NinjaOne + Zendesk Integration
Beurteilen und beheben Sie physische und softwarebezogene Probleme, optimieren Sie IT-Abläufe und verbessern Sie die Servicebereitstellung mit der NinjaOne + Zendesk-Integration.
Konsolidieren Sie die Verwaltung von Hardware und Software auf einer einzigen Plattform
Optimieren Sie Ihre Abläufe
Konzentrieren Sie sich auf strategische Initiativen und verbessern Sie die gesamte Servicebereitstellung, indem Sie die täglichen Abläufe für Ihr Team durch die Automatisierungen von NinjaOne vereinfachen.
Steigern Sie die Effizienz
Machen Sie Routineaufgaben und die Behebung von Vorfällen effizienter, indem Sie IT-Betrieb durch Automatisierungen und Workflow-Management optimieren.
Vereinheitlichen Sie Ihre IT-Umgebung
Erleben Sie eine umfassende Sicht auf Ihre gesamte IT-Umgebung mit vereinheitlichter Ticketbearbeitung sowie der Überwachung und Verwaltung sowohl physischer als auch softwarebasierter Assets.
Wichtige Zendesk-Integrationsfunktionen
Echtzeit-Einblicke und Zugriff
Überwachen und verwalten Sie Hardware-Assets mit aktuellen Geräteinformationen innerhalb von Zendesk und der Möglichkeit, sofort Remote-Verbindungen zu einzelnen Geräten herzustellen.
Anpassbare Ticket- und Alarmerstellung
Verbessern Sie den Informationsfluss zwischen Systemen, indem Sie in NinjaOne Ticketvorlagen und Alarme erstellen, um festzulegen, wie Tickets in Zendesk erstellt, zugewiesen und ausgefüllt werden.
Zugeordnete Umgebungen
Vereinheitlichen Sie Ihre Umgebung für Konsistenz zwischen den Plattformen, indem Sie NinjaOne-Organisationen den Zendesk-Unternehmen zuordnen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
Selbständige Ticket-Bearbeitung
Schließen Sie den Kreis zwischen Ihrer Servicebereitstellung und dem Asset-Management mit Zendesk-Tickets, die aktualisiert werden, wenn Alarme erneut auftreten, gelöst werden, wenn Alarme zurückgesetzt werden, und NinjaOne-Alarme, die zurückgesetzt werden, wenn Tickets in Zendesk gelöst sind.
Warum NinjaOne und Zendesk eine perfekte Kombination sind
Erleben Sie ein vollständiges und vereinigtes Bild innerhalb von Zendesk, in dem Nutzer sowohl physische als auch softwarebezogene Gesundheitsprobleme ihrer Assets und Geräte bewerten und beheben können.
Nutzen Sie Automatisierung und Workflow-Management, um IT- und tägliche Abläufe zu vereinfachen und zu optimieren, was zu mehr Effizienz und Produktivität führt.
Verbessern Sie die gesamte Servicebereitstellung, indem Sie das Hin- und Herspringen zwischen IT-Servicebereitstellung und IT-Betrieb vermeiden.
Schaffen Sie Kohärenz zwischen NinjaOne und Zendesk, indem Sie Alarme, Tickets, Organisationen und Vorlagen zuordnen.