Competidores y mejores alternativas a LogMeIn

Las mejores soluciones de software de supervisión y gestión remotas (RMM) simplifican las complejas operaciones de TI, mejoran la eficiencia informática y aumentan la productividad. Aunque LogMeIn es una solución RMM sólida, quizás quieras considerar otras opciones.

Las soluciones RMM ofrecen a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos de TI el control de los entornos informáticos al permitir a los técnicos supervisar y gestionar dispositivos endpoint remotos. Otras funciones que pueden ofrecer las soluciones RMM, como el acceso remoto seguro y la automatización, liberan valiosos recursos de TI, lo que permite a los equipos centrarse en tareas más estratégicas.

Este artículo repasará las alternativas de LogMeIn que podrían ajustarse mejor a las necesidades de tu empresa.

 

1. NinjaOne

NinjaOne es una solución de gestión unificada de TI orientada a la seguridad que ha sido calificada como la solución RMM n.º 1 en G2 durante 5 años. Esta solución basada en la nube ofrece un conjunto completo de herramientas de gestión remota de endpoints accesibles desde un único panel. Integraciones impecables, automatización de gran alcance, y una interfaz fácil de usar han convertido a NinjaOne en líder en el mercado.

 

¿Por qué NinjaOne es la mejor alternativa a LogMeIn?

1. Compatibilidad multiplataforma

Los usuarios en G2 suelen quejarse del rendimiento de LogMeIn en macOS, ya que a menudo se enfrentan a problemas de configuración, conectividad y accesibilidad. En cambio, NinjaOne facilita la supervisión, gestión, aplicación de parches y asistencia de dispositivos Windows, macOS y Linux desde una única consola.

2. Interfaz sencilla

La moderna e intuitiva interfaz de usuario de NinjaOne hace que sea muy fácil navegar por la plataforma y encontrar lo que necesitas. Para utilizar plenamente la solución RMM de NinjaOne, no hay necesidad de una amplia formación o experiencia técnica.

3. Potente automatización

Reduce las intervenciones manuales para dejar tiempo a tus técnicos para que trabajen en proyectos más estratégicos con la sólida automatización de TI de NinjaOne. Adapta la automatización a tus necesidades con una amplia gama de opciones personalizables. Puedes establecer umbrales y condiciones, programar determinadas tareas y elegir si quieres ejecutar estas automatizaciones como scripts, paquetes de instalación o ambos. NinjaOne ofrece a los técnicos un control total sobre la automatización de tareas informáticas complejas.

4. Gestión de parches

Con la gestión de parches de NinjaOne, puedes ver una mejora del 95% en el cumplimiento de parches al tiempo que gastas un 93% menos de tiempo en mantener todos los endpoints actualizados. La plataforma de NinjaOne facilita la detección de dispositivos o aplicaciones que necesitan parches y la rápida distribución de las últimas actualizaciones. La automatización permite a los usuarios de NinjaOne agilizar sus operaciones de gestión de parches mediante el manejo de tareas mundanas y repetitivas.

5. Asistencia de primera clase

Constantemente calificado como el n.º 1 en soporte y servicio, el equipo de NinjaOne es accesible, además de estár bien informado y siempre dispuesto a ayudar. Asociarte con NinjaOne también significa que recibirás formación gratuita e ilimitada para que tus equipos de TI comprendan mejor la plataforma.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Gestión unificada de endpoints. Los profesionales de TI siempre se benefician de una herramienta integral de gestión de endpoints para agilizar las operaciones. NinjaOne ofrece una solución unificada de gestión de endpoints que consolida todas las funcionalidades de TI esenciales y avanzadas bajo una única plataforma.
• Escalabilidad. NinjaOne se compromete a atender a equipos informáticos de todos los tamaños. La plataforma puede ampliarse fácilmente para adaptarse a las crecientes necesidades informáticas, reduciendo la necesidad de cambios significativos en la infraestructura.
• Supervisión y gestión remota. NinjaOne está diseñado para ofrecer una supervisión y una gestión remotas impecables. Su software RMM ocupa el primer puesto en G2 y ofrece funcionalidades que permiten a los equipos de TI supervisar, gestionar, solucionar y remediar problemas en todos los dispositivos desde una ubicación centralizada.
• Control en tiempo real. Un enfoque proactivo para identificar posibles problemas es siempre una ventaja significativa. NinjaOne cuenta con funciones de supervisión en tiempo real que alertan a los equipos de TI de posibles problemas antes de que se agraven.
• Informes exhaustivos. Una gran cantidad de datos puede decir mucho sobre el estado, el rendimiento, la seguridad y la eficacia general de una infraestructura de TI. NinjaOne permite a los equipos de TI y a las partes interesadas aprovechar estos datos a través de sus sólidas herramientas de informes de TI, proporcionando información procesable para la resolución proactiva de problemas, diagnóstico y planificación estratégica.

Historia del cliente

Brian Ellison, vicepresidente de Servicios de Información de Stellar, estaba gestionando la transición de una configuración basada en oficinas a un modelo gestionado en la nube. Como empresa de arquitectura, ingeniería y construcción, el 70% de la plantilla de Stellar no trabajaba en la oficina. Brian necesitaba una solución RMM para dar soporte a los empleados remotos, desplegar parches y realizar un seguimiento del inventario de TI de Stellar.

“Pudimos sustituir nuestras soluciones de despliegue de software, inventario de TI, configuración de endpoints, control remoto y antivirus por NinjaOne, reduciendo significativamente la complejidad de nuestra pila tecnológica de gestión de TI y ahorrando costes de licencias… el resultado inmediato de la adopción de NinjaOne fue que Stellar logró que sus empleados pasaran a trabajar desde casa con un impacto mínimo en la productividad y la satisfacción del usuario final”.

Según Brian, NinjaOne llenó un gran vacío en su infraestructura de TI, proporcionando a su equipo de TI un conjunto completo de herramientas para gestionar y apoyar a los empleados remotos y dispositivos de endpoint. NinjaOne también aportó mejoras inesperadas, como la automatización de la incorporación de los dispositivos de los empleados, lo que redujo a la mitad el tiempo que se tardaba en configurar los dispositivos de los nuevos usuarios.

Lee otros testimonios de clientes de NinjaOne.

Reseñas

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 1.105 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 204 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

 

2. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate, anteriormente LabTech,  es un software RMM diseñado para mejorar la eficiencia y agilizar las operaciones de TI mediante la automatización de tareas complejas. Permite a los usuarios supervisar, gestionar y prestar asistencia a dispositivos remotos desde un panel centralizado.

Pros

• Gestión remota de endpoints: desde una única consola, los usuarios pueden realizar un seguimiento de los endpoints atendidos y desatendidos y de otros dispositivos del entorno de TI.
• Automatización: reduce las cargas de trabajo repetitivas de TI automatizando las tareas de gestión repetibles.
• Gestión de parches y software: ConnectWise permite a los usuarios implantar aplicaciones, certificados y actualizaciones de parches.

Contras

• Difícil aplicación: la implantación inicial de Connectwise Automate puede ser compleja, costosa y llevar mucho tiempo, y los usuarios suelen necesitar consultores que les ayuden a implantar y utilizar la solución.
• Interfaz compleja: los técnicos pueden tardar mucho tiempo en aprender a utilizar las funciones y los parámetros de la plataforma.
• Menor compatibilidad con dispositivos no Windows: diseñado originalmente para dispositivos Windows, ConnectWise Automate tiene capacidades más débiles para la aplicación de parches y menos acciones ejecutables para dispositivos Linux y macOS.

Descubre cómo se compara ConnectWise con NinjaOne.

 

3. EV Reach

Anteriormente conocida como Goverlan, Easy Vista (EV) Reach es una plataforma RMM que aprovecha la tecnología de automatización y las soluciones de acceso remoto. Esta solución está disponible tanto en las instalaciones como alojada en la nube, lo que la convierte en una opción flexible para la supervisión y gestión remotas.

Pros

• Acceso remoto: EV Reach permite a los técnicos conectarse a estaciones de trabajo remotas y controlarlas para resolver cualquier problema.
• Automatización de TI: el software puede automatizar tareas repetitivas y liberar a los técnicos para que trabajen en otras tareas.
• Presentación de informes: los informes personalizables permiten a los usuarios ver las métricas clave de sus entornos de TI.

Contras

• Interfaz compleja: EV Reach es difícil de navegar, y los usuarios pueden tener dificultades para localizar lo que necesitan.
• Problemas de rendimiento: las críticas de G2 dicen que EV Reach a menudo se congela y se bloquea, requiriendo un reinicio completo del sistema.
• Compatibilidad limitada: esta solución no es compatible con Linux, y muchas funciones sólo están disponibles para sistemas de 64 bits.

Evaluación de alternativas a LogMeIn

La elección del mejor software RMM para una empresa empieza por determinar las necesidades de su infraestructura de TI. Busca soluciones RMM que se adapten al crecimiento de tu empresa y puedan gestionar varios dispositivos y sistemas operativos. Da prioridad al software RMM que ofrezca funciones completas de supervisión y gestión, como gestión automatizada de parches, alertas proactivas y funciones de asistencia remota

Otro factor crítico a la hora de seleccionar el software RMM es la calidad del soporte del proveedor. Un servicio de atención al cliente fiable garantiza que cualquier problema será tratado por personal cualificado y rápidamente reconocido y resuelto.

Tómate tu tiempo para leer opiniones o, mejor aún, inscríbete en una prueba gratuita o solicita una demo para probar el software. Esta experiencia práctica te proporcionará información valiosa sobre si una solución RMM satisface tus necesidades y expectativas específicas.