Mejores competidores y alternativas a Pulseway

Pulseway es una solución de software de supervisión y gestión remota (RMM) que se presenta como una herramienta móvil para empresas que buscan optimizar el rendimiento de su red de TI. Dependiendo de los objetivos específicos de tu empresa y de tu presupuesto, Pulseway es una opción que merece la pena considerar. No obstante, el software tiene sus limitaciones.

Puede que estés estudiando alternativas a Pulseway para determinar qué herramienta RMM se adapta mejor a tus necesidades. Recuerda que, aunque no hay dos RMM iguales, hay características esenciales que deben tener las soluciones de RMM. Entre ellas figuran:

• Herramientas de acceso remoto fiables y rápidas
• Gestión automatizada de parches
• Gran variedad de informes fiables
• Funciones de supervisión y alerta de dispositivos, incluido SNMP
• Integraciones con herramientas como la automatización de servicios profesionales, etc.

Un buen consejo sería sentarte con tu equipo de TI, escribir todas las dificultades que tienes actualmente y evaluar qué quieres que haga tu solución RMM. Esto te permitirá filtrar a la competencia y te ayudará a tomar la decisión más informada.

 

1. NinjaOne

NinjaOne es una organización que está orgullosa de ser independiente, propiedad de sus fundadores y dirigida por ellos, que presta servicio a más de 17.000 equipos de TI en todo el mundo. Con más de un siglo de experiencia técnica combinada en TI, NinjaOne se compromete a garantizar que tu solución RMM sea increíblemente eficiente, especialmente para fuerzas de trabajo remotas y distribuidas. Esta dedicación a la excelencia ha contribuido a que haya sido calificada como el RMM n.º 1 en G2 durante años.

 

5 razones para elegir NinjaOne en lugar de Pulseway

1. Amplia cobertura en todos los dispositivos

Utilizando un enfoque de un solo panel de control, NinjaOne RMM supervisa, da soporte y controla todos los dispositivos Windows, macOS y Linux, servidores y máquinas virtuales. Esto significa que tu departamento de TI obtiene una visibilidad completa de toda tu red informática desde el principio.

2. Sin comisión de incorporación

Una de las razones por las que la gente puede buscar alternativas a Pulseway es su precio. Según algunos usuarios, Pulseway cobra una tarifa de incorporación obligatoria, independientemente del tamaño o del sector de tu MSP. NinjaOne, por su parte, ofrece una suscripción mensual transparente de pago por dispositivo sin cargos ocultos. Esta es una consideración crítica a la hora de determinar cuánto cuesta el software RMM.

3. Informes rápidos

NinjaOne es conocido por sus informes precisos, fiables y exhaustivos. Gracias a su completo proceso de elaboración de informes, podrás recibir fácilmente los datos que necesites en el formato que desees. Estos informes pueden mejorar significativamente tu valor de TI, ayudándote a contar sin esfuerzo historias empresariales relevantes con los datos, al tiempo que realizas un seguimiento de las acciones que han tenido un mayor impacto.

4. Asistencia de primera clase

NinjaOne está constantemente clasificado como el n.º 1 en atención al cliente porque cree que cualquier tecnología es tan buena como las personas que la gestionan. En lugar de respuestas planificadas que pueden tardar días en recibirse, el equipo de NinjaOne se compromete a responder a cada incidencia de TI en menos de 60 minutos con respuestas personalizadas e informadas.

5. Fácil de usar

NinjaOne es intuitivo y está pensado para ser utilizado por cualquiera, incluso por técnicos novatos. A partir del despliegue, los usuarios pueden determinar instintivamente qué botón de acción realiza qué tarea. Si los usuarios no entienden una función específica o quieren refrescar la memoria, NinjaOne ofrece formación gratuita e ilimitada para todos sus clientes.

Descubre más sobre cómo Pulseway se compara con NinjaOne.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Gestión de parches. Cualquier buena herramienta RMM cuenta con un completo software de gestión de parches que corrige las vulnerabilidades de seguridad y garantiza que el software y las aplicaciones estén actualizados.
• Gestión del software. NinjaOne te ayuda a crear un paquete de instalación de software todo en uno que puedes ejecutar inmediatamente en todos tus dispositivos.
• Autorremediación. Tus técnicos de TI pueden automatizar completamente la detección y resolución de una amplia gama de problemas en los endpoints, incluidos los servicios detenidos y los puertos abiertos.
• Gestión de tickets. Como todos los productos NinjaOne, el sistema de tickets de TI te ayuda a ahorrar tiempo mediante la automatización. El sistema de tickets de NinjaOne permite automatizar y organizar los tickets en función de diferentes criterios y cambiar fácilmente su estado con sólo pulsar un botón.
• Ciclo de desarrollo rápido. NinjaOne es un producto dinámico que se actualiza periódicamente en función de los comentarios de sus clientes. No solo se les da acceso a la hoja de ruta del producto, sino que se les asegura que siempre están experimentando las últimas actualizaciones y correcciones de errores.

Historia del cliente

Manoj Gopalakrishnan, Director de TI del Grupo Al Abbar, necesitaba un RMM que permitiera a su equipo gestionar eficazmente todos sus dispositivos de fabricación y gestión de proyectos. Después de cambiar a NinjaOne, descubrió que su equipo era mucho más productivo y gastaba mucho menos dinero.

“Hemos observado una reducción del 30% en el tiempo necesario para desplegar los parches en comparación con nuestra solución anterior. Los eficaces mecanismos de parcheo de NinjaOne permiten actualizaciones más rápidas y ágiles”, afirma.

“Un análisis comparativo de costes demuestra que nuestra inversión en NinjaOne es un 15% más rentable que las soluciones alternativas”

Lee otros testimonios de clientes de NinjaOne.

Información sobre los precios

El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes solicitar un presupuesto gratuito, programar una prueba gratuita de 14 días o ver una demostración.

Valoraciones

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 1.055 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 201 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

 

2. Datto

Datto RMM es una solución de software basada en la nube diseñada para supervisar, gestionar y dar soporte de forma remota a un gran número de dispositivos en un único panel de control. Según su sitio web, su solución ofrece una combinación única de potentes funciones que además son asequibles y escalables.

Casos de uso

Aunque los departamentos de TI más pequeños lo utilizan, la empresa suele destacar su capacidad para escalar con las empresas.

Pros

• Supervisión y gestión remota. Datto permite a los técnicos supervisar y gestionar sus endpoints desde cualquier lugar con conexión a Internet. 
• Integraciones. Datto RMM se integra fácilmente en Datto Autotask PSA, lo que les ayuda a obtener más funcionalidad de su herramienta. 
• Diseño simple. Datto RMM cuenta con una interfaz de usuario sencilla que puede ser fácilmente entendida y utilizada por la mayoría. 

Contras

• Problemas de escalabilidad. Muchos usuarios han afirmado que Datto tiende a retrasarse una vez que se añaden más endpoints a sus soluciones. 
• Periodo de prueba limitado. Datto no ofrece su producto completo durante la prueba; sólo tienes acceso a funciones limitadas. 
• Servicio al cliente deficiente. Algunos usuarios están descontentos con el tiempo de respuesta actual del equipo de atención al cliente de Datto. 

Descubre cómo Datto se compara con NinjaOne o aprende más sobre Datto vs. Pulseway.

 

3. Atera

Atera es una solución de software RMM todo en uno dirigida a MSP de todos los tamaños. Su solución puede gestionar todos los dispositivos Windows, macOS y Linux y puede integrarse con diversas aplicaciones.

Casos de uso

Atera es utilizada por una amplia gama de MSP, aunque es más común encontrarla en grupos más pequeños especializados en gestión de TI.

Pros

• Modelo de pago por técnico. Los MSP más pequeños pueden encontrar más atractivo este modelo de precios, ya que tienen que pagar a menos técnicos. Dicho esto, esto puede convertirse en un problema si decides escalar. 
• Panel de control fácil de usar. Atera RMM es relativamente fácil de usar y entender. 
• Gestión de TI. La solución de Atera te ayuda a detectar y solucionar fácilmente cualquier problema de TI antes de que se agrave. 

Contras

• Integraciones limitadas. El software RMM de Atera tiene integraciones limitadas con otras herramientas.
• Gestión de dispositivos móviles. Se ha informado de que la herramienta de gestión de dispositivos móviles de Atera se ralentiza o falla en momentos aleatorios. 
• Atención al cliente. Algunos usuarios consideran que el equipo de atención al cliente de Atera es inconsistente y deficiente.  

Descubre cómo Atera se compara con NinjaOne o aprende más sobre Atera vs. Pulseway.

 

Evalúa a los competidores de Pulseway y encuentra el mejor software RMM

Todas las soluciones RMM están diseñadas para agilizar fácilmente tus flujos de trabajo de TI, liberando a tus técnicos para que puedan centrarse en tareas más complejas. Dicho esto, no todos los RMM son iguales. Es importante que comprendas y evalúes las numerosas opciones disponibles actualmente en el mercado y elige una que satisfaga las necesidades específicas de tu organización.

Si es posible, intenta programar una demo gratuita con el proveedor que te interese para poder experimentar todas sus funciones sin comprometerte a firmar un contrato. Esta puede ser una gran oportunidad para ver si el software RMM que te interesa tiene todas las capacidades que necesitas.