BMC Helix Client Management vs Bravura Optitune

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NinjaOne

Bewertungen

BMC Helix Client Management

Bravura Optitune

Insgesamt

4.1

4.3

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9

8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.1

7 antworten

9.3

5 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

5 antworten

0 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

9.3

5 antworten

0 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9.5

7 antworten:

0 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

5 antworten:

0 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

7.7

5 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

Patch management:
BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
Inventory management:
The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
Software deployment:
BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

Basic functions:
Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
User interface:
BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
Set-up:
Getting the platform to run smoothly may take some time.

Bravura Optitune

Produkt-Zusammenfassung

Bravura OptiTune ist eine Einstiegs-Lösung für das cloud-basierte Fernüberwachungs- und -management (RMM) mit den Tools, die MSPs und kleine IT-Abteilungen benötigen, um Server und Arbeitsstationen zu verwalten. OptiTune bietet eine kosteneffiziente Lösung, die es Techniker:innen ermöglicht, Geräte zu überwachen und zu sichern sowie Anwendungen und Patches von einer einzigen Konsole aus zu verteilen. Es verfügt über einen Fernzugriff, der es Techniker:innen ermöglicht, auf Geräte zuzugreifen und Remote-Benutzer:innen Hilfe zu leisten.

Anwendungsfälle

Remote-Management:
OptiTune kann den Status von Unternehmensgeräten überwachen und die Mitarbeiter mit der integrierten Remote Assistance-Funktion unterstützen.
Anwendungsmanagement:
Anwendungen können über eine webbasierte Konsole bereitgestellt, konfiguriert und gepatcht werden.
Endpunkt-Sicherheit:
OptiTune hält die Geräte auf dem neuesten Stand und kann Malware erkennen, so dass die Techniker alle Sicherheitsbedrohungen beseitigen können.

Mängel

Begrenzte Skalierbarkeit:
OptiTune ist auf fünftausend Computer in einer Organisation beschränkt, was das Wachstum einer IT-Umgebung einschränken kann.
Mangelnde Unterstützung für einige Betriebssysteme und Geräte:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die Lösung keine ausreichende Unterstützung für Linux-Produkte und mobile Geräte bietet.
Fehlende Funktionen:
Die Benutzer haben ihre Frustration darüber zum Ausdruck gebracht, dass einige wesentliche Funktionen, wie z. B. ein integrierter Chat in Remote-Support-Sitzungen und anpassbare Berichte, nicht verfügbar sind.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber BMC Helix Client Management und Bravura Optitune bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

Voriger

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