GoTo Resolve vs Pulseway

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NinjaOne

Bewertungen

GoTo Resolve

Pulseway

Insgesamt

4.4

4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9.1

8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

327 antworten

9.2

44 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.9

158 antworten

8.9

36 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.9

159 antworten

36 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.7

279 antworten:

8.5

39 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.8

150 antworten:

35 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

7.8

317 antworten:

8.4

43 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

GoTo Resolve

Produkt-Zusammenfassung

GoTo Resolve ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die in erster Linie für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf IT-Support und Kundendienst konzentrieren. Diese Plattform konsolidiert Remote-Management-, Helpdesk- und Fernzugriffsfunktionen, um den IT-Betrieb zu optimieren.

Anwendungsfälle

Remote-Support:
Techniker:innen können aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Befehlszeilenfunktion ermöglicht die Fehlersuche bei entfernten Geräten, ohne die Fernsteuerung zu initiieren.
Remote-Management:
Mit Hilfe von Fernüberwachungsfunktionen können Techniker:innen den Zustand und alle Änderungen an der Software und Hardware eines Unternehmens verfolgen.
Skripting-Automatisierung:
GoTo bietet eine sofort einsatzbereite Skripterstellung, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Bereitstellung und Aktualisierung von Software oder das Verschieben und Ausführen von Dateien.

Mängel

Langsame Leistung:
Benutzer:innen haben sich über langsame Leistung und Verzögerungen bei der Dateiübertragung beschwert.
Instabile Fernverbindung:
Die Konnektivität von GoTo hat oft Probleme, vor allem wenn die Arbeitsplätze mehrere Monitore haben.
Wiederherstellung der Remote-Verbindung:
Rezensenten erwähnen, dass die Wiederverbindung zu zuvor kontrollierten Geräten manchmal schwierig sein kann, da sie alte Verbindungsdaten löschen müssen, bevor sie eine neue Remote-Verbindung herstellen können.

Pulseway

Produkt-Zusammenfassung

Pulseway ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die IT-Teams und MSPs mit Echtzeitdaten über Geräte, Server, VMs und Netzwerke versorgt. Techniker:innen können die Automatisierung von Pulseway nutzen, um regelmäßige Patch-Updates zu verteilen, automatische Wiederherstellungsworkflows auf mehreren Ebenen durchzuführen und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Die Fernsteuerung und -behebung erleichtert die Behebung von Problemen.

Anwendungsfälle

Automatisierung:
Die Benutzer:innen können sich auf die Automatisierung von sich wiederholenden IT-Aufgaben durch Pulseway verlassen, um Zeit zu sparen.
Management in Echtzeit:
Pulseway bietet Live-Sicht auf Server, Workstations und Netzwerkgeräte von jedem Gerät aus.
Hohe Konfigurierbarkeit:
Die anpassbare Natur von Pulseway ermöglicht es Benutzer:innen, Benachrichtigungen für spezifische Ereignisse zu erhalten, die sie überwachen müssen.

Mängel

Unterstützung für Mac und Linux:
Einige G2-Benutzer:innen haben angegeben, dass Pulseway seine Unterstützung für Mac und Linux verbessern könnte, insbesondere in Bezug auf die Geschwindigkeit und Gründlichkeit seiner Antworten auf IT-Anfragen oder Tickets.
Benutzerfreundlichkeit.
Pulseway könnte benutzerfreundlicher sein, insbesondere für IT-Anfänger. Einigen G2-Nutzern zufolge ist die Benutzeroberfläche von Pulseway nicht so intuitiv wie erwartet und es kann einige Zeit dauern, bis man sie versteht.
Leistung: Nach Ansicht einiger G2-Benutzer:innen könnte Pulseway die Leistung seiner Fernzugriffstools verbessern. Insbesondere haben Benutzer festgestellt, dass die Plattform beim Fernzugriff auf ein Gerät langsamer werden kann.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber GoTo Resolve und Pulseway bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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