Principales competidores de Kaseya y alternativas en 2024

El software RMM adecuado puede mejorar y optimizar significativamente tu actividad. Lo ideal es que la herramienta de supervisión y gestión remotas (RMM) que uses les permita a tus técnicos gestionar la infraestructura de red desde cualquier lugar en el que haya una conexión a Internet y les ayude a identificar, notificar y solucionar problemas de TI de forma proactiva.

Si estás pensando en cambiar de RMM, es posible que estés estudiando a los principales competidores y alternativas de Kaseya. Es importante tener en cuenta que no todos los programas de RMM son iguales. Aunque cada proveedor tiene sus puntos fuertes, debes seleccionar una solución que se adapte a las necesidades específicas de tu empresa. 

A modo de resumen, he aquí 5 aspectos que debes tener en cuenta a la hora de elegir un software RMM:

1. ¿Los procesos de integración e incorporación son sencillos?
2. ¿El software RMM ofrece supervisión e informes continuos?
3. ¿El software RMM puede supervisar todos los dispositivos de red en todos los sistemas?
4. ¿Cómo maneja la solución RMM la gestión de parches y actualizaciones?
5. ¿El RMM ofrece formación y asistencia ilimitadas y gratuitas?

1. NinjaOne

NinjaOne es una plataforma RMM potente y de uso intuitivo que proporciona una vista de panel único de todos los endpoints de una organización. Creada específicamente para los equipos de TI, la solución funciona de forma proactiva para que tu empresa trabaje de forma más eficiente y eficaz. El software RMM de NinjaOne se basa en la innovación; actualiza regularmente sus características basándose en los comentarios y sugerencias de los usuarios y garantiza que su sistema funcione bien en todos los dispositivos Windows, macOS y Linux. 

5 razones para elegir NinjaOne sobre Kaseya

1. Interfaz de usuario rápida e intuitiva

Una razón por la que algunos usuarios pueden estar buscando alternativas a Kaseya es su interfaz. Para que una plataforma RMM sea eficaz, debe gestionar todo tipo de datos y acciones, de modo que puedas abordar las amenazas de forma proactiva antes de que se conviertan en problemas graves. El RMM de NinjaOne es conocido por su interfaz fácil de usar y es a la vez rápido de implementar y de uso intuitivo. Esta es una de las razones por las que ha sido calificado como el RMM n.º 1 en G2 durante 19 trimestres consecutivos. 

2. Funciones listas para usar

NinjaOne es siempre transparente sobre lo que su solución puede ofrecer y las características que se incluyen en ella. Además, proporciona de inmediato funciones e integraciones listas para usar para que puedas empezar a usarla de inmediato. El objetivo de todas las soluciones de NinjaOne es ayudar a tus técnicos a gestionar endpoints más fácilmente y con mucha más eficiencia. 

3. Asistencia de primera clase

NinjaOne está clasificado como el servicio de atención al cliente n.º 1 por su asistencia personalizada, competente y proactiva. En lugar de proporcionar respuestas «estándar» que pueden tardar días en llegar, NinjaOne cree en la resolución de cualquier problema con la mayor rapidez y precisión posible. Impulsado por la excelencia, el equipo de soporte de NinjaOne sabe transmitir a sus clientes que se preocupan por ellos y por sus problemas informáticos. 

4. Una solución rentable

NinjaOne cree que cada cliente merece una solución RMM adaptada a sus necesidades. Cada paquete personalizado se diseña cuidadosamente para garantizar que dispongas de todas las funciones e integraciones que necesitas desde el primer momento. En comparación con Kaseya, que puede cobrar por los complementos, la solución de NinjaOne sigue un modelo de suscripción de pago por dispositivo, lo que te permite pagar mensualmente sólo por lo que necesitas. 

5. Facilidad de instalación, administración y uso

Algunos usuarios han dicho que con Kaseya se requieren horas para aprender a usarlo y dominarlo bien. NinjaOne, en cambio, está diseñado exactamente para la forma en que los MSP hacen negocios. Su solución se ha creado para que sea lo más fácil de usar posible, con una curva de aprendizaje mínima para que puedas empezar a impulsar la eficiencia desde el primer día.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Ciclo de desarrollo rápido. La plataforma de NinjaOne se actualiza periódicamente en función de los comentarios de sus clientes. Esto garantiza que recibas nuevas funciones fiables y correcciones de errores constantemente para que puedas trabajar con mayor rapidez y precisión. 
• Dirigido a MSP de todos los tamaños. NinjaOne es una solución fiable y escalable que funciona para todo tipo de industrias y empresas de todo los tamaños. Tanto si gestionas 10 endpoints como 10.000, el equipo de NinjaOne ha hecho todo lo posible para que tu RMM sea lo más usable y funcional posible. 
• Corrección automatizada. NinjaOne te permite automatizar completamente varias tareas, como la resolución de problemas de endpoints, para que puedas trabajar de forma más eficiente. Además, estos scripts de automatización pueden controlarse y configurarse con despliegues de scripts basados en condiciones. 
• Fácil integración. NinjaOne soporta docenas deintegracionespara que puedas trabajar de forma más eficiente. Estas integraciones incluyen acceso remoto, seguridad de endpoints, SSO, etc. 
• Documentación nativa. NinjaOne ofrece una herramienta de documentación de TI para que puedas documentar fácilmente procesos, credenciales y relaciones de dispositivos sin depender de un proveedor externo. 

Historia del cliente

Rudy Shaw, Director de TI de St. Francis Winery, buscaba una solución RMM que le permitiera ser más proactivo en la gestión de sus endpoints. Comenzó a trabajar con N-able, pero pronto se dió cuenta de que la plataforma lo avisaba de los problemas sólo cuando empezaban a agravarse. Empezó a buscar alternativas a N-able con la esperanza de encontrar un proveedor que se adaptara a los requisitos de su empresa. 

«Lo que hizo que NinjaOne destacara frente a otros gestores de endpoints fue lo sencillo y fácil que es de usar. Con NinjaOne, puedo realizar diez tareas en el mismo tiempo que me lleva realizar una tarea en Kaseya o ManageEngine, soluciones alternativas que hemos analizado», afirma Shaw. «Después de implementar NinjaOne, redujimos las horas de trabajo facturable de nuestro MSP, lo que nos ahorra más de 72.000 dólares al año a la vez que mejoramos nuestra tasa de servicio en un 90%».

Puedes leer más historias de clientes aquí.

Información sobre los precios

Si estás interesado en ver cómo NinjaOne puede ayudar a tu compañía, puedes programar una prueba gratuitade 14 días o ver una demo aquí.

Valoraciones

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 961 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 201 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4.8 / 5 estrellas 

Descubre cómo Kaseya se compara con NinjaOne.

2. ManageEngine 

ManageEngine, la división de gestión de TI empresarial de Zoho Corp., ofrece una plataforma RMM destinada a ejecutivos de TI de más alto nivel. Desde 2002, ManageEngine ha centrado sus esfuerzos en crear una compleja solución unificada de gestión de TI que ayude a los técnicos a proteger su red digital en un único panel de control. 

Casos de uso

ManageEngine puede ser utilizado por organizaciones de TI de diversos tamaños en todos los sectores. Sin embargo, debido a la complejidad de su sistema, suele recomendarse para grandes empresas con técnicos de nivel 3. 

Pros:

• Detección de redes. ManageEngine te permite escanear y detectar todos los endpoints y máquinas virtuales de tu red informática.  

• Sistema de gestión de parches. Los MSP pueden beneficiarse del sistema de gestión de parches de ManageEngine para garantizar el buen estado de su infraestructura informática. 

• Análisis e informes de red. ManageEngine te permite conocer el rendimiento de tu red y cómo puedes mejorarlo. 

Contras:

• Gestión móvil limitada. ManageEngine es más adecuado para los MSP que gestionan sus redes informáticas en ordenadores de sobremesa. 
• Capacidades de elaboración de informes. ManageEngine ofrece un sistema de informes bastante decente. Sin embargo, puede resultar un poco confuso en el caso de querer realizar informes más detallados.  
• Atención al cliente. Una de las principales quejas relacionadas con ManageEngine es que tiene poca o ninguna asistencia. Algunos comentarios en G2 y Capterra han afirmado que los usuarios están obligados a esperar unos días para recibir respuesta y resolución a su ticket. 

Descubre cómo ManageEngine se compara con NinjaOne.

3. N-able

N-able N-central es una solución RMM diseñada para supervisar y gestionar dispositivos en una única plataforma SaaS. La empresa afirma que es beneficiosa para los MSP que buscan una herramienta RMM completa. 

Casos de uso

N-able suele ser utilizado por grandes empresas que prefieren la creación manual de scripts e informes. Aunque se comercializa para ser utilizado por empresas de todos los sectores, la mayoría de los usuarios dicen que N-able es mucho más manejable para las empresas más orientadas a la tecnología. 

Pros:

• Gestión remota. N-able permite gestionar y supervisar de forma remota todos tus endpoints en cualquier lugar del mundo donde haya una conexión a Internet. 

• Gestión de parches. La empresa ofrece una herramienta de gestión de parches que analiza periódicamente los proveedores de software y los actualiza siguiendo horarios predeterminados. 

• Gestión de macOS. N-able ha lanzado recientemente su agente N-central macOS, que permite a los MSP gestionar remotamente dispositivos Mac. 

Contras:

• Puede tener una curva de aprendizaje pronunciada. N-able N-central es un sistema complejo que puede ser más adecuado para grandes empresas con un equipo informático experimentado. 
• Los costes pueden aumentar rápidamente. N-able puede cobrar recargos por usar ciertos complementos y funciones. Algunas funciones e integraciones no están incluidas desde el principio. 
• Escalabilidad limitada. N-able es más eficiente para los MSP más pequeños. Algunas opiniones afirman que N-central tiende a quedarse atrás cuando se aplica a entornos informáticos de mayor tamaño. 

Descubre cómo se compara N-able con NinjaOne.

Encuentra los mejores competidores de Kaseya para tus necesidades de TI 

A medida que más empresas se vuelven remotas y distribuidas, cada vez es más importante poder contar con una solución RMM adecuada. Elegir un buen sistema de supervisión y gestión remota es fundamental para lograr un éxito que se mantenga en el tiempo. 

Vale la pena recordar que no hay dos RMM iguales, así que tómate tu tiempo para estudiar bien el mercado y encontrar un proveedor que cumpla con todos los requisitos que buscas. Evalúa tus necesidades empresariales actuales y determina las funciones de RMM que necesitas para ser más eficiente y eficaz.