Ivanti vs Sysaid

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NinjaOne

Bewertungen

Ivanti

SysAid

Insgesamt

4.2

4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.4

8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.5

115 antworten

8.9

525 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

6.9

85 antworten

8.4

454 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

83 antworten

8.7

463 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

114 antworten:

518 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.4

84 antworten:

9.1

458 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

7.6

113 antworten:

496 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Ivanti

Produkt-Zusammenfassung

Ivanti ist ein IT-Management- und Sicherheitsunternehmen, das Softwarelösungen für Endpoint-Management, Asset-Management, Netzwerksicherheit und Remote-Support anbietet. Mit Funktionen wie Patch-Management, Überwachung und Bestandsverwaltung verbessert Ivanti die Supportmöglichkeiten und die Reaktionsfähigkeit auf Sicherheitsbedrohungen. Die Benutzer:innen schätzen auch die Fähigkeit, Software zu verteilen und Probleme effizient und remote über mehrere Standorte hinweg zu beheben.

Anwendungsfälle

Patch-Management:
Ivanti bietet Patch-Management-Funktionen sowohl für Microsoft- als auch für Drittanbieter-Anwendungen.
Bereitstellung von Software:
Die Software bietet mehrere Möglichkeiten zur Verteilung von Software, so dass Benutzer:innen Pakete erstellen und auf Endpunkten bereitstellen können.
Endpunktverwaltung & Gerätebestand:
Ivanti ist in der Lage, Endpunkte zu verwalten und Inventardaten zu sammeln, was die Verwaltung von Software ermöglicht und Einblicke in die Endpunkt bietet.
Fernbedienung:
Die Remote-Steuerungsfunktionen von Ivanti ermöglichen die Fehlersuche und Unterstützung der Endbenutzer:innen.

Mängel

Dokumentation und Support:
Es ist schwierig, angemessene Unterstützung und Dokumentation für das Produkt zu finden. Die Mitarbeiter:innen sind zwar bereit, bei verschiedenen Aspekten des Produkts behilflich zu sein, doch fehlt es an einer umfassenden Dokumentation, insbesondere für kleinere Zusatzprogramme zu den Hauptsuiten.
Benutzeroberfläche:
According Laut Ivanti-Bewertungen hat die Plattform eine komplexe Benutzeroberfläche, die es schwierig macht, sich zurechtzufinden, was die Effizienz beeinträchtigen kann.
Zeitaufwendige Anpassung:
Benutzer:innen können Ivanti zwar an ihre IT-Umgebungen anpassen, aber die Anpassungsprozesse sind zeitaufwändig und führen häufig zu Fehlern und anderen Problemen.

SysAid

Produkt-Zusammenfassung

SysAid ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.

Anwendungsfälle

Automatisierung der IT-Unterstützung:
Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen.
Ticketing-System:
Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets.
Bestandsaufnahme der Vermögenswerte:
SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.

Mängel

Fernzugriff:
SysAid bietet eingebettetes TeamViewer für den Fernzugriff an, was die Optionen für IT-Support-Teams einschränkt.
Benutzeroberfläche:
G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt.
Erst-Setup:
SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Ivanti und SysAid bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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