NinjaOne vs. SyncroMSP: Warum Ihre Kollegen NinjaOne gegenüber OptiTune bevorzugen

SyncroMSP

Leistungsstarke und intuitive Fernüberwachung und -verwaltung

Bester Kundensupport der Branche

NinjaOne wurde Jahr für Jahr von den Nutzern auf G2 als die Nummer 1 im Support ausgezeichnet. Mit unserem kostenlosen und unbegrenzten Onboarding, Training und Support sorgen wir als Partner für Ihren Erfolg.

Erstklassiges Patch-Management

NinjaOne bietet erstklassige OS-Patch-Management-Funktionen für Windows-, Mac- und Linux-Endpunkte sowie automatisiertes Patching für über 100 Windows-Anwendungen von Drittanbietern.

Schnelle, sichere Fernsteuerung

NinjaOne unterstützt blitzschnelle, sichere Integrationen mit einem Klick bei mehreren erstklassigen Fernsteuerungsoptionen, darunter TeamViewer, Splashtop, Control (ScreenConnect) und unserer eigenen Cloud RDP.

NinjaOne vs. SyncroMSP Bewertungen

Kriterien		SyncroMSP
Gesamtbewertung	4.8 von 5	4.0 von 5
Erfüllt die Anforderungen	9,1 Antworten: 971	8.7 Antworten: 92
Benutzerfreundlichkeit	9,3 Antworten: 979	8,9 Antworten: 93
Unkomplizierte Einrichtung	9,3 Antworten: 862	9,0 Antworten: 73
Unkomplizierte Administration	9,3 Antworten: 883	8,9 Antworten: 76
Qualität des Kundensupports	9,4 Antworten: 940	8,3 Antworten: 91
Angenehme Geschäftsbeziehungen	9,6 Antworten: 866	9,1 Antworten: 75
Positive Produktausrichtung (in %)	9,8 Antworten: 964	8.8 Antworten: 86

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

SyncroMSP

Produkt-Zusammenfassung

SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.

Anwendungsfälle

PSA:
SyncroMSP ermöglicht es den Anwendern, kundenorientierte Belange wie helpdesk arbeitsabläufe.
Fernverwaltung:
Benutzer können Endgeräte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben.
Patch-Verwaltung:
SyncroMSP erkennt Geräte, auf denen Patches fehlen, und verteilt Updates für Betriebssysteme und Drittanbieteranwendungen. Benutzer:innen können Patches planen und die Skript-Engine und Skript-Bibliothek zur Automatisierung von Aktualisierungen nutzen.

Mängel

Benutzeroberfläche:
SyncroMSP verfügt über ein Dashboard, das für eine bessere Benutzerfreundlichkeit einige Verbesserungen in Bezug auf die Anpassung gebrauchen könnte.
Kundenbetreuung:
Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten.
Mobile Probleme:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.

NinjaOne

WARUM IHRE KOLLEG:INNEN NINJAONE GEGENÜBER SYNCROMSP BEVORZUGEN

NinjaOne legt großen Wert auf eine einfache Bedienung für einen reibungslosen Einstieg und einen optimierten Arbeitsablauf. Einer der Schwachpunkte von SyncroMSP ist jedoch die Benutzeroberfläche. Die mangelnde Anpassbarkeit des Dashboards macht es für die Benutzer:innen schwierig, sich auf der Plattform zurechtzufinden und mit ihr zu arbeiten. Deshalb ist NinjaOne für die meisten IT-Profis die ideale Wahl gegenüber SycroMSP. NinjaOne verfügt über ein intuitives Dashboard, das einen klaren Überblick über die IT-Infrastruktur bietet und so die Produktivität erhöht.

Die Plattform verfügt auch über leistungsstarke Automatisierung, die repetitive Aufgaben mit Skripting und policy-basierten Workflows durchführt und wertvolle Zeit für strategische IT-Initiativen freisetzt. Darüber hinaus verfügt NinjaOne über branchenübliche Funktionen, die IT-Profis dabei helfen, ihre Verwaltungsaufgaben zu zentralisieren und zu rationalisieren. Die Plattform ist auch auf G2 auf Platz 1 für wesentliche IT-Funktionen, darunter Patch-Verwaltung, Fernüberwachung und -verwaltung und Endpoint-Management. Diese und alle anderen wichtigen Funktionen machen NinjaOne zu einer besseren Wahl für MSPs und IT-Teams.

Brave North Technology baute einen schlanken MSP auf und förderte das Wachstum mit NinjaOne

mit Brian Roemen, technischer Leiter bei Brave North Technology

NinjaOne genießt das Vertrauen von über 20,000 MSPs & IT-Profis auf der ganzen Welt

Was unsere Kunden über NinjaOne sagen:

Das beste am Wechsel von unserem vorigen RMM zu NinjaOne war, dass wir jetzt ein Produkt nutzen können, das sich auf den eigentlichen Kern einer RMM-Plattform konzentriert. Alle Funktionen sind leicht zu finden, die Konfiguration ist selbsterklärend und es gibt keine Überschneidungen oder Probleme mit den Funktionen untereinander.

Chris Saas, Eigentürmer, OWC Pro IT Services

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Werkzeuge sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Oberfläche ist leicht zu bedienen.

Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm

Profitieren Sie von herausragenden IT-Dienstleistungen

Perfekter Überblick

Sie überwachen den Status all Ihrer Endpunkte auf einer einzigen Benutzeroberfläche und erkennen mit nur einem Blick, auf welche Ihrer Endbenutzer Sie Ihre Aufmerksamkeit gerade richten müssen.

Besserer Support für Ihre Endbenutzer

Sorgen Sie für zufriedene Kunden und weniger Tickets, indem Sie Aufgaben identifizieren und Wartungsarbeiten vornehmen, noch bevor Endkunden Sie darauf hinweisen.

Mit weniger Aufwand mehr erreichen

Benutzerfreundliche Wartungswerkzeuge und leistungsstarke Automatisierungen ermöglichen es Ihrer Belegschaft, weniger Zeit mit alltäglichen Wartungsarbeiten zu verbringen und gleichzeitig bessere Ergebnisse zu erzielen.

Aufgaben schneller erledigen

Im Gegensatz zu früheren On-Premises-Lösungen, wurde NinjaOne bereits für die Cloud entwickelt. Mit NinjaOne können Sie alle Aufgaben mit weniger Mausklicks erledigen und profitieren von einer reaktionsschnellen, interaktiven Benutzeroberfläche.

Konzentration auf Wachstum

Sobald Sie sich weniger um unzufriedene Kunden sorgen müssen, werden Sie mehr Zeit zur Verfügung haben, um sich auf strategische Aufgaben und Ihr Unternehmenswachstum zu konzentrieren.

Starke Integrationen von Drittanbietern für eine einheitliche Benutzeroberfläche

Slack

Promys

Accelo

Webroot

SentinelOne

Splashtop

Malwarebytes

RepairShopr

Connectwise

Teamviewer

ScalePad

Bitdefender

IT Glue

Computicate

Autotask

NinjaOne vs. SyncroMSP FAQs

Wie schneidet SyncroMSP im Vergleich zu NinjaOne ab?

Während SyncroMSP seine eigenen nützlichen Funktionen für Managed Service Provider bietet, ist NinjaOne eine integrierte Endpunktverwaltungslösung, die umfassendes IT-Management bietet, einschließlich Funktionen wie Patch-Management, Fernüberwachung und robuste Automatisierung. Es ist eine IT-Lösung, die nahezu jedes wesentliche Werkzeug abdeckt, das MSPs und IT-Profis zur Verwaltung von Endpunkten benötigen.

Bietet SyncroMSP eine eigene Backup-Lösung an?

SyncroMSP verfügt nicht über eine integrierte Backup-Lösung. Es arbeitet mit Acronis zusammen, um eine Backup-Lösung für seine Nutzer bereitzustellen, was jedoch für einige Nutzer die Flexibilität bei Backup und Wiederherstellung einschränken könnte.

Wie vergleicht sich SyncroMSP mit NinjaOne für den IT-Support?

Einige Nutzer haben über verzögerte Bearbeitungszeiten bei Support-Tickets von SyncroMSP berichtet, wobei es Tage dauerte, bis ihre Probleme gelöst wurden. Auf der anderen Seite bietet NinjaOne 24/7 technischen Support und stellt sicher, dass Anfragen umgehend über die verschiedenen Support-Kanäle beantwortet werden.

Bietet SyncroMSP ein Patch-Management an?

Wie viele andere Plattformen für Managed Service Provider bietet auch SyncroMSP Funktionen für das Patch-Management.

Bietet SyncroMSP Skripting-Funktionen?

SyncroMSP bietet Skripting zur Automatisierung an, jedoch berichten einige Nutzer gelegentlich über Probleme mit geplanten Aufgaben, was es weniger zuverlässig für kritische automatisierte Aufgaben macht.

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Was unsere Kunden über NinjaOne sagen:

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Perfekter Überblick

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Mit weniger Aufwand mehr erreichen

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Konzentration auf Wachstum

Starke Integrationen von Drittanbietern für eine einheitliche Benutzeroberfläche

NinjaOne vs. SyncroMSP FAQs

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