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Hauptsitz:

Mountain View, CA

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Warum GSDSolutions von Atera zu NinjaOne gewechselt ist

Herausforderungen
  • Fehlen eines zuverlässigen Fernzugangs
  • Mangel an Dokumentation
  • Fehlende Automatisierung
  • Grundlegendes Patch-Management
Ergebnisse
  • 90%ige Reduzierung der druckbezogenen Tickets
  • Automatisierte, zuverlässige Berichterstattung
  • 5-minütiges Onboarding für neue Kunden
  • Robustes und automatisiertes Patch-Management
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Übersicht

GSDSolutions bietet IT-Dienstleistungen mit Schwerpunkt auf exzellentem Kundensupport bei niedrigen Kosten. GSDSolutions ist in verschiedenen Bereichen in ganz Kalifornien tätig und bietet Dienstleistungen für kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen an und spendet sogar einen Prozentsatz des Gewinns an lokale Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen, um „Gutes in der Welt“ zu fördern Vor NinjaOne nutzten Mark Andres, Leiter der IT-Abteilung, und sein Team Atera, um die IT-Anforderungen ihrer Kunden zu verwalten. Aufgrund der vielen fehlenden Funktionen begann Andres mit der Suche nach einer neuen RMM-Lösung.

Finden Sie heraus, warum GSDSolutions von Atera zu NinjaOne gewechselt hat, um sein Netzwerk zu verwalten und zu sichern.

Automatisierungen verringern die Arbeitsbelastung

„Wir richten eine Bedingung in NinjaOne ein, die uns benachrichtigt, wenn Prozesse anhalten, und dann eine Automatisierung auslöst, um den Prozess neu zu starten“, so Andres. Andres nutzte diese Richtlinie, um die Anzahl der druckbezogenen Tickets eines Kunden um 90 % zu reduzieren.

Ein leistungsstarkes und doch einfaches Tool

„NinjaOne macht es einfach, die Compliance-Richtlinien unserer Kunden umzusetzen, egal ob es sich um Patching, Passwortkomplexität oder Sicherheitsanforderungen handelt. Und das Beste ist, dass NinjaOne es unseren Kunden leicht macht, über die Einhaltung der Vorschriften zu berichten“, so Andres.

Schnelles und einfaches Onboarding

„Mit NinjaOne kann ich eine neue Organisation erstellen, ein paar kleine Anpassungen vornehmen, ein paar Richtlinien zuweisen und schon kann ich loslegen. Für einen Standardkunden kann dies nur fünf Minuten dauern“, so Andres.

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