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Wie Syscomm Group die Sicherheit stärkt und die Effizienz mit NinjaOne steigert

Herausforderungen
  • Lange Remote-Sitzungen
  • Zuständiger RMM-Manager
  • Lange Patch-Durchläufe
  • Mangelnde Sicherheit
Ergebnisse
  • Durchschnittliche Fernsitzungen um 50 % verkürzt
  • Die Notwendigkeit eines RMM-Managers entfällt
  • 99 % Zeitersparnis beim Patchen
  • Stoppte 15-20 Ransomware-Angriffe in einem Jahr
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Übersicht

Die Syscomm Group ist ein Managed Service Provider, der verwaltete IT-, Netzwerksicherheits- und Cloud-Lösungen für Unternehmen jeder Größe anbietet. In der Liste der weltweit besten 501 Anbieter von MSPmentor eingestuft, hat Syscomm sich einen starken Ruf als bevorzugter Managed Service Provider für die Implementierung und Überwachung von Sicherheitslösungen erworben. Vor NinjaOne verwendete die Syscomm Group Datto RMM, um ihre Endpunkte zu verwalten und zu sichern. Das Tool war kompliziert und benötigte einen speziellen Manager, um grundlegende Aufgaben zu erledigen. Im Jahr 2017 entschied sich das IT-Team für eine benutzerfreundliche und effiziente Lösung, NinjaOne. Erfahren Sie, wie NinjaOne radikale Effizienz und Sicherheit für die Syscomm Group fördert.

Intuitive, benutzerfreundliche Benutzeroberfläche

„Als wir Datto verwendet haben, hatten wir einen Mitarbeiter, der sich ausschließlich darauf konzentrierte, das Beste aus unserem RMM herauszuholen. NinjaOne ist so einfach zu bedienen und zu erlernen, dass wir nach dem Wechsel zu NinjaOne keinen RMM-Manager mehr benötigten“, sagte Martin Wells, CEO der Syscomm Group.

Automatisiertes Patch-Management schenkt Zeit zurück

„Ein aktuelles Beispiel dafür, wie NinjaOne uns Zeit spart, war das kürzliche Druckproblem von Microsoft“, erklärte Wells. „Ohne NinjaOne hätte das Patch 1 bis 2 Wochen gebraucht, um ausgerollt zu werden; stattdessen dauerte es nur ein paar Stunden.“

Schutz vor Ransomware-Angriffen

„Wir nutzen NinjaOne, um proaktiv Änderungen an Dateien und Verzeichnissen zu erkennen, die nicht vorgenommen werden sollten“, sagte Wells. „Allein im vergangenen Jahr haben wir wahrscheinlich 15 bis 20 Angriffe nur mit unserer Ransomware-Erkennungslösung gestoppt.“

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