Competidores y mejores alternativas a ManageEngine en 2024

Tanto si se trata de una pequeña como de una gran empresa, elegir el software de gestión de endpoints adecuado es fundamental para el éxito de tu negocio. La herramienta de supervisión y gestión remota adecuada puede optimizar inmediatamente tu negocio, reducir el tiempo de inactividad y proporcionarte la ventaja competitiva que necesitas en tu sector específico. 

Si en algún momento has estudiado el mercado, es posible que te hayas topado con ManageEngine y te hayas preguntado si su solución se ajusta a tus necesidades. Recapitulando, tu plataforma de gestión de endpoints debería tener: 

• Gestión integral de TI a través de un único panel de control
• Soporte proactivo en segundo plano (descarga la Guía de gestión proactiva de TI)
• Flujo de trabajo simplificado y automatizado 
• Visibilidad completa
• Supervisión y alerta remotas en tiempo real 

Lo ideal es que el proveedor que elijas cumpla todos estos requisitos, además de las personalizaciones que necesites para tu empresa. No pasa nada si todavía no has decidido qué solución quieres; para ayudarte, te presentamos nuestra guía de competidores y alternativas a ManageEngine. En este artículo hablaremos de las funciones que debes buscar en tu software de gestión de endpoints y de algunos proveedores que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de gestión de TI. 

1. NinjaOne

NinjaOne se creó con un único objetivo: ayudar a los profesionales de TI y a los MSP a gestionar, aplicar parches y ofrecer asistencia a todos los endpoints de la forma más rentable posible. Desde sus inicios en 2013, ha ayudado a más de 15.000 clientes de más de 80 países a automatizar sus tareas, recortar costes y reducir riesgos. Esta dedicación a la excelencia y la innovación ha contribuido a que su software sea calificado sistemáticamente como el RMM n.º 1 en G2. 

5 razones para elegir NinjaOne sobre ManageEngine

1. Integraciones sencillas, incluso con sistemas heredados

Una de las razones por las que algunos usuarios buscan alternativas a ManageEngine es su falta de capacidades de integración, especialmente para los sistemas heredados. Para los MSP más grandes con equipos de TI experimentados, esto puede ser un poco limitante, ya que tendrías que configurar manualmente algunas funciones antes de poder utilizarlas. NinjaOne, por otro lado, ofrece un potente sistema que se puede utilizar inmediatamente en Windows, macOS y Linux. Además, puede integrarse fácilmente en casi cualquier sistema existente para que puedas empezar a aumentar la eficiencia desde el primer día. 

2. Informes flexibles y personalizables

Aunque ManageEngine ofrece una sólida plataforma RMM, no es tan flexible o personalizable como NinjaOne. Esto es especialmente importante para los profesionales de TI de grandes dimensiones que necesitan definir diferentes parámetros para las organizaciones que gestionan. NinjaOne es conocido por sus capacidades de personalización que te permiten alcanzar todos tus objetivos empresariales, incluso cuando tu empresa crece. 

3. Gran asistencia

NinjaOne, calificado como n.º 1 en atención al cliente cree en una gestión proactiva de endpoints a todos los niveles. En comparación con ManageEngine, NinjaOne responde rápidamente a las solicitudes de TI. NinjaOne se enorgullece de ofrecer uno de los tiempos de respuesta más rápidos en la industria de TI actual. De este modo, tendrás la seguridad de que tus técnicos informáticos dispondrán de asistencia siempre que la necesiten.

4. Diseñado para MSP de todos los tamaños

NinjaOne es una organización dirigida por sus fundadores que valora la innovación. Como resultado, actualiza regularmente su sistema para que sea lo más funcional y fácil de usar posible, tanto si gestionas 10 endpoints como 100.000. NinjaOne escucha las opiniones de sus clientes y mejora continuamente sus soluciones para poder brindarles una mejor asistencia.

5. Agentes RMM eficientes

Un agente RMM es un software que se instala en los dispositivos que se desea supervisar. Lo ideal es que estos agentes consuman la menor cantidad de recursos posible para que los dispositivos supervisados no sufran retrasos. Uno de los principales problemas que tienen los usuarios con ManageEngine es que su solución consume un gran número de recursos. NinjaOne ha diseñado su RMM para que sea lo más sencillo posible. 

Puntos fuertes de NinjaOne 

• Gestión fiable de parches.Podría decirse que una de las funciones más importantes que debe proporcionar un software de gestión de endpoints es una gestión de parches fiable y coherente. El parcheado te ayuda a aplicar actualizaciones de firmware y software para mantener tu red informática sana y funcional. En comparación con otros proveedores, NinjaOne ofrece un nivel superior de gestión de parches que optimiza el rendimiento de todos tus endpoints. 
• Automatización de tareas repetitivas en los endpoints. Una de las principales razones por las que tu equipo informático puede ser ineficaz es la falta de automatización. NinjaOne automatiza las tareas repetitivas de gestión de endpoints, tales como la configuración de dispositivos, para que tus técnicos puedan centrarse en tareas más complejas y de mayor envergadura. 

• Acciones de dispositivo con un solo clic. El RMM de NinjaOne te permite iniciar acciones, detener tareas e incluso implementar correcciones con un solo clic. Además, la herramienta te permite realizar todo esto en segundo plano,  para que nunca interrumpas a los usuarios finales. 

• Corrección automática. NinjaOne te permite crear scripts personalizados basados en condiciones para que puedas automatizar completamente cualquier problema en endpoints, como servicios detenidos, reinicios perdidos y aplicaciones ausentes. Esto no sólo reduce la necesidad de intervención manual, sino que también disminuye el riesgo de error humano. 

• Interfaz de usuario rápida e intuitiva. NinjaOne es rápido, así de simple. Ha sido creado específicamente para equipos informáticos de todos los sectores, desde la administración pública hasta el sector financiero, para que puedan optimizar sus procesos de TI. El objetivo es que el usuario se sienta seguro y cómodo con el panel de control desde el minuto uno, sin tener que pasarte horas aprendiendo qué herramienta hace qué tarea. 

Historia del cliente

Andrew Jones, técnico informático de la ciudad de Vidalia, en Estados Unidos, cuenta cómo NinjaOne, especialmente su herramienta de gestión automatizada de parches, le permitió a él y a su equipo satisfacer mejor las necesidades de la ciudad. 

«El cumplimiento de la normativa es fundamental para los organismos que gestionamos, desde los servicios de información de la justicia penal para nuestro departamento de policía, hasta los estándares de la industria de tarjetas de crédito para el ayuntamiento. La automatización de la gestión de parches a través de NinjaOne nos permite mantener nuestros sistemas operativos actualizados, lo que facilita enormemente tanto el cumplimiento de la normativa como la elaboración de informes al respecto», afirma Andrew.

Aparte de la facilidad de uso de la gestión de parches, Andrew cuenta que aprecia mucho la dedicación de NinjaOne a sus clientes, afirmando que siempre puede hablar con alguien por teléfono cuando tiene algún problema. 

Puedes leer más historias de clientes aquí.

Información sobre precios

Puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días o asistir a una demo para ver si el software de gestión de endpoints de NinjaOne se adapta a las necesidades de tu empresa. 

Valoraciones

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 961 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 201 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4.8 / 5 estrellas 

2. N-able

N-able N-central se considera una herramienta completa de gestión de TI y RMM unificado para MSP de todos los tamaños. La empresa afirma estar diseñada específicamente para grupos de TI que necesitan escalar de inmediato. Según las valoraciones de G2, N-able se creó pensando en la seguridad y permite a las organizaciones supervisar casi cualquier dispositivo en varios sistemas operativos.

Casos de uso

Aunque su solución se considera funcional para todo tipo de PSM, por lo general, N-able es utilizada por los MSP más avanzados. Esto se debe a que N-central tiene una curva de aprendizaje pronunciada, sobre todo para los expertos en TI menos avezados. 

Pros:

• Supervisión remota. N-able centraliza todos los dispositivos en un único panel de control para que puedas supervisarlos y gestionarlos fácilmente desde cualquier lugar con conexión a Internet. 

• Gestor de la automatización. N-able N-central te permite automatizar tareas repetitivas para que tus técnicos informáticos puedan trabajar de forma más eficiente. 

• Interfaz sencilla. En comparación con otros proveedores, el RMM de N-able es relativamente sencillo de utilizar y personalizar. 

Contras: 

• Gestión móvil limitada. La funcionalidad de gestión móvil de N-able no es su objetivo principal, lo que puede ser limitante para algunos MSP. Comparado con NinjaOne, es posible que N-able no te proporcione las herramientas que necesitas. 
• Soporte. Uno de los principales problemas que los usuarios de N-able han tenido con la empresa es que a veces tardan en responder a los tickets. 
• El retraso puede ser mayor para las grandes empresas. N-able es una plataforma repleta de funciones que puede resultar un poco inflexible debido a la necesidad de ampliación. Esto puede hacer que la solución no sea adecuada para las grandes empresas que requieren más características y funciones. 

Descubre cómo N-able se compara con NinjaOne.

3. Kaseya

Kaseya ofrece software SaaS de gestión y supervisión remota basado en la nube. Se dirige sobre todo a pequeñas y medianas empresas que desean simplificar y optimizar sus procesos internos. Según su sitio web, su solución se basa en siete funciones principales: gestión de endpoints, seguridad, auditoría y cumplimiento, copia de seguridad unificada, servicios empresariales, redes, operaciones de TI y habilitación MSP.  

Casos de uso

Kaseya es más adecuado para los MSP más pequeños que necesitan que sus técnicos de TI manejen varias tareas al mismo tiempo. 

Pros:

• Automatización basada en políticas. Kaseya te permite automatizar ciertas tareas de administración de endpoints basadas en varias políticas.

• Gestión de parches. Kaseya ofrece una herramienta de gestión de parches que escanea regularmente a los proveedores de software en horarios predeterminados y los actualiza cuando es necesario. 

• Supervisión remota. La solución de Kaseya es una solución 100% remota que puede beneficiar a los equipos remotos e híbridos. 

Contras:

• A la larga puede resultar caro. Algunos antiguos usuarios de Kaseya han afirmado que Kaseya sólo ofrece unas pocas funciones listas para usar desde el principio. Es posible que aparezcan gastos adicionales cuando necesites añadir más características y funciones. 

• Compatibilidad con dispositivos macOS. Kaseya es más adecuado para los MSP que gestionan principalmente dispositivos Windows. Su compatibilidad con dispositivos macOS es limitada y puede suponer un reto a medida que tu organización se amplía. 

• Aprender a administrarlo requiere tiempo. Kaseya es una plataforma compleja que requiere formación adicional y soporte continuo. Aunque esto puede estar bien para los expertos en TI más experimentados, puede ser una limitación para los técnicos de TI con menos experiencia. 

Descubre cómo Kaseya se compara con NinjaOne.

Valora las alternativas a ManageEngine para encontrar la más adecuada para tu MSP

Seleccionar el RMM adecuado para tu MSP no tiene por qué ser complicado. La mejor manera de evaluar una solución es definir primero tus casos de uso y requisitos empresariales. Un error que sale caro es suponer que todos los RMM ofrecen las mismas funciones y ventajas.

Es importante recordar que, al igual que tu empresa es única, también debería serlo la solución de supervisión y gestión remotas que elijas. Considera todas las opciones disponibles en el mercado actual y prueba las soluciones de software que podrían encajar bien. De esta forma, sabrás qué características te gustan y qué funcionalidades necesitas para trabajar con más eficacia.