En este artículo, vamos a ver qué alternativas a FileWave se adaptan mejor a tus necesidades profesionales. La gestión de dispositivos es primordial para garantizar el control total de tu entorno de TI. Esta tarea requiere una herramienta de gestión de endpoints ideal que garantice una supervisión fiable de todos los dispositivos que maneja tu organización. Por eso, elegir la herramienta de gestión de endpoints adecuada es una decisión esencial que debe estar bien meditada.
FileWave es una plataforma de gestión de endpoints que las empresas utilizan para la gestión de sus dispositivos. La plataforma ayuda a los equipos informáticos a lo largo de todo el ciclo de vida de los endpoints de creación de imágenes, despliegue, gestión y mantenimiento, y les ofrece herramientas flexibles de gestión de endpoints para su infraestructura de TI híbrida.
Sin embargo, algunos equipos informáticos pueden buscar alternativas para gestionar mejor su entorno de TI. Aunque FileWave puede servir a algunos, siempre es bueno buscar una plataforma de gestión de dispositivos con un conjunto de características que se ajuste a las necesidades de cada organización. En este artículo, veremos tres de las mejores alternativas a FileWave que puedes incluir en tu lista de prioridades.
1. NinjaOne
NinjaOne es una solución completa de gestión de endpoints que ofrece herramientas esenciales para ayudar a los equipos de TI a agilizar la gestión de dispositivos. La gestión de dispositivos multiplataforma es compatible con endpoints y dispositivos que funcionan en Windows, macOS y Linux. NinjaOne también está clasificada como la mejor herramienta en G2 en materia de gestión de TI para 2024, consolidando su reputación como una de las mejores soluciones de gestión de endpoints del mercado.
5 razones para elegir NinjaOne en lugar de FileWave
1. Gestión de dispositivos móviles
NinjaOne cuenta con un completo conjunto de herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) que agiliza la gestión y supervisión de los mismos. La herramienta MDM de la plataforma cuenta con funcionalidades esenciales para dispositivos móviles, como supervisión remota de dispositivos, despliegue de software, informes detallados sobre dispositivos, etc., que ayudan a los equipos de TI a conseguir flujos de trabajo optimizados.
2. Seguimiento de dispositivos
Hablando de funciones MDM, una de las más importantes que buscan los técnicos es una sólida capacidad de seguimiento de dispositivos. NinjaOne ofrece una herramienta de seguimiento de dispositivos altamente fiable que garantiza que los problemas de los endpoints se aborden inmediatamente en caso de que se produzcan. Esto también permite a los equipos de TI controlar la ubicación de los dispositivos en caso de pérdida o robo, lo que facilita la realización de borrados de datos o bloqueos remotos para mitigar los riesgos de seguridad.
3. Soporte y servicio
NinjaOne se ha forjado una reputación por su soporte y servicio estelares, lo que la convierte en la solución de gestión de endpoints preferida por los equipos de TI y los MSP. Presume de una puntuación CSAT del 98% según una encuesta de terceros realizada a más de 380 MSP, obteniendo la calificación n.º 1 en asistencia. También ofrece un impresionante tiempo medio de respuesta de 65 minutos, reduciendo el tiempo de inactividad y garantizando una rápida resolución de los problemas.
4. Formación en profundidad
NinjaOne ofrece formas eficientes de incorporar nuevos usuarios de la plataforma con una amplia formación. La plataforma ofrece formación en línea en directo, vídeos educativos, webinars e incorporación ilimitada, lo que garantiza que cada miembro esté equipado y listo para maximizar las completas capacidades de NinjaOne.
5. Gestión de parches
La gestión de parches es una funcionalidad fundamental de toda solución de gestión de endpoints. Aunque tanto NinjaOne como FileWave ofrecen funciones de gestión de parches, NinjaOne destaca como la solución n.º 1 en esta función en G2, lo que demuestra su excepcional rendimiento. La gestión de parches de NinjaOne es una funcionalidad robusta que ayuda a los equipos de TI a desplegar actualizaciones críticas para garantizar una seguridad sin precedentes.
Puntos fuertes de NinjaOne
- Un panel único. La gestión de endpoints de NinjaOne se ve reforzada por el enfoque de panel de control único de la plataforma, que ayuda a los técnicos a realizar tareas a través de una consola centralizada. Esto ayuda a los equipos de TI a obtener una visión completa de toda su infraestructura, fomentando una visibilidad integral para optimizar los flujos de trabajo. NinjaOne permite a los profesionales de TI gestionar y supervisarlo todo eficientemente, desde dispositivos y redes hasta servidores, todo desde una interfaz unificada.
- Automatización. NinjaOne también es conocido por su automatización incorporada, que ofrece resultados cuando se utiliza para tareas esenciales como el despliegue de parches, seguridad de endpoints, informes, análisis y mucho más. Esto proporciona a los equipos informáticos la máxima ventaja a la hora de ahorrar tiempo y minimizar los errores humanos al realizar tareas importantes.
- Integraciones. Uno de los puntos fuertes de NinjaOne es su integración con aplicaciones de terceros de primera categoría. Esto ayuda a los técnicos a realizar sus tareas sin problemas y reduce la necesidad de cambiar de una aplicación a otra. NinjaOne ofrece una amplia gama de integraciones para realizar tareas de cumplimiento, gestión de tickets, documentación y mucho más.
- Apoyo incomparable. NinjaOne garantiza que todos los usuarios reciban una asistencia adecuada y rápida siempre que la necesiten. Según una encuesta realizada por terceros a más de 380 proveedores de servicios gestionados, la plataforma ocupa el primer puesto en asistencia técnica y atención al cliente. NinjaOne también cuenta con un 98% de satisfacción del cliente y un tiempo medio de primera respuesta de 65 minutos. Esto no hace más que demostrar que NinjaOne no sólo ofrece asistencia, sino que también da prioridad a la calidad del servicio que presta.
Historia del cliente
Advania, proveedor de servicios gestionados de Reikiavik, destaca en la prestación de asistencia técnica a clientes de toda Europa. La satisfacción de sus clientes no sería posible sin NinjaOne. Skuli Axelsson, gestor de proyectos de Advania, detalla cómo NinjaOne ayudó a la empresa a mejorar la eficiencia y agilizar los flujos de trabajo.
«Con NinjaOne, podemos ejecutar cualquier script con un solo clic desde el panel centralizado y nunca tenemos que preocuparnos de que no se complete del todo».
Axelsson continúa señalando cómo NinjaOne facilita las complejidades de la prestación de servicios gestionados y aporta satisfacción a sus clientes.
«Aprender a utilizar NinjaOne es sencillo y desplegar nuevos endpoints es igual de fácil. Está claro que todo el mundo en Advania está más satisfecho con NinjaOne».
Lee otros testimonios de clientes de NinjaOne.
Valoraciones
Valoraciones de NinjaOne en G2
- 1.172 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,7 / 5 estrellas
Valoraciones de NinjaOne en Capterra
- 211 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,8 / 5 estrellas
2. Scalefusion
Scalefusion es una solución de gestión de endpoints desarrollada para proporcionar a las empresas herramientas para gestionar y supervisar su flota de dispositivos. La plataforma puede gestionar infraestructuras híbridas y ofrece compatibilidad con distintos tipos de dispositivos, como portátiles, ordenadores, teléfonos móviles, etc.
Pros
- Configuración sencilla. Scalefusion permite un proceso de configuración sencillo, lo que agiliza el despliegue de los dispositivos y facilita su utilización.
- Compatible con varios sistemas operativos. La plataforma es compatible con los principales sistemas operativos, como Android, iOS, macOS, Windows y distribuciones basadas en Debian.
- Gestión de bloqueos. Scalefusion ofrece gestión de bloqueos para dispositivos móviles gestionados, con una capacidad de «modo quiosco» que restringe el acceso sólo a las aplicaciones y funcionalidades autorizadas.
Contras
- Navegación. Algunos usuarios de Scalefusion han señalado dificultades para navegar por la plataforma, lo que afecta en gran medida al flujo de trabajo.
- Documentación. La documentación de Scalefusion podría mejorarse para facilitar la resolución de problemas a los usuarios.
- Gestión de licencias. El sistema de licencias de Scalefusion podría beneficiarse de funciones que se adapten a las empresas con despliegues de dispositivos fluctuantes.
3. Hexnode
Hexnode es una plataforma de gestión unificada basada en la nube que ofrece soluciones de supervisión y gestión a las que se puede acceder desde una consola centralizada. Proporciona funciones de TI esenciales desarrolladas para gestionar y supervisar los dispositivos propiedad de la empresa y emplea una consola centralizada para simplificar la gestión de varios dispositivos desde una única plataforma unificada.
Pros
- Compatible con varios sistemas operativos. Hexnode ofrece una amplia compatibilidad con los sistemas operativos más populares, como Windows,macOS, Android, iOS, tvOS y FireOS.
- Incorporación de dispositivos. La incorporación de dispositivos con Hexnode es sencilla, ya que ofrece diversos métodos de inscripción de dispositivos, desde el despliegue sin intervención hasta el iniciado por el usuario.
- Gestión remota. La plataforma ahorra tiempo y esfuerzo a los administradores de TI al permitirles gestionar los dispositivos a distancia.
Contras
- Acceso a las funciones. Algunas funciones básicas esenciales de las plataformas UEM típicas sólo son accesibles con los planes de nivel superior de Hexnode.
- Soporte para Linux. Hexnode carece actualmente de soporte integrado para dispositivos Linux, lo que limita su uso por parte de quienes gestionan entornos híbridos que incluyen endpoints basados en Linux.
- Escalabilidad. Aunque Hexnode es una gran solución para las pequeñas y medianas empresas, es posible que sus funciones no se adapten totalmente a las necesidades de las grandes empresas.
Elegir entre las mejores alternativas a FileWave
La próxima solución de gestión unificada de endpoints que adquieras debería depender de los requisitos de tu infraestructura. Por eso, la mejor manera de decidirte por una alternativa a FileWave es estudiar las características de cada UEM. Puedes hacerlo probando demos gratuitas o aprovechando las pruebas gratuitas si están disponibles.
Estas acciones, combinadas, te ayudarán a tomar una decisión informada a la hora de decidir qué solución de gestión unificada de endpoints utilizará tu equipo.
