Apple Business Manager (ABM) es una herramienta para la gestión centralizada de dispositivos Apple, incluidos iPads, iPhones, Macs y Apple TVs. Junto con las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) , Apple Business Manager es utilizado por empresas e instituciones educativas para desplegar, supervisar y administrar los dispositivos de los empleados. ABM y MDM son vitales para la eficiencia y la seguridad de las operaciones de TI en cualquier empresa que despliegue dispositivos Apple.
Esta guía explica qué es Apple Business Manager, cómo funciona con la gestión de dispositivos móviles y cómo sus funciones benefician a las empresas y organizaciones ayudándoles a implementar, proteger y gestionar los teléfonos, tabletas y portátiles de sus empleados.
¿Qué es la gestión de dispositivos ABM?
La gestión de dispositivos Apple Business Manager te permite gestionar el despliegue de toda tu flota de dispositivos Apple desde una interfaz web. Puedes supervisar los dispositivos, los ID de Apple utilizados para iniciar sesión en ellos y el contenido que contienen.
Con ABM, los administradores pueden personalizar el proceso del Asistente de configuración para los usuarios, incluida la implementación de la autenticación y la personalización del texto y la marca que se muestran cuando el usuario configura un dispositivo por primera vez. Los dispositivos desplegados mediante ABM pueden supervisarse, lo que garantiza un control estricto del dispositivo.
Los ID de Apple específicos de la organización pueden crearse y gestionarse de forma centralizada en ABM, eliminando la necesidad de que los empleados utilicen sus ID de Apple personales para iniciar sesión en los dispositivos (o creando ellos mismos ID de Apple de trabajo independientes, sobre los que tú no tendrías ningún control), lo que te garantiza la propiedad y la supervisión de las cuentas de usuario utilizadas para iniciar sesión en los dispositivos de la empresa.
Los dispositivos también se pueden registrar automáticamente en la gestión de dispositivos móviles, lo que ahorra mucho tiempo y recursos en comparación con la configuración manual de cada dispositivo de los empleados.
El contenido también puede desplegarse mediante ABM: Apps y libros, así como las aplicaciones que tu organización haya desarrollado para uso interno, pueden comprarse y desplegarse en bloque. Las licencias de contenidos pueden adquirirse y asignarse (o reasignarse), y los contenidos pueden distribuirse o desactivarse por dispositivo o por usuario.
ABM en combinación con MDM son herramientas importantes para las organizaciones que tienen que gestionar múltiples dispositivos y quieren asegurarse de que son seguros y sólo se utilizan para los fines empresariales previstos. Una vez que se ha utilizado ABM para desplegar un dispositivo con MDM, se puede aplicar el cifrado de dispositivos y borrarlos a distancia (lo que es especialmente importante, ya que los dispositivos Apple suelen ser objeto de robo).
¿Cuál es la diferencia entre Apple Business Manager y Apple School Manager?
Apple School Manager funciona del mismo modo que Apple Business Manager, con algunas funciones adicionales centradas en la educación, como la compatibilidad con los sistemas de información de alumnos (SIS) y la agrupación de cuentas de usuario en clases con funciones de profesor y alumno.
¿Qué es Apple Business Essentials?
Apple Business Essentials es una solución informática para empresas que añade funciones adicionales de gestión de dispositivos a Apple Business Manager, así como soporte 24/7 y almacenamiento en la nube. Está dirigido a las pequeñas empresas que no dispongan de los recursos necesarios para implementar y mantener su propio sistema MDM, o para ofrecer su propia asistencia a los empleados.
Cómo configurar Apple Business Manager y la inscripción automática de dispositivos
Una vez que te hayas registrado en Apple Business Manager y hayas verificado la inscripción de tu cuenta, podrás empezar a añadir dispositivos.
Esto se puede hacer utilizando el Apple Configurator para tus dispositivos existentes o dispositivos no comprados directamente a Apple a través de tu cuenta de empresa.
Para simplificar aún más la gestión de dispositivos, puede configurar la inscripción automática de dispositivos (ADE) para que tus dispositivos estén listos para conectarse a tu cuenta de Apple Business Manager. Esto elimina la necesidad de configurar manualmente los dispositivos y, en su lugar, puedes enviarlos directamente a los usuarios y todo lo que tienen que hacer es iniciar sesión utilizando tsu flujo de trabajo personalizado del Asistente de configuración.
Puedes configurar la inscripción de dispositivos Apple una vez que se haya verificado tu cuenta de Apple Business Manager. A continuación, puedes añadir tu información de ventas para que los dispositivos recién comprados a Apple o a distribuidores autorizados se añadan a tu cuenta en cuanto se activen. Durante este proceso también puedes añadir tu servidor MDM, permitiendo que los dispositivos sean asignados a él (y asegurando que la inscripción MDM no puede ser omitida o eliminada).
Características y funcionalidades de ABM
Estas son las principales funciones de Apple Business Manager que te permitirán supervisar, proteger y gestionar los dispositivos Apple de tu organización:
- Inscripción manual y automatizada de dispositivos: puedes elegir inscribir tus dispositivos manualmente mediante el Apple Configurator o utilizar la Inscripción automática de dispositivos para que tus dispositivos se inscriban y gestionen en cuanto se conecten. Personaliza la experiencia de configuración con tu propio texto, marca y autenticación.
- Configuración OTA: implementa configuraciones en múltiples dispositivos de forma remota, eliminando la necesidad de conectarlos y actualizarlos manualmente. Habilita la supervisión y configura los servidores MDM en función del tipo de dispositivo. MDM no puede eliminarse de los dispositivos supervisados, lo que garantiza la seguridad en caso de pérdida o robo del dispositivo.
- Gestión de Apps y libros y asignación de usuarios/dispositivos: asigna licencias en función del usuario o del dispositivo para aplicaciones relacionadas con el trabajo y distribúyelas de forma inalámbrica. Esto elimina la necesidad de conectar manualmente los dispositivos para instalar aplicaciones mediante Apple Configurator.
- Programa de Compras por Volumen (VPP): aprovecha el Programa de Compras por Volumen de Apple para agilizar la compra al por mayor de aplicaciones y contenidos.
- Gestión de ID de Apple para empleados y estudiantes: gestiona de forma centralizada los ID de Apple que tus empleados o estudiantes utilizarán para iniciar sesión en los dispositivos. Accede a los datos almacenados en iCloud y, opcionalmente, conéctate con Azure Active Directory para la integración con redes corporativas.
- Integración de MDM: integra ABM con tu solución MDM para obtener funciones adicionales, como supervisión, seguridad, políticas de dispositivos y otras opciones avanzadas de configuración y gestión.
Cómo funciona Apple Business Manager con gestión de dispositivos móviles
Apple Business Manager no es un sistema MDM y no puede sustituirlo. Ambos desempeñan papeles diferentes: ABM facilita la inscripción en MDM (incluida la asignación de dispositivos a servidores MDM específicos), garantiza que todos los dispositivos estén configurados de fábrica y gestiona el contenido y los usuarios de los dispositivos.
La gestión de dispositivos móviles toma el relevo a partir de ese punto, proporcionando funciones adicionales (dependiendo del producto MDM) como la supervisión remota y la gestión de dispositivos empresariales, la supervisión de la seguridad y el cumplimiento, y otras tareas de gestión continua.
Ventajas de Apple Business Manager para la gestión de dispositivos empresariales
La gestión de dispositivos empresariales puede ser un proceso complejo: desde la configuración inicial de los dispositivos, la creación y gestión de usuarios, hasta la gestión de las aplicaciones y contenidos que necesitan para cumplir con sus obligaciones laborales, cada empleado y dispositivo adicional puede añadir una carga de trabajo significativa a los equipos de TI. Apple Business Manager agiliza el despliegue de dispositivos y la gestión de los ID de Apple y las aplicaciones asociadas. MDM amplía este concepto a la supervisión y gestión remotas de dispositivos desde una interfaz central.
Los departamentos de TI que se liberan de estas tareas iniciales de desembalaje y configuración y que pueden aprovechar la automatización de las plataformas MDM para mantener los dispositivos actualizados y seguros son más eficientes y disponen de más tiempo para implementar mejoras en la infraestructura y centrarse en los problemas reales de los usuarios.
Retos y consideraciones de ABM para MDM
El ABM (y el MDM) resuelven muchos de los quebraderos de cabeza de la gestión de múltiples dispositivos, pero pueden resultar frustrantes si no se utilizan correctamente. Debes asegurarte de que dispones de suficientes licencias para tu solución MDM antes de añadir nuevos dispositivos. Además, deberías realizar un seguimiento de los ID de Apple gestionados y las licencias por volumen para asegurarte de que no estás asignando licencias de aplicaciones a usuarios que no las necesitan. También debes asegurarte de que tus dispositivos son compatibles y que tu organización cumple los requisitos para ADE si tienes previsto utilizarlo.
Aunque Apple Business Manager no requiere que lo conectes a un servidor MDM, intentar gestionar una flota de dispositivos Apple sin él puede ser una compleja tarea manual que implica conectar cada dispositivo por USB a un Mac y configurarlo mediante Apple Configurator. Esto dista mucho de ser ideal para organizaciones con más de unos pocos dispositivos.
Elegir una solución de gestión de dispositivos móviles para Apple Business Manager
Al elegir una plataforma de gestión de dispositivos móviles para emparejarla con Apple Business Manager o Apple School Manager, primero debes asegurarte de que es compatible y de que admite las funciones que necesitas.
La solución MDM para Apple de NinjaOne es compatible con Apple Business Manager y la inscripción automática de dispositivos (ADE) y simplifica el despliegue, la gestión y la distribución de aplicaciones para dispositivos Apple, al tiempo que proporciona sólidas funciones de gestión de dispositivos empresariales, como la supervisión y los controles de seguridad para apoyar a las empresas en crecimiento.
