¿Estás buscando las mejores alternativas a Esper? La gestión de dispositivos se ha convertido en algo esencial para agilizar las operaciones y los flujos de trabajo de la mayoría de las organizaciones. Las empresas que necesitan supervisar y gestionar dispositivos necesitan la mejor plataforma para el trabajo. Una de las opciones disponibles es Esper.
Esper es una plataforma de gestión de flotas de dispositivos que ofrece supervisión remota de todos los dispositivos móviles pertenecientes a una organización. La herramienta MDM se utiliza para garantizar la seguridad y aplicar las configuraciones en toda la flota. Esper también ofrece funcionalidades típicas de la gestión de flotas de dispositivos, como inscripción de dispositivos, aprovisionamiento, bloqueo, etc.
Esper puede poseer capacidades que los administradores de TI pueden aprovechar. Sin embargo, hay quien puede querer buscar otras opciones cuando se trata de MDM. Si ese es tu caso, este artículo te ayudará a explorar las opciones que existen. Estas son las principales alternativas a Esper que deberías tener en consideración si estás buscando un MDM.
1. NinjaOne
NinjaOne es una solución completa de gestión de endpoints conocida por sus completas funcionalidades de gestión de TI. La plataforma permite supervisar y gestionar endpoints que se ejecutan en Windows, macOS y Linux. Además, NinjaOne también presume de sus capacidades de software de gestión de dispositivos móviles (MDM), que puede gestionar, supervisar y proteger todos los dispositivos móviles de tu organización en una plataforma fácil de usar.
4 razones para elegir NinjaOne en lugar de Esper
1. Asistencia y servicio inigualables
NinjaOne prioriza la calidad del soporte que ofrece a sus usuarios. Según una encuesta realizada a más de 380 proveedores de servicios gestionados , la plataforma ocupa el primer puesto en asistencia técnica y servicio al cliente. NinjaOne también presume de un tiempo de primera respuesta de 65 minutos y una puntuación CSAT del 98%. Esto sólo demuestra que NinjaOne se ha comprometido a capacitar a sus usuarios a través de un servicio al cliente excepcional.
2. Formación y apoyo
NinjaOne destaca por ofrecer formación gratuita ilimitada y atención al cliente para sus usuarios. Esto proporciona a los administradores y al personal de TI los conocimientos adecuados para aprovechar todas las capacidades de la plataforma y maximizar sus beneficios para toda tu infraestructura.
3. Visibilidad en tiempo real
NinjaOne MDM proporciona visibilidad en tiempo real, dando a los administradores de TI un mayor control sobre los dispositivos gestionados en una flota. NinjaOne aprovecha esta funcionalidad para identificar posibles problemas y resolverlos rápidamente, reduciendo los casos de inactividad e interrupción del flujo de trabajo.
4. Gestión multiplataforma
NinjaOne ofrece una completa solución de supervisión y gestión remotas (RMM) que abarca los dispositivos móviles. Además, también amplía su compatibilidad con ordenadores de sobremesa y servidores que funcionan con Windows, macOS y Linux. Esto hace que NinjaOne sea la opción preferida para los equipos de TI que atienden entornos heterogéneos u organizaciones con una mezcla de dispositivos, eliminando la necesidad de una herramienta independiente para gestionar y supervisar los dispositivos móviles.
Puntos fuertes de NinjaOne
- Un panel único. La herramienta de gestión de endpoints de NinjaOne es conocida por su enfoque de utilizar una consola unificada muy sólida. Este punto de vista simplifica la supervisión y gestión de los dispositivos, al tiempo que minimiza la necesidad de cambiar de una herramienta a otra. NinjaOne sigue una estrategia de panel de control único que ofrece una visión centralizada e intuitiva de tu flota de dispositivos, simplificando la supervisión y gestión de los endpoints para maximizar la productividad.
- Reducción de los riesgos de seguridad. NinjaOne permite a los administradores de TI ayudar a mitigar los posibles riesgos de seguridad. Para ello, se emplean funciones como el bloqueo/borrado del dispositivo, el restablecimiento del código de acceso o las restricciones del dispositivo, entre otras.
- Inscripción de dispositivos sin intervención. La incorporación de los dispositivos no debe ser difícil ni para los administradores de TI ni para los usuarios. NinjaOne asegura que este proceso sea fácil a través de la inscripción de dispositivos sin intervención para un despliegue más rápido del endpoint.
- Fácil aplicación de las políticas. Con NinjaOne, los administradores de TI pueden establecer y aplicar políticas de seguridad coherentes en toda su flota de dispositivos. Esto agiliza la gestión de la seguridad y garantiza que todos los dispositivos cumplen la normativa de la organización. NinjaOne simplifica la creación y despliegue de políticas, ahorrando a los equipos de TI tiempo y recursos valiosos.
Historia del cliente
La prestación de servicios de TI gestionados es una labor que requiere herramientas que garanticen una gestión de calidad de los dispositivos móviles. Pacific NorthWest Managed IT Services, un proveedor de servicios gestionados de TI, encontró en NinjaOne a su gran compañero para proporcionar una gestión de dispositivos móviles excelente. Su propietario, Cary R Wagner, compartió lo eficiente que es NinjaOne a la hora de desplegar sus dispositivos Apple:
«La implementación de NinjaOne MDM en nuestros dispositivos móviles Apple fue muy rápida y sencilla. En menos de 15 minutos estábamos conectados al dispositivo».
Continuó elogiando lo bueno que es NinjaOne a la hora de agilizar su flujo de trabajo.
«Poder gestionar, acceder de forma remota y solucionar los problemas de nuestros endpoints móviles en el mismo panel en el que gestionamos el resto de nuestros endpoints nos facilita mucho la vida». La gestión de dispositivos móviles con NinjaOne supone un aumento de la visibilidad y la seguridad para nuestros clientes».
Lee otros testimonios de clientes de NinjaOne.
Valoraciones
Valoraciones de NinjaOne en G2
- 1.203 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,7 / 5 estrellas
Valoraciones de NinjaOne en Capterra
- 212 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,8 / 5 estrellas
2. Hexnode UEM
Hexnode es una solución unificada de gestión de endpoints que ofrece funciones de supervisión y gestión que permiten a los administradores de TI rastrear, proteger y dar soporte a los dispositivos personales y de la empresa. Los equipos de TI pueden realizar estas tareas a través de una consola centralizada, agilizando la gestión de dispositivos y reduciendo la carga de trabajo general de TI.
Pros
- Compatible con varios sistemas operativos: Hexnode es compatible con los principales sistemas operativos móviles, como iOS, Android, Windows, macOS y tvOS.
- Gestión remota: La plataforma permite a los administradores de TI ejecutar varias acciones remotas en sus endpoints, proporcionando soporte y seguridad para los dispositivos propiedad de la empresa y BYOD.
- Inscripción del dispositivo: Hexnode UEM ofrece múltiples métodos eficientes de inscripción e incorporación de dispositivos, desde la ausencia de contacto hasta el contacto mínimo.
Contras
- Seguimiento de dispositivos. Los usuarios han observado algunos casos en los que los dispositivos pueden modificarse para desactivar el seguimiento de la ubicación, lo que dificulta la localización de los dispositivos gestionados cuando se pierden.
- Características básicas: El plan de nivel básico de la plataforma ofrece funcionalidades muy limitadas, lo que hace que los usuarios consideren pasar a un nivel superior para maximizar toda la capacidad de Hexnode.
- Escalabilidad: Las capacidades de Hexnode se dirigen principalmente a pequeñas y medianas empresas, por lo que es menos adecuado para gestionar un gran número de flotas de dispositivos en un entorno de gran empresa.
3. Scalefusion
Scalefusion es un sistema de gestión de endpoints que permite a las empresas y a los administradores de TI supervisar y gestionar su flota de dispositivos digitales para empresas. Ofrece compatibilidad con diversos dispositivos, como portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas, smartphones e incluso sistemas TPV.
Pros
- Compatible con varios sistemas operativos: Scalefusion es compatible con los principales sistemas operativos, como Android, Windows, iOS e incluso Linux.
- Bloqueo del dispositivo: El «modo quiosco» permite a los administradores de TI bloquear los endpoints gestionados con fines restrictivos, garantizando que los dispositivos sólo se utilicen para aplicaciones o flujos de trabajo aprobados.
- Configuración sencilla: El proceso de configuración es sencillo, lo que permite una implementación más rápida de los dispositivos y una maximización de la productividad.
Contras
- Navegación por la interfaz de usuario: La interfaz de usuario de Scalefusion puede mejorarse para reducir su complejidad y sus dificultades.
- Gestión de licencias: La gestión de licencias de Scalefusion puede mejorar. Abordar este problema puede ayudar a las empresas con un número de dispositivos enorme y que cambia con frecuencia.
- Documentación para la resolución de problemas: La documentación de resolución de problemas de Scalefusion puede necesitar alguna actualización puntual para proporcionar las correcciones adecuadas, reduciendo la necesidad de que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para la resolución de problemas sencillos.
Decidirse por una alternativa Esper
Elegir la herramienta adecuada para la gestión de flotas de dispositivos es crucial, pero, al final, todo depende de los requisitos de tu infraestructura informática. La elección de una alternativa a Esper debe estar bien meditada y basada en datos. Las opciones proporcionadas en este post deberían darte una idea general de las opciones que tienes a la hora de elegir un MDM basado en las necesidades específicas de tu flota de dispositivos.
También puedes programar demos o aprovechar las pruebas gratuitas si hay. Esto te permitirá simplificar el proceso de selección y elegir la solución que mejor se adapte a tus flujos de trabajo. Estos pasos colectivos pueden ayudarte a encontrar la solución perfecta para tus necesidades de gestión de dispositivos.
