Las mejores alternativas a FixMe.IT y sus competidores en 2025

¿Estás buscando una solución empresarial de acceso remoto? Es posible que hayas oído hablar de FixMe.IT by Techinline, una solución popular que soporta máquinas Windows XP, Vista 7/8/8.1, y 10 y servidores. Incluso si ya lo conoces, es posible que te interese conocer alternativas a FixMe.IT que puedan ayudarte a decidir qué solución elegir.

Aquí es donde entra en juego esta guía. Hemos hecho una lista de las tres mejores alternativas a FixMe.IT basadas en las opiniones de los usuarios de G2 y Capterra. Hemos prestado especial atención a la forma en que cada opción resuelve los problemas específicos que encuentran los directivos de las empresas en su solución de acceso remoto. Para más información, también puedes echarlo un vistazo a nuestra guía de Mejores soluciones de acceso remoto para grandes empresas.

1. NinjaOne

NinjaOne Remote es una herramienta de acceso remoto de nivel empresarial totalmente integrada en la suite de gestión de parches, gestión de endpoints, ticketing, y herramientas de automatización  . Usa la misma tecnología probada en la que confían miles de clientes de todo el mundo, para que puedas utilizar la plataforma sabiendo que cada sesión remota será fiable y segura, independientemente de dónde te encuentres. Esto la convierte en una opción viable para equipos distribuidos por todo el mundo.

Diseñado por y para expertos en TI, NinjaOne Remote aborda las dificultades más comunes experimentadas por los líderes empresariales, incluyendo el bajo rendimiento y las conexiones inseguras. La plataforma utiliza un agente remoto ligero y una conectividad híbrida TCP+UDP para minimizar la carga de la CPU y garantizar que todas las acciones se realicen con la misma precisión, incluso en entornos con velocidades de Internet lentas.

5 razones para elegir NinjaOne Remote en lugar de FixMe.IT

1. Kit completo de herramientas 

Entre los demás competidores de FixMe.IT, NinjaOne presume de un completo conjunto de herramientas que ayuda a las empresas de TI a rendir con mayor eficacia y fiabilidad. Algunas funciones destacables son la transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar y la sincronización del portapapeles para facilitar el intercambio seguro de datos, un visor personalizable, compatibilidad con varios monitores y flexibilidad de introducción de datos mediante el teclado.

2. Diseñado para sectores muy regulados 

NinjaOne Remote proporciona amplios registros y pistas de auditoría para cumplir con SOC 2, HIPAA , NIST y GDPR. Diseñado para industrias altamente reguladas como la sanidad, los servicios financieros y la administración pública, NinjaOne Remote utiliza el acceso de confianza cero, el cifrado de extremo a extremo (x25519+XSalsa20+Poly1305, uno de los métodos más fuertes de intercambio de claves + cifrado + autenticación disponibles), y el acceso basado en roles para ayudarte a administrar el acceso remoto sin comprometer los datos sensibles.

3. Rendimiento de nivel empresarial 

NinjaOne Remote ofrece acceso con un solo clic a cualquier endpoint Windows y Mac, garantizando que los equipos de TI puedan solucionar y remediar los problemas sin demora. La plataforma también permite a los usuarios acceder a endpoints Linux y emitir comandos según sea necesario. Esta herramienta de acceso remoto está diseñada para entornos empresariales de alto rendimiento y ofrece capacidad de respuesta en tiempo real, incluso en equipos híbridos.

4. Fácil de usar

Los segundos cuentan cuando los equipos de TI necesitan dar soporte a entornos complejos y distribuidos con miles de endpoints. No solo es un problema común experimentado por los líderes de TI, sino que también es uno de los más frustrantes. En este sentido, NinjaOne Remote está diseñado para un despliegue perfecto y un uso intuitivo. La herramienta se integra sin esfuerzo en los entornos informáticos de las empresas, lo que permite una adopción más rápida, una escalabilidad ilimitada y una gestión sin fricciones.

5. Integraciones

NinjaOne Remote se integra en varios ecosistemas de ITSM y operaciones de TI para un soporte remoto eficiente, flexible y seguro a gran escala. Además, la plataforma permite a los equipos de TI iniciar sesiones remotas directamente desde los tickets. Esto significa menos cambios de pestaña y más tiempo para centrarse en el asunto que les ocupa.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Resultados probados: NinjaOne, la plataforma de gestión automatizada de endpoints, ha demostrado que aumenta la productividad, reduce los riesgos de seguridad y disminuye los costes. Las cifras hablan por sí solas: los clientes de NinjaOne ahorran alrededor de 500.000 dólares anuales por empresa gracias a la reducción del 65 % de los errores humanos relacionados con los endpoints y los parches. Esto también supone un ahorro anual de 822.000 dólares en personal informático.
• Comprometidos con tu éxito: NinjaOne atiende a más de 20.000 clientes en más de 100 países y cuenta con una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) de 98, líder del mercado. Además, la empresa tiene un tiempo medio de respuesta de soporte de 30 minutos, frente a las más de 12 horas de media de la competencia.
• Preparados para el futuro: NinjaOne (y por extensión, NinjaOne Remote) está construido para escalar sin esfuerzo según las necesidades de tu negocio. Tanto si gestionas 50 endpoints como 50.000, puedes confiar en el producto moderno, intuitivo y fácil de usar de NinjaOne, creado para la próxima generación de TI.
• Vista única de tu entorno de TI: NinjaOne ofrece una visibilidad completa de extremo a extremo de todo tu entorno de TI. Su vista de un solo panel unifica la visibilidad y el control de todos los dispositivos, lo que te permite supervisar, dar soporte y controlar los endpoints y los dispositivos de usuario final, los servidores, las máquinas virtuales y los dispositivos de red desde una sola interfaz.
• Eficiente, seguro y protegido: NinjaOne Remote optimiza el rendimiento dinámicamente, incluso en redes con poco ancho de banda y alta latencia, para que tu equipo de TI pueda solucionar los problemas en tiempo real. Esto no solo reduce el MTTR, sino que ayuda a mantener la continuidad del negocio y la eficiencia operativa.

Historia del cliente

David Chesher, Director de Servicios Técnicos de Park University, estaba abrumado por la falta de seguridad, gestión de parches y escalabilidad de sus herramientas de TI. Agobiado por la necesidad de realizar manualmente cientos de tareas a diario, Chesher buscaba una herramienta de gestión de endpoints completa. Con NinjaOne, ahora puede centrarse en proyectos más estratégicos y poner sus conocimientos al servicio de la universidad.

«NinjaOne nos ahorra al menos un minuto por sesión de acceso remoto. Con 10.000 conexiones remotas al año, se ahorran más de 150 horas al año splo en esa interacción», afirma Chesher

Puedes leer más historias de clientes o echarle un ojo a otras opiniones de NinjaOne.

Información sobre los precios

El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes solicitar un presupuesto gratuito, programar una prueba gratuita de 14 días o ver una demostración.

Opiniones

Opiniones de NinjaOne en G2

• 1.865 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,7 / 5 estrellas

Opiniones de NinjaOne en Capterra

• 241 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

2. Anydesk

AnyDesk es un software de escritorio remoto que permite el acceso rápido y seguro a dispositivos en múltiples sistemas operativos, como Windows, macOS, Linux o plataformas móviles. La plataforma ofrece cifrado de extremo a extremo y controles de acceso personalizables, lo que la hace útil para las empresas de TI que buscan tanto seguridad como personalización. AnyDesk también presenta un diseño ligero y opciones de despliegue en la nube o in situ.

Casos de uso

• Compatibilidad multiplataforma: AnyDesk te permite acceder y controlar a distancia varios sistemas operativos y plataformas móviles.
• Seguridad: AnyDesk cuenta con varias funciones de seguridad, como un marco de pantalla personalizable, autenticación de dos factores (2FA) y gestión de permisos.
• Personalización: la plataforma es muy flexible y permite a los usuarios personalizarla para adaptarla a su marca.

Puntos débiles

• Rendimiento en entornos con velocidades de Internet lentas: según algunos usuarios de G2, AnyDesk podría mejorar su rendimiento en zonas con velocidades de red lentas.
• Transferencia de archivos del portapapeles: la función de transferencia de archivos del portapapeles de AnyDesk podría mejorarse, especialmente cuando se conecta a una máquina virtual.
• Aplicación móvil: la plataforma puede ralentizarse cuando se accede a ella a través de un dispositivo móvil.

Lee un análisis en profundidad de las alternativas a AnyDesk aquí.

3. Zoho Assist

Zoho Assist es un software de asistencia remota y acceso remoto basado en la nube diseñado para equipos de TI y profesionales de atención al cliente. Permite a los técnicos conectarse de forma segura a dispositivos remotos para solucionar problemas, transferir archivos y diagnosticar sistemas en múltiples plataformas. Con funciones como el acceso autónomo, la grabación de sesiones y la navegación multimonitor, Zoho Assist es útil para las empresas que gestionan plantillas distribuidas o que ofrecen soporte de Ti remoto.

Casos de uso

• Asistencia remota: Zoho Assist permite a los usuarios iniciar sesiones instantáneas a través del correo electrónico.
• Acceso autónomo: la plataforma permite a los administradores de TI configurar cualquier ordenador Windows o Mac para el acceso autónomo.
• Informes: los técnicos y administradores pueden crear informes personalizados para auditorías internas.

Puntos débiles

• Función de chat: algunos usuarios de G2 han expresado su deseo de disponer de una opción de chat durante el acceso remoto y las sesiones autónomas.
• Requiere que ambos usuarios entiendan de tecnología: Zoho Assist requiere que ambas partes entiendan cómo funciona la aplicación y cómo iniciarla en sus respectivos dispositivos.
• Atención al cliente: la atención al cliente de Zoho Assist podría ser mejor.

Lee más sobre las alternativas a Zoho Assist.

Utilizar esta guía de las mejores alternativas a FixMe.IT

Cabe señalar que ninguna solución de acceso remoto de nivel empresarial es mejor que otra. Aunque hemos enumerado nuestras mejores opciones, te recomendamos encarecidamente que investigues por tu cuenta y aproveches las pruebas gratuitas que ofrecen los proveedores de software. Esto te permitirá conocer de primera mano las herramientas y saber cómo se ajustan a tus necesidades y a tu presupuesto.