Connectwise Automate vs Kace

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NinjaOne

Bewertungen

Connectwise Automate

Kace

Insgesamt

4.1

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.4

8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.2

99 antworten

7.9

81 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

6.2

61 antworten

7.6

69 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

7.1

61 antworten

8.2

71 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

7.4

93 antworten:

8.1

75 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.8

495 antworten:

8.3

68 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

6.9

97 antworten:

7.5

79 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Connectwise Automate

Produkt-Zusammenfassung

ConnectWise Automate, früher bekannt als LabTech, ist eine RMM-Plattform (Remote Monitoring and Management), die die Verwaltung, Wartung und Fehlerbehebung von Endpunkten vereinfacht und automatisiert. Die Skripting-Funktion ermöglicht es Managed Service Providern (MSPs) und IT-Teams, Routineprozesse und Workflows zu automatisieren und die Plattform an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Anwendungsfälle

Fernverwaltung von Endpunkten:
Von einer einzigen Ansicht aus können Benutzer:innen den Gerätestatus überwachen und Endpunkte verwalten, um Leistungs- oder Sicherheitsprobleme ohne störende Ausfallzeiten zu beheben
Patch- und Softwareverwaltung:
Stellen Sie mithilfe der Lösung Anwendungen bereit und installieren Sie Updates, um sicherzustellen, dass die Geräte konfiguriert, optimiert und sicher sind.
Automatisierung:
Reduzieren Sie Routinearbeiten im IT-Bereich durch die Automatisierung wiederholbarer Aufgaben.

Mängel

Schwierige Umsetzung:
Die anfängliche Implementierung von ConnectWise Automate ist komplex, kostspielig und zeitaufwändig, und die Benutzer:innen benötigen häufig Berater, die sie bei der Implementierung und Verwendung der Lösung unterstützen.
Komplexe Benutzeroberfläche:
Es kann lange dauern, bis die Techniker:innen die Funktionen und Einstellungen der Plattform vollständig verstanden haben.
Fehlender Support für Nicht-Windows-Geräte:
Die Lösung ist eher für Windows-Geräte konzipiert und enthält weniger Patches, Aktionen und Daten für andere Betriebssysteme.

Kace

Produkt-Zusammenfassung

KACE ist ein einheitlicher Endpoint-Manager, der von QUEST entwickelt wurde. Es handelt sich um eine IT-Verwaltungslösung mit einer Vielzahl von Funktionen, die IT-Teams und Techniker:innen helfen, Geräte in ihrer IT-Umgebung zu erkennen und zu verfolgen, Routineaufgaben zu automatisieren, Netzwerke zu sichern und vieles mehr.

Anwendungsfälle

Vereinfachtes-Management:
KACE bietet IT-Teams und Techniker:innen eine einzige Plattform für die Verwaltung ihrer Endpunkte über mehrere Betriebssysteme hinweg.
Benutzerfreundlichkeit:
Die Benutzeroberfläche von KACE ist übersichtlich und einfach zu bedienen.
Windows-Unterstützung:
Macht einen guten Job bei der Verwaltung und Unterstützung von Windows-Geräten.

Mängel

macOS-Support
Einige Benutzer:innen berichten, dass KACE bei der Mac-Verwaltung Mängel aufweist.
Häufige Alarme:
Häufige Alarme: Häufige Benachrichtigungen über Systemneustarts nach Patches können für einige Benutzer störend sein.
Ticketing:
Benutzer:innen finden es schwierig, Tickets im Tool zu filtern und zu finden.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Connectwise Automate und Kace bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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