Besserer Support für zufriedenere Kunden
„Das wichtigste Ergebnis des Wechsels zu NinjaOne ist, dass unsere Endbenutzer:innen zufriedener sind“, sagte Kindt. „Wir haben einen viel besseren Workflow für den Endbenutzer:innen-Support, der unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit für Tickets verbessert und unsere Support-Fähigkeiten erheblich erhöht hat.“
NinjaOne, ein Teil Ihres Teams
Nachdem NinjaOne im gesamten Unternehmen implementiert wurde, hat Kindts Team vollständige Einblicke in ihr Netzwerk. „NinjaOne ist für das Management unserer IT-Infrastruktur absolut zentral. „Es ist fast so, als hätte ich einen zusätzlichen Techniker in meinem Team“, sagte Kindt.
Automatisierung eröffnet Effizienz
„NinjaOne hält alle unsere Geräte durch automatisiertes Patch-Management sicher, was eine große Zeitersparnis ist“, sagte Kindt. „Wir konnten auch die Automatisierungsfunktionen von NinjaOne nutzen, um wirklich Zeit bei der Einrichtung und Bereitstellung von Geräten zu sparen.“
