NinjaOne vs. Atera: Warum Ihre Kollegen NinjaOne bevorzugen

Atera

Leistungsstarke und intuitive Fernüberwachung und -verwaltung

Erstklassiger Support

NinjaOne wurde Jahr für Jahr von unseren Partnern für seinen branchenführenden Support zur Nummer 1 auf G2 gewählt. Mit unserem kostenlosen und unbegrenzten Onboarding, Training und Support sorgen wir als Partner für Ihren Erfolg.

Schnelle, intuitive Benutzeroberfläche

NinjaOne erhöht die Effizienz Ihrer Techniker:innen, durch die Arbeit auf einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche, die alle Entscheidungen an einem Ort zusammenführt und überflüssige Klicks vermeidet. Neue Techniker:innen können NinjaOne in wenigen Stunden erlernen.

Einfache, effektive Automatisierung

Mit NinjaOne können unsere Partner fast alles automatisieren, indem sie Skriptsprachen verwenden, die sie bereits beherrschen – wie Powershell, ShellScript, Batch und weitere. Sie müssen keine proprietäre Skriptsprache erlernen, die Sie in Ihrer Handlungsfähigkeit einschränkt.

NinjaOne vs. Atera Bewertungen

Kriterien		Atera
Gesamtbewertung	4.7 von 5 (1.182)	4.6 von 5 (533)
Erfüllt die Anforderungen	9,1 Antworten: 1.043	8,9 Antworten: 449
Benutzerfreundlichkeit	9,3 Antworten: 1.051	9,2 Antworten: 459
Unkomplizierte Einrichtung	9,4 Antworten: 931	9,2 Antworten: 317
Unkomplizierte Administration	9,3 Antworten: 947	9,0 Antworten: 317
Qualität des Kundensupports	9,4 Antworten: 1.009	9,0 Antworten: 426
Angenehme Geschäftsbeziehungen	9,6 Antworten: 929	9,3 Antworten: 312
Positive Produktausrichtung (in %)	9,8 Antworten: 1.038	9,5 Antworten: 447

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Atera

PRODUKT-ZUSAMMENFASSUNG

Atera ist eine RMM-Plattform, die IT-Teams dabei hilft, ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und anzupassen, um die IT-Effizienz zu steigern. Mit Atera erhalten die Benutzer:innen Zugang zu RMM, Fernzugriff, Helpdesk und Ticketing, Patch-Management und Netzwerkerkennung. Die Software ermöglicht es IT-Fachleuten, Einblicke und Kontrolle über ihre digitalen Umgebungen zu gewinnen.

ANWENDUNGSFÄLLE

RMM:
Atera bietet eine RMM-Lösung, mit der IT-Experten Endgeräte verwalten und überwachen können.
PSA:
Atera bietet eine PSA-Lösung an, die auch die Rechnungsstellung umfasst, helpdesk und Berichterstattung umfasst.
Patch-Verwaltung:
IT-Teams können automatisieren Windows, Mac, & Linux-Patching auf Endpunktgeräten.
Entdeckung des Netzwerks:
Scannen und sichern Sie Ihre Netzwerke in Echtzeit, um einen Einblick in Ihre IT-Umgebung zu erhalten.

MÄNGEL

Inkonsequenter Kundendienst:
Der Kundendienst kann uneinheitlich sein und lange Reaktionszeiten haben, was es für die Benutzer schwierig macht, die benötigte IT-Hilfe und Antworten zu erhalten.
Begrenzte Integrationen:
Die Integrationsmöglichkeiten sind im Vergleich zu alternativen Lösungen begrenzt.
Probleme bei der Patch-Verwaltung:
Einige G2-Benutzer haben gesagt, dass Atera sein Patch-Management-Tool verbessern könnte. Die Plattform könnte insbesondere die Art und Weise verbessern, wie Nutzer ihre Patches planen und verwalten können.
Kaum Möglichkeiten zur Netzwerküberwachung: Atera verfügt zwar über eine Netzwerküberwachungssoftware, die jedoch nicht genügend Informationen liefert, um eine umfassende Kontrolle und Transparenz eines Netzwerks zu bieten.

NinjaOne

Warum Ihre Kollegen uns gegenüber Atera

Einer der Hauptgründe, warum Unternehmensleiter NinjaOne anstelle von Atera wählen, ist das zuverlässige Patch-Management für Windows, macOS, Linux und andere Drittanbieteranwendungen. Einige G2-Nutzer haben berichtet, dass Atera zwar ein robustes System bietet, jedoch dass das Patch-Management gelegentlich langsam und verwirrend sein kann. Als führendes RMM auf G2 seit Jahren, ist NinjaOne die bevorzugte Wahl von über 405 Kunden. Diese Kunden haben seit der Nutzung der Plattform bessere Geschäftsergebnisse und eine verbesserte Mitarbeitereffizienz erzielt. Tatsächlich haben 93 % der Nutzer Zeit bei der Softwarebereitstellung gespart, und 71 % haben mehr als vier Tools durch NinjaOne ersetzt. Erfahren Sie mehr über eine umfassende Analyse der Atera-Alternativen hier.

GSDSolutions begrenzte durch den Wechsel von Atera die Anzahl sich wiederholender Tickets und konnte die Compliance verbessern

Mit Mark Andres, Director of IT Services bei GSDSolutions

NinjaOne genießt das Vertrauen von über 20,000 MSPs & IT-Profis auf der ganzen Welt

Was unsere Kunden über NinjaOne sagen:

Das beste am Wechsel von unserem vorigen RMM zu NinjaOne war, dass wir jetzt ein Produkt nutzen können, das sich auf den eigentlichen Kern einer RMM-Plattform konzentriert. Alle Funktionen sind leicht zu finden, die Konfiguration ist selbsterklärend und es gibt keine Überschneidungen oder Probleme mit den Funktionen untereinander.

Chris Saas, Eigentürmer, OWC Pro IT Services

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Werkzeuge sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Oberfläche ist leicht zu bedienen.

Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm

Profitieren Sie von herausragenden IT-Dienstleistungen

Perfekter Überblick

Sie überwachen den Status all Ihrer Endpunkte auf einer einzigen Benutzeroberfläche und erkennen mit nur einem Blick, auf welche Ihrer Endbenutzer Sie Ihre Aufmerksamkeit gerade richten müssen.

Besserer Support für Ihre Endbenutzer

Sorgen Sie für zufriedene Kunden und weniger Tickets, indem Sie Aufgaben identifizieren und Wartungsarbeiten vornehmen, noch bevor Endkunden Sie darauf hinweisen.

Mit weniger Aufwand mehr erreichen

Benutzerfreundliche Wartungswerkzeuge und leistungsstarke Automatisierungen ermöglichen es Ihrer Belegschaft, weniger Zeit mit alltäglichen Wartungsarbeiten zu verbringen und gleichzeitig bessere Ergebnisse zu erzielen.

Aufgaben schneller erledigen

Im Gegensatz zu früheren On-Premises-Lösungen, wurde NinjaOne bereits für die Cloud entwickelt. Mit NinjaOne können Sie alle Aufgaben mit weniger Mausklicks erledigen und profitieren von einer reaktionsschnellen, interaktiven Benutzeroberfläche.

Konzentration auf Wachstum

Sobald Sie sich weniger um unzufriedene Kunden sorgen müssen, werden Sie mehr Zeit zur Verfügung haben, um sich auf strategische Aufgaben und Ihr Unternehmenswachstum zu konzentrieren.

Starke Integrationen von Drittanbietern für eine einheitliche Benutzeroberfläche

Slack

Promys

Accelo

Webroot

SentinelOne

Splashtop

Malwarebytes

RepairShopr

Connectwise

Teamviewer

ScalePad

Bitdefender

IT Glue

Computicate

Autotask

NinjaOne vs. Atera FAQs

Wie schneidet Atera im Vergleich zu NinjaOne ab?

Atera ist eine All-in-One-Lösung zur Überwachung und Verwaltung von Endpunkten in einem einzigen Fenster. Dennoch ist es nicht ohne Einschränkungen. Im Vergleich zu Atera ist NinjaOne eine leistungsstarke, schlanke Softwarelösung, die zuverlässiges patch-Verwaltung über Windows, macOS, Linux und andere Anwendungen von Drittanbietern. NinjaOne bietet auch hervorragende integration über mehrere Geschäftsanwendungen hinweg, von SSO bis PSA. Diese umfassende Plattform führt alle ihre Funktionen aus einer einzigen Übersicht durch..

Bietet Atera Patches für Windows, macOS und Linux an?

Atera patcht Ihre Windows- und macOS-Geräte automatisch. Es bietet ein neues Add-on namens Atera’s Package Manager für Linux-Geräte an. Dieses Add-on ist jedoch ein junges Produkt und möglicherweise noch nicht vollständig auf Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit getestet.

Bietet Atera eine native Backup-Lösung an?

Derzeit bietet Atera keine native Backup-Lösung an, aber es gibt Backup-Integration. NinjaOne hingegen bietet ein elegantes Einfenster-Backup-Management-System, das in sein Endpoint-Management-Dashboard integriert ist.

Wie sieht es mit dem Kundensupport zwischen Atera und NinjaOne aus?

Auf allen Plattformen belegt NinjaOne den ersten Platz im Kundenservice.. Neben kostenlosem und unbegrenztem Onboarding und Training bietet Ninja eine der schnellsten Erstreaktionszeiten von weniger als 30 Minuten nach Erhalt eines IT-Tickets und einen branchenführenden CSAT (Kundenzufriedenheitswert) von 97 %. Das ist ein wichtiger Aspekt, da viele G2-Benutzer angegeben haben, dass der Support von Atera verbessert werden könnte.

Bietet Atera monatliche Preisoptionen an?

Atera verwendet ein Preismodell pro Techniker, das entweder monatlich oder jährlich abgerechnet wird. Im Gegensatz dazu verwendet NinjaOne ein monatliches Abonnementmodell pro Gerät.

Bietet Atera ein zuverlässiges Patch-Management für Drittanbieter?

Einige G2-Benutzer:innen haben geäußert, dass die Patch-Verwaltung von Atera mit der Zeit langsamer wird oder inkonsistent ist. Im Gegensatz dazu wird das Patch-Management von NinjaOne als das beste in Bezug auf Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Robustheit bewertet.

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