Master Data Management, abgekürzt als MDM(nicht zu verwechseln mit mobile Device Management (nicht zu verwechseln mit Mobile Device Management, ebenfalls abgekürzt als MDM), ist eine technologiebasierte Disziplin, die integraler Bestandteil jeder data governance Strategie ist. MDM versucht, das Risiko von schmutzigen Daten zu minimieren, indem für jeden Datenpunkt eine einzige Quelle der Wahrheit – oder ein Stammdatensatz – erstellt und gepflegt wird. Auf diese Weise erhält ein Unternehmen eine konsistente und zuverlässige Aufzeichnung, die abteilungsübergreifend genutzt werden kann, was zu einer besseren Berichterstattung, Entscheidungsfindung und betrieblichen Effizienz führt.
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Klärung des Stammdatenmanagements als Technologie und Disziplin
Die Stammdatenverwaltung als Disziplin stützt sich in hohem Maße auf die Grundsätze der Data Governance mit dem vorrangigen Ziel, dieDatenintegrität zu erhalten. Wenn Sie MDM für Ihr Unternehmen in Erwägung ziehen, müssen Sie einen Governance-Plan erstellen, der Strategien zur Minimierung des Risikos einer Datenbeschädigung priorisiert.
Als Technologie hingegen automatisieren MDM-Lösungen, wie geschäftskritische Daten im gesamten Unternehmen geregelt, verwaltet und freigegeben werden. Diese Tools nutzen in der Regel Datenintegration, -abgleich und -anreicherung, um Stammsätze zu erstellen und durchgängig saubere Daten zu gewährleisten. MDM-Software kann auch doppelte Daten korrigieren oder zusammenführen und einen Prüfpfad für alle Änderungen erstellen(in der Regel durch einen IT-Bericht).
Was sind Stammdaten?
Stammdatenmanagement ist genau das: Sie verwaltet Stammdaten – aber was genau bedeutet das? Es gibt zwar viele Definitionen von “Stammdaten”, aber der Konsens ist, dass es sich um die “beste Version der Wahrheit handelt, die wesentliche Informationen über einen bestimmten Datenpunkt enthält (z. B. Kundennamen, Mitarbeiter, Lieferanten, Produkte, Niederlassungen usw.), damit Sie in Ihrem Unternehmen fundiertere Maßnahmen ergreifen können, sei es für eine gezielte Marketingkampagne, ein Verkaufsgespräch oder die Verbesserung Ihres Produktangebots.
Stammdaten können weiter in Bereiche unterteilt werden, die Folgendes umfassen:
- Verwaltung von B2B- und B2C-Kundenstammdaten
- Verwaltung von Produktstammdaten
- Referenzdaten Stammdatenverwaltung
- Verwaltung von Standort-Stammdaten
- Verwaltung von Anlagenstammdaten
- Verwaltung von Mitarbeiterstammdaten
Die Bedeutung der Pflege und Verwaltung Ihrer Stammdaten kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. In einem Artikel der St. Andrews Economist werden Daten als die “neue Form der Währung” betrachtet, bei der die wertvollste Ressource der Welt nicht mehr Öl, sondern Daten sind. Dies sollte nicht überraschen, wenn man bedenkt, dass das weltweite Datenaufkommenbis 2025auf mehr als 180 Zettabyteanwachsen soll. Zum Vergleich: Das ist viereinhalb Mal so viel wie alle aufgezeichneten gesprochenen Worte in der Geschichte der Menschheit.
Unabhängig von Ihrer Branche oder Unternehmensgröße müssen Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen und die Qualitätsanforderungen zu erfüllen, damit Sie eine hochwertige Stammdatenreferenz erhalten.
Warum brauche ich ein Stammdatenmanagement?
Das Vorhandensein mehrerer Informationsquellen kann zu einer Herausforderung werden, insbesondere wenn Ihr Unternehmen eine hybride Belegschaft verwaltet. Wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie mehrere Abteilungen haben, steigt auch das Risiko, dass Ihre Daten isoliert sind. Da sich die Daten im Laufe der Zeit ändern und die Abteilungen möglicherweise nicht alle Datenpunkte untereinander austauschen, kann es leicht passieren, dass Datensätze fragmentiert, unvollständig oder ungenau werden.
Bedenken Sie die möglichen Auswirkungen auf Ihre Endnutzer. Stellen Sie sich vor, Sie rufen einen treuen Kunden an und stellen fest, dass sich seine Adresse geändert hat oder, schlimmer noch, dass er mit dem falschen Namen angerufen wird. Oder denken Sie daran, wie sicher ein Kundenbetreuer wäre, wenn er nicht wüsste, welche Produkte der Kunde besitzt oder verwendet.
Aber wir müssen auch die Auswirkungen auf Ihr Endergebnis berücksichtigen. Falsche, unzuverlässige Daten können tiefgreifende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Falsche Daten wirken sich auf alle Entscheidungsprozesse aus, und Sie könnten Entscheidungen treffen, die nicht korrigiert werden müssen.
Schlüsselkomponenten der Stammdatenverwaltung
Semantische Konsistenz
Wir haben uns von den frühen Strategien der Stammdatenverwaltung weit entfernt. Mit dem Aufkommen von maschinellem Lernen und großen Sprachmodellen kann moderne Software Homonyme (die gleichen Wörter mit unterschiedlichen Bedeutungen) und Synonyme relativ gut unterscheiden. Dennoch ist die Technologie bei der Ermittlung der semantischen Konsistenz noch immer eingeschränkt.
Hier können Menschen mit MDM-Lösungen zusammenarbeiten. MDM-Tools können auf mögliche semantische Unterschiede in einem Datensatz hinweisen, die ein Mensch überprüfen und dann Geschäftsregeln für jeden spezifischen Kontext aufstellen kann. MDM-Lösungen beschleunigen diesen Prozess erheblich, da sie big data effizienter und genauer auswerten können.
Daten-Synchronisation
MDM-Lösungen stellen sicher, dass alle Daten auf dem neuesten Stand sind und dass alle Änderungen im Stammdaten-Repository korrekt wiedergegeben werden. Bei der Stammdatensynchronisation werden neue Daten in ein standardisiertes Format und eine standardisierte Struktur umgewandelt, wodurch gewährleistet wird, dass alle Systeme über die neuesten und konsistenten Informationen verfügen.
Verwaltung von Daten
Eine solide Stammdatenverwaltung stellt sicher, dass bestimmte Abteilungen oder Personen die entsprechenden Zuständigkeiten für die Pflege bestimmter Datendomänen haben. Diese Zusammenarbeit verhindert, dass eine einzelne Abteilung überfordert ist, und fördert eine Unternehmenskultur, in der saubere Daten in jeder Phase Priorität haben.
Qualität der Daten
Dies umfasst Datenbereinigung und Strategien zur Vermeidung von Datenverfall. Bei der Planung Ihrer Stammdatenverwaltung ist es wichtig, Strategien (und Software) in Betracht zu ziehen, um sicherzustellen, dass die Datenpunkte gültig, vollständig und konsistent sind.
Datensicherheit
Ihr Unternehmen muss verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Daten vor Bedrohungsakteuren zu schützen. Einige empfohlene Strategien umfassen die Implementierung von Minimalprinzipien bei der Zugriffskontrolle, die Verwendung starker Datenverschlüsselungsrichtlinien, die Nutzung von MFA auf allen Endpunkten und die Durchsetzung der Einhaltung relevanter Vorschriften wie DSGVO und HIPAA.
Kartierung von Daten
Die relevanten Akteure müssen in der Lage sein, jeden Stammdatensatz auf einfache Weise abzubilden. Beim Datenmapping verbindet eine MDM-Lösung Datensätze über Domänen hinweg mit den entsprechenden Feldern im Repository.
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Was sind die Vorteile des Stammdatenmanagements?
- Verbesserte Datenqualität: MDM gewährleistet Datenkonsistenz und -genauigkeit in Ihrem gesamten Unternehmen. Dies bedeutet, dass Sie über zuverlässigere Daten verfügen, um genauere Entscheidungen zu treffen.
- Gesteigerte betriebliche Effizienz: Eine einzige Wahrheitsquelle erhöht die betriebliche Effizienz, da Sie weniger Zeit mit dem Abgleich von Daten und der Datenpflege verbringen müssen.
- Einhaltung von Vorschriften: MDM-Lösungen unterstützen Sie bei der Einhaltung zahlreicher Datenschutzvorschriften.
- Rationalisierte Abläufe: Die Stammdatenverwaltung erleichtert den Teams die Ansicht von Datensätzen, ohne dass sie verschiedene Datentypen oder -formate vergleichen müssen. Eine einzige Ansicht des Datenmodells kann die Abläufe rationalisieren und eine bessere Koordination zwischen den Abteilungen ermöglichen.
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