Sysaid vs Tanium

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NinjaOne

Bewertungen

SysAid

Tanium

Insgesamt

4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9

9.4

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.9

525 antworten

8.1

8 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.4

454 antworten

6.3

5 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.7

463 antworten

7.7

5 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

518 antworten:

8.8

7 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.1

458 antworten:

8.7

5 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

496 antworten:

8 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

SysAid

Produkt-Zusammenfassung

SysAid ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.

Anwendungsfälle

Automatisierung der IT-Unterstützung:
Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen.
Ticketing-System:
Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets.
Bestandsaufnahme der Vermögenswerte:
SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.

Mängel

Fernzugriff:
SysAid bietet eingebettetes TeamViewer für den Fernzugriff an, was die Optionen für IT-Support-Teams einschränkt.
Benutzeroberfläche:
G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt.
Erst-Setup:
SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.

Tanium

Produkt-Zusammenfassung

Tanium ist eine cloud-basierte Plattform für Cybersicherheit und Endpoint Management, die Echtzeitdaten zu Endpunktgeräten und Netzwerksicherheit liefert. Die Funktionen für Vorfallsberichte ermöglichen es Techniker:innen, Bedrohungen und Vorfälle zu erkennen und zu diagnostizieren. IT-Teams und MSPs können die Tanium-Automatisierung nutzen, um die Endpunkte zu aktualisieren und die Remote-Behebung von Problemen zu beschleunigen.

Anwendungsfälle

Endpoint Management:
Tanium bietet eine Übersicht über alle Endpunkte von einer einzigen Plattform aus. Techniker:innen können von diesem Hub aus neue Endpunkte konfigurieren und Anwendungen auf ihnen bereitstellen.
Automatisierung:
Die Automatisierungsfunktionen von Tanium rationalisieren die Datensicherungsprozesse und gewährleisten einen kontinuierlichen Schutz bei minimalem manuellem Eingriff.
Compliance management:
Diese Lösung kann automatisch Geräte und Netzwerke auf Verstöße gegen die Compliance scannen und Patches, Betriebssystemupdates und Software von Drittanbietern bereitstellen, um Endpunkte auf dem neuesten Stand zu halten und sicher zu machen.

Mängel

Patching:
Einige Benutzer:innen haben von Herausforderungen mit der Patching-Funktion von Tanium berichtet, die manchmal zu unbeabsichtigten Serverausfällen führen kann.
Hoher Schwierigkeitsgrad:
Es ist sehr zeitaufwändig, alle Abfragen zu lernen, was für neue Benutzer:innen schwierig sein kann.
Hoher Verbrauch von Systemressourcen:
Tanium verbraucht eine große Menge an Geräteressourcen, was die CPU-Auslastung in die Höhe treiben kann und die Geräteleistung beeinträchtigen kann.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber SysAid und Tanium bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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