Bewertungen
BigFix
SyncroMSP
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
BigFix
Produkt-Zusammenfassung
BigFix ist eine Endpoint-Management-Plattform- und Sicherheitsplattform, die die Geräteverwaltung, das Compliance-Management und die Fehlerbehebung automatisiert. Diese Lösung sorgt dafür, dass Endpunkte sicher und unversehrt bleiben, indem sie Sicherheitsbedrohungen entdeckt und mit Patches versorgt. IT-Teams und MSPs können Endpunkte von der ersten Bereitstellung bis zur Stilllegung über eine einzige Plattform verwalten.
Anwendungsfälle
- Endpoint-Management:
Techniker haben Sichtbarkeit und Kontrolle über alle Endpunkte und können diese konfigurieren, bereitstellen und sichern. - Patch-Management:
Bigfix verbessert die Sicherheit von Endpunkten durch automatisiertes Patchen, um gängige Sicherheitsrichtlinien und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. - Endpoint Security:
BigFix erkennt und analysiert kritische Schwachstellen und zeigt auf, welche Probleme vorrangig behandelt werden müssen. Dank der Automatisierung können die Techniker:innen alle Schwachstellen schnell beheben.
Mängel
- Verwaltung mobiler Geräte:
Mehrere Benutzer:innen haben sich darüber beschwert, dass das Verwaltungssystem für mobile Geräte unzureichend ist. - Herausforderungen der Integration:
Der Mangel an Integrationen ist ein Problem für die Benutzer:innen, und die derzeitigen Integrationen könnten verbessert werden. - Komplexe Benutzeroberfläche:
BigFix-Bewertungen besagen, dass die Benutzeroberfläche veraltet ist und viel Zeit und Schulung erfordert, um sie zu erlernen.
SyncroMSP
Produkt-Zusammenfassung
SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.
Anwendungsfälle
- PSA:
SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen. - Remote-Management:
Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben. - Patch-Management:
SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.
Mängel
- Benutzeroberfläche:
SyncroMSP verfügt über ein Dashboard, das für eine bessere Benutzerfreundlichkeit einige Verbesserungen in Bezug auf die Anpassung gebrauchen könnte. - Kundenbetreuung:
Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten. - Mobile Probleme:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber BigFix und SyncroMSP bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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