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Industrie:

Hauptsitz:

Minneapolis, MN

Verwendete Produkte:

Ein effizientes MSP mit NinjaOne aufbauen

Herausforderungen
  • Mangelnde Effizienz
  • Mangelnde Skalierbarkeit
  • Fehlende Funktionen
Ergebnisse
  • Automatisierte Aufgaben und reduzierte Kosten für Kunden
  • Ein Verhältnis von 200:1 zwischen Endpunkten und Technikern erreicht
  • Leistungsstarke RMM-Lösung
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Minneapolis, MN

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Übersicht

Brave North Technology bietet qualitativ hochwertige, kostengünstige und professionelle Technologiedienstleistungen und -unterstützung für kleine bis mittlere Unternehmen und gemeinnützige Organisationen. Seit seiner Gründung ist Brave North Technology auf über 200 Kunden in Minnesota, Wisconsin, North Dakota und Montana angewachsen. Mit dem Wachstum von Brave North Technology stellte Brian Roemen, Geschäftsführer und CTO, fehlende Funktionen und Ineffizienzen bei ihrem vorherigen Tool LogMeIn fest.

Ein besseres Kundenerlebnis

„Unsere Partnerschaft mit NinjaOne bietet uns die Daten und Werkzeuge, die wir benötigen, um unsere Kunden zu begeistern und weiterhin zu wachsen“, sagte Roemen

Wachstum des Geschäfts leicht gemacht

“Mit NinjaOne ist es super einfach, ein neues Gerät einzurichten – wir senden unserem Kunden einfach einen Link zum Herunterladen des Installationsprogramms und bitten ihn, es auszuführen. Es ist für nicht-technische Benutzer:innen sehr unkompliziert“, erklärte Roemen

Effiziente Teams ermächtigen

„Wir nutzen NinjaOne, um viele der anfänglichen Konfigurations- und Bereitstellungsschritte zu automatisieren, wenn wir ein neues Gerät einrichten“, sagt Roemen. „Wir haben die Zeit, die wir für die Bereitstellung neuer Geräte für Kunden aufwenden, erheblich reduziert“, was es dem IT-Team von Brave North Technology ermöglicht, ein Verhältnis von 200 Endpunkten pro Techniker beizubehalten.

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