cyberbedrohungen Ausschau zu halten und zu wissen, wie man effektiv reagiert, wenn sie entdeckt werden, kann wahrlich Kopfzerbrechen bereiten. Insbesondere für MSPs und Systemhäuser, die verschiedene Kunden betreuen.
Glücklicherweise wurden MDR-Services (Managed Detection and Response) entwickelt, um eine zuverlässige Lösung für dieses Problem zu bieten.
Was ist MDR?
Managed Detection and Response ist ein ausgelagerter Service, der einem Unternehmen rund um die Uhr ein professionelles Cybersicherheitsmanagement bietet. Viele MSPs verfügen nicht über tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Cybersicherheit. Wenn sie über Wissen zur IT-Sicherheit verfügen, dann meist nur oberflächlich, und sie haben nicht viele Mitarbeitende mit diesen Fachkenntnissen.
Die Verwaltung von Sicherheitsprodukten der nächsten Generation, wie Endpoint Detection and Response (EDR), kann sehr schwierig, zeitaufwändig und kostspielig sein, da Sie im Wesentlichen Ihre erfahrensten Angestellten darauf ansetzen oder spezialisierten Cybersecurity-Experten einstellen müssen. Das kann dazu führen, dass ein solches Angebot unrentabel wird – und realistisch betrachtet ist es schwierig, diese Sicherheitsdienste in großem Umfang bereitzustellen.
Was macht ein MDR-Anbieter?
MDR-Anbieter kombinieren EDR-Technologie mit menschlichem Wissen und Fachkenntnissen, um zu erkennen, wann Angreifer in ein Netzwerk eingedrungen oder Endpunkte bedroht sind, und proaktiv zu reagieren. Mike Smith von AeroCom nennt vier Probleme, die MDR-Anbieter lösen:
1. Eingeschränkte Sichtbarkeit
Für kleinere Unternehmen, die nicht über alle erforderlichen Sicherheitstools verfügen, kann es schwierig sein, einen vollständigen Einblick in ihre IT-Umgebung zu erhalten. Das macht es extrem schwierig, Cyber-Bedrohungen zu erkennen. MDR-Anbieter haben Zugang zu allen notwendigen Tools für die Überwachung und Erkennung von Bedrohungsakteuren.
2. Zeit
KMUs haben höchstwahrscheinlich nur sehr wenige IT-Mitarbeiter:innen. Selbst wenn diese Unternehmen in der Lage wären, Bedrohungsakteure aufzuspüren, haben sie höchstwahrscheinlich nicht die Zeit, proaktiv zu reagieren oder herauszufinden, was betroffen ist oder falsch läuft. MDR-Dienstleister sind immer verfügbar und haben die Zeit, angemessen auf Cyber-Bedrohungen zu reagieren.
3. Überlastung durch Alarmierungsflut
Wenn kleinere Unternehmen auch nur ein paar Sicherheitstools oder Anwendungen zur Erkennung von Bedrohungen einsetzen, erhalten sie täglich gegebenenfalls tausende Warnmeldungen. Wenn sie nicht die Zeit oder das Fachwissen haben, um effektiv auf diese Warnungen zu reagieren oder herauszufinden, bei welchen Warnungen es sich um Fehlalarme handelt, kann es zu einer Überlastung durch diese Alarmierungen kommen. Wenn dies geschieht, werden sie möglicherweise anfangen, die Warnungen und Benachrichtigungen zu ignorieren, was für die Bedrohungsakteure leider nützlich ist. MDR-Anbieter sind geschult und verfügen über das nötige Fachwissen, um mit Benachrichtigungen und Alarmierungen von Cybersicherheitstools angemessen umzugehen.
4. Fehlendes Fachwissen
Die Cybersicherheit entwickelt sich ständig weiter, wortwörtlich von Tag zu Tag, so dass es schwierig ist, sich das nötige Wissen anzueignen – vor allem, wenn dies nicht Ihre einzige Aufgabe ist. MDR-Anbieter sind speziell dafür geschult, Ransomware zu erkennen und IT-Umgebungen zu schützen. Wenn Sie Ihr Cybersicherheitsmanagement an MDR-Dienstleister auslagern, erhalten Sie damit auch das Wissen und die Erfahrung dieser Expert:innen.
Vorteile von MDR
Technikpersonal kann sich auf den praktischen Support konzentrieren.
Cybersicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil einer sicheren und funktionierenden IT-Umgebung. Oft verbringen Techniker:innen einen großen Teil ihrer Zeit mit der Überwachung und dem Management der Sicherheit eines Netzwerks. Mit MDR kann sich das Technikpersonal stattdessen auf praktische Aufgaben konzentrieren, während es die Cybersicherheitsaufgaben dem MDR-Dienstleister überlässt.
Bietet besseren Service für die Kunden
Als Systemhaus ist es das oberste Ziel, Ihren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Da eine erstklassige Cybersicherheit die Grundlage für eine gut funktionierende IT-Umgebung ist, wird die Technologie des Unternehmens durch die Auslagerung an Fachleute auf ein sicheres Fundament gestellt. Außerdem können Sie Ihren Kunden so umfassendere Managed IT-Services anbieten.
Mehr Expertise in Sachen Cybersicherheit
Wenn Sie für MDR-Services bezahlen, lagern Sie im Grunde 30, 50 oder 100 Mitarbeiter:innen aus, die alle Fachleute auf dem Gebiet der Cybersicherheit sind. Diese Fachleute nutzen das Tool, das Sie in Ihrer Umgebung installieren, um Ihre Sicherheitsanforderungen zu verwalten. MDR ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine größere Anzahl von Sicherheitsexperten, um die IT-Umgebungen Ihrer Kunden zu schützen.
Preislich so gestaltet, dass es profitabel bleibt
Das Schöne an MDR-Services ist, dass Sie Zugang zu Cybersicherheits-Fachleuten zu einem Bruchteil der Kosten erhalten, die bei der Einstellung dieser Fachleute im eigenen Haus anfallen würden. Außerdem ist damit gewährleistet, dass das notwendige Wissen und die Expertise zur Verfügung stehen, um jeden Cybersicherheitsvorfall bei einem Kunden zu bewältigen.
Wie lässt sich MDR mit anderen Cybersicherheits-Services vergleichen?
Cybersicherheits-Services werden in der Regel von drei verschiedenen Arten von Unternehmen angeboten: Managed Security Service Provider (MSSP), Security Operations Center (SOC) oder Endpoint Detection and Response (EDR)-Anbietern. Die meisten Unternehmen nutzen jedoch nur die Dienste des EDR-Anbieters – aber vielleicht können Sie mit einer anderen Option bessere Ergebnisse erzielen. Es lohnt sich, diese Option zumindest zu prüfen, wenn der Preis ein wichtiger Faktor bei Ihrer Entscheidung ist.
Ergänzen Sie Ihre Managed IT-Services um MDR-Leistungen
Systemhäuser / MSPs sind für die Durchführung der täglichen IT- und Serviceaufgaben verantwortlich, die erforderlich sind, um die optimale Leistung der Technologie ihrer Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie Ihre Managed IT-Services um MDR-Services erweitern, können Sie Ihren Kunden einen noch größeren Mehrwert bieten und deren IT-Umgebungen noch besser überwachen und verwalten. Lesen Sie im englischen Blogpost How to sell managed cybersecurity einige Tipps, wie Sie Cybersicherheit in Ihr Angebotsprofil im Segment Managed IT-Services aufnehmen können.
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