Competidores y mejores alternativas a BMC Helix Client Management

La gestión de endpoints es una función crítica para mantener la eficiencia de las operaciones de TI. Como profesional de TI, es probable que conozcas la herramienta de gestión de endpoints de BMC. Tal vez haya pasado a formar parte de las opciones de solución informática de tu organización, o ya la estés utilizando.

Sin embargo, el panorama informático evoluciona constantemente, exigiendo soluciones de gestión adaptables y eficaces. Es posible que tu organización busque una solución informática alternativa para optimizar los flujos de trabajo y garantizar la continuidad de la actividad.

BMC Helix Client Management es una herramienta que ofrece soluciones de gestión distribuida de endpoints para diversos dispositivos. Si buscas una alternativa a BMC Helix Client Management que ofrezca funcionalidades similares o características adicionales, considera explorar las opciones recopiladas en esta guía. Queremos ayudarte a navegar las diferentes opciones disponibles a través de un enfoque comparativo y presentarte alternativas a BMC.

Éstas son las principales alternativas a BMC que puedes considerar:

 

1. NinjaOne

NinjaOne, una solución unificada de gestión de endpoints para Windows, macOS y Linux, simplifica las complejidades de la supervisión y gestión de dispositivos a través de un único panel, lo que permite un control sin esfuerzo en toda tu infraestructura de TI. La plataforma ha ayudado a numerosos profesionales de TI y organizaciones a gestionar y proteger sus endpoints de forma eficaz.

 

5 razones para elegir NinjaOne en lugar de BMC

1. Consola centralizada

A través de una intuitiva consola centralizada, NinjaOne refuerza la visibilidad unificada sobre tus dispositivos endpoint gestionados. Esto permite a los profesionales de TI y a las organizaciones gestionar y supervisar mejor las métricas de los endpoints desde una única plataforma, como el estado, la postura de seguridad y el despliegue de aplicaciones.

2. Interfaz de usuario

NinjaOne reduce la curva de aprendizaje de tus usuarios simplificando su software de gestión de endpoints. Para ello, la plataforma adopta una interfaz fácil de usar que permite atender mejor tanto a los profesionales de TI avanzados como a los que se están incorporando, simplificando los flujos de trabajo para todos, independientemente del nivel de conocimientos informáticos.

3. Gestión de parches

Clasificado como el n.º 1 en G2 por su excelente gestión de parches, el compromiso de NinjaOne de hacer que la aplicación de parches sea flexible y eficiente ha sido siempre la mayor ventaja de la plataforma. La gestión de parches de NinjaOne permite a los profesionales de TI y a las organizaciones asegurar toda su infraestructura de TI de varias maneras. Permite el despliegue de parches a escala cuando se identifican vulnerabilidades, parcheando automáticamente cientos de aplicaciones empresariales comunes en todos los sistemas operativos y más.

4. Automatización

La automatización de las tareas que consumen tiempo permite a los equipos de TI disponer de más tiempo para centrarse en iniciativas de mayor envergadura. Las funcionalidades de automatización de TI de NinjaOne reducen la necesidad de intervención manual en tareas repetitivas . Además, emplea un motor de automatización basado en políticas que permite automatizar la gestión de parches tanto del sistema operativo como de terceros, la gestión de antivirus, la gestión de copias de seguridad, etc.

5. Integraciones

Mientras NinjaOne ofrece una amplia gama de características incorporadas, las funcionalidades de NinjaOne se expanden aún más a través de integraciones. La plataforma se integra con otras aplicaciones que ayudan a agilizar los flujos de trabajo y centralizar los datos en toda la pila de TI. Desde el análisis y el cumplimiento hasta la gestión de tickets e informes, NinjaOne garantiza la consolidación de tus tareas de TI en una única plataforma.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Atención al cliente. NinjaOne tiene una sana obsesión con el éxito de sus clientes. Además de ofrecer formación e incorporación gratuitas e ilimitadas, también cuenta con uno de los tiempos de respuesta más rápidos: 30 minutos desde la recepción del ticket. Esta es la razón por la que más de 20.000 clientes de todo el mundo dieron a NinjaOne su CSAT (puntuación de satisfacción del cliente) líder en el mercado del 97% y lo calificaron como el n.º 1 en atención al cliente.
• Automatización. NinjaOne automatiza las tareas e instalaciones de software más repetitivas y que más tiempo consumen, gracias a sus funciones de construcción única y uso en cualquier lugar, para impulsar una eficiencia radical desde el primer día. Estas sólidas políticas de automatización se despliegan en segundo plano bajo demanda, según lo programado o en respuesta a cualquier cambio en los umbrales de rendimiento.

• Software de copia de seguridad para la recuperación de ransomware. Cualquier investigación sobre las mejores herramientas RMM muestra la necesidad de incorporar un potente software de copia de seguridad dentro de la plataforma. La herramienta de copia de seguridad de NinjaOne protege fácilmente tus datos críticos de negocio para cumplir con tus objetivos de protección de datos, coste y RTO.

• Acceso remoto. NinjaOne se integra con las principales herramientas de control remoto para que puedas conectarte fácilmente a cualquier endpoint de forma remota. Con su funcionalidad de un solo clic para conectarse, NinjaOne asegura que todas tus herramientas remotas se sientan como una parte nativa de tu panel de control, siendo increíblemente fácil de usar y manteniendo la fiabilidad en todo momento.

• Ciclo de desarrollo rápido. NinjaOne es enormemente dinámico y se actualiza continuamente basándose en los comentarios de los clientes y en un exhaustivo proceso de control de calidad. Su hoja de ruta de productos permanece visible al público para que todos los clientes de NinjaOne estén más seguros de estar recibiendo las características, funcionalidades y correcciones de errores más recientes.

Historia del cliente

John Lock, director de TI del Museo de Filadelfia, pensó en una forma de reducir costes y apoyar de forma eficaz el crecimiento del museo mediante la gestión interna de los endpoints. Anteriormente, el museo gastaba más de 18.000 dólares al mes en externalizar la gestión de endpoints. Afortunadamente, John descubrió NinjaOne, que no sólo le ayudó a reducir el gasto en gestión de TI, sino que también facilitó su plan de llevar la gestión de endpoints a la empresa.

“Tras la marcha de un miembro del equipo, NinjaOne se encargó de tantas tareas manuales que no necesitamos contratar a un sustituto. NinjaOne tiene todas las funciones que necesito y cumple todos los requisitos. Me permite gestionar los tickets del helpdesk, automatizar la aplicación de parches, conectarme remotamente a un dispositivo y obtener informes, todo en un único panel. Sea lo que sea, NinjaOne puede hacerlo”.

John también destacó cómo el fácil acceso remoto de NinjaOne, la información detallada de los dispositivos y las funciones de automatización ahorran a su equipo más de 100 horas al año. NinjaOne se ha convertido en una herramienta indispensable que permite a John y a su equipo de TI conseguir más con menos tiempo y menos gastos.

Lee otros testimonios de clientes de NinjaOne.

Reseñas

Reseñas de NinjaOne en G2

• 1.108 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Reseñas de NinjaOne en Capterra

• 211 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

 

ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central es una solución unificada que permite gestionar y proteger dispositivos como ordenadores de sobremesa, portátiles y servidores desde una plataforma centralizada.

Pros

• Panel de contral. Los datos en tiempo real mostrados en el panel de control de la plataforma son una ventaja para los profesionales de TI.
• Documentación. ManageEngine Endpoint Central ofrece documentación útil para acceder a información vital sobre el software.
• Acceso remoto. Permite gestionar fácilmente los endpoints gracias a sus funciones de acceso remoto.

Contras

• Detalles sobre los fallos en parches. Los usuarios han informado de que ManageEngine Endpoint Central puede quedarse corto a la hora de informar de los detalles completos tras un fallo de aplicación de parches.
• Compatible con varios sistemas operativos. La plataforma de gestión de endpoints tiene una compatibilidad limitada con dispositivos macOS y Linux.
• Integración. ManageEngine Endpoint Central podría necesitar más opciones de integración en la nube.

 

3. Atera

Atera es una solución de gestión de endpoints que permite a los equipos de TI y a las organizaciones supervisar y gestionar tu entorno de TI a través de una única plataforma, agilizando las tareas para promover la eficiencia.

Pros

• Automatización. Las funcionalidades de automatización de Atera son sencillas y fáciles de aprender.
• Gestión de parches. La gestión de parches de la plataforma aprovecha la función de automatización de Atera para agilizar el flujo de trabajo.
• Acceso remoto. Esta solución dispone de funciones de acceso remoto rápido.

Contras

• Interfaz de usuario. Hay muchos menús por los que navegar en la interfaz de usuario, lo que puede afectar a la experiencia del usuario.
• Informes. Las funciones de informes de Atera pueden ser limitadas en comparación con las de la competencia.
• Documentación. La documentación de la plataforma puede mejorarse para que los recursos basados en el conocimiento sean más accesibles.

Elegir una alternativa a BMC

Decidir qué sistema de gestión de endpoints utilizar requiere una cuidadosa consideración de las necesidades específicas de tu infraestructura de TI. Te ofrecemos tres opciones y sus funcionalidades para que las compares y elijas la que más te conviene.

Si están disponible, aprovecha las demos y pruebas de software. La gestión de endpoints no es una solución única, así que considera las capacidades de cada opción para poder tomar una decisión informada. Esto te ayudará a encontrar la solución perfecta para las necesidades informáticas de tu empresa.