Kaseya VSA vs SuperOps

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NinjaOne

Bewertungen

Kaseya VSA

SuperOps

Insgesamt

4.0

4.6

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.3

8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.5

193 antworten

9.1

109 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

6.8

154 antworten

9.1

94 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

7.6

158 antworten

94 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

179 antworten:

9.6

106 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

7.3

153 antworten:

9.4

94 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

6.9

190 antworten:

9.9

107 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Kaseya VSA

Produkt-Zusammenfassung

Kaseya Virtual System Administrator (VSA) ist eine cloudbasierte Fernüberwachungs- und -verwaltungssoftware (RMM), die speziell für Techniker:innen entwickelt wurde. VSA hilft IT-Teams und Managed Service Providern (MSPs), Endpunkte von überall aus zu verwalten und sie mit Threat Detection vor Sicherheitsbedrohungen zu schützen. Automatisierungsfunktionen ermöglichen es den Benutzer:innen, wiederholbare IT-Prozesse, die automatische Behebung von Problemen und Software-Patches einzurichten.

Anwendungsfälle

Fernverwaltung von Endpunkten:
Benutzer:innen können Endpunkte erkennen und verwalten, um Probleme zu beheben und die Geräteleistung zu unterstützen, sowie die Netzwerkkonnektivität der Endpunkte überwachen.
Bereitstellung von Patches:
Tools wie Automatisierung und vordefinierte Anwendungslisten machen das Ausrollen von Patches und Software-Updates einfach und nahtlos.
Automatisierung:
Techniker:innen können ihre eigenen Skripte erstellen oder auf eine Skriptbibliothekzugreifen.

Mängel

Fehlender Support für Nicht-Windows-Geräte:
Nutzer haben berichtet, dass macOS keine angemessene Unterstützung erhält.
Fehlende Funktionen:
Einige Benutzer:innen auf G2 haben angemerkt, dass Kaseya nicht viele vorgefertigte Funktionen bietet.
Komplexe Benutzeroberfläche:
Um VSA zu beherrschen, ist ein gewisses Maß an Schulung erforderlich, und es kann eine Weile dauern, bis man damit umgehen kann.

SuperOps

Produkt-Zusammenfassung

SuperOps ist eine einheitliche Remote-Monitoring und Management Lösung (RMM), die sich auf schnell wachsende kleine bis mittlere Unternehmen konzentriert.

Anwendungsfälle

Patch-Management:
Durch automatisiertes Patching können SuperOps-Benutzer:innen sicherstellen, dass Geräte und Server den Branchenstandards entsprechen.
IT-Automatisierung:
SuperOps kann wiederholbare Aufgaben automatisieren, um den Bedarf an manuellen Eingriffen zu verringern. Diese Plattform bietet auch gebrauchsfertige Skripte, die häufig von MSPS verwendet werden.
IT-Asset-Management:
Die Benutzer:innen können die gesamte Hardware und Software eines Unternehmens global überwachen und per Fernzugriff auf Geräte zugreifen, um Anomalien und Probleme zu beheben.

Mängel

Es fehlt an vielen Funktionen:
Als neuere Lösung auf dem Markt fehlen SuperOps viele Funktionen, über die ausgereiftere RMM-Anbieter verfügen.
Probleme bei der Ausstellung von Fahrscheinen:
Der SuperOps-Ticketing-Funktion fehlen Quality-of-Life-Funktionen und sie kann fehlerhaft sein.
Begrenzte Integrationen:
G2-Rezensenten haben gesagt, dass die Liste der Drittanbieter-Integrationen noch erweitert werden muss.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Kaseya VSA und SuperOps bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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