Bewertungen
Auvik
SysAid
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
Auvik
Produkt-Zusammenfassung
Auvik ist eine Netzwerküberwachungs- und -verwaltungsplattform, die einen umfassenden Überblick über die Netzwerktopologie eines Unternehmens bietet und Routineaufgaben automatisiert, damit MSPs und IT-Teams effizient arbeiten können. Überwachung und Backups in Echtzeit unterstützen die schnelle Lösung von Problemen und verkürzen die Ausfallzeiten, so dass sich die IT-Experten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.
Anwendungsfälle
- Fernüberwachung:
Auvik kann entfernte Geräte in einem Netzwerk erkennen und Daten sammeln, die dann analysiert werden, um Warnungen zu versenden, die die Fehlerbehebung beschleunigen. - Backups:
Auvik speichert automatisch Sicherungskopien der Netzwerkkonfigurationen, um Ausfallzeiten zu verringern und Datenverluste zu vermeiden. - Einfaches Setup:
Auvik lässt sich in wenigen Minuten einrichten und erkennt und fügt automatisch Endpunkte innerhalb eines Netzwerks hinzu.
Mängel
- Kompatibilität:
Auvik-Rezensionen besagen, dass nicht alle Netzwerkgeräte, wie z. B. Raspberry Pi-Geräte, mit der Plattform kompatibel sind. - Alarmierung:
Auvik-Bewertungen besagen, dass Benutzer oft Fehlalarme von Benachrichtigungen erhalten. Benutzer wünschen sich außerdem, dass die Benachrichtigungen mehr Anpassungsoptionen bieten. - Langsame Ladezeiten:
Größere Netzwerke führen dazu, dass die Plattform verzögert und langsam geladen wird. - Schwierige Benutzeroberfläche:
Berichten zufolge bietet Auvik eine Vielzahl von Netzwerküberwachungsfunktionen, die die Benutzeroberfläche oder die Netzwerkkarte überladen können, so dass sie schwer zu bedienen und zu navigieren sind.
SysAid
Produkt-Zusammenfassung
SysAid ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.
Anwendungsfälle
- Automatisierung der IT-Unterstützung:
Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen. - Ticketing-System:
Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets. - Bestandsaufnahme der Vermögenswerte:
SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.
Mängel
- Fernzugriff:
SysAid bietet eingebettetes TeamViewer für den Fernzugriff an, was die Optionen für IT-Support-Teams einschränkt. - Benutzeroberfläche:
G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt. - Erst-Setup:
SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Auvik und SysAid bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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