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Desde el escritorio remoto hasta la seguridad de los terminales, ¿en qué soluciones confían más los profesionales de TI para impulsar a sus empresas y mantener a su equipo eficiente y al día?
Para averiguarlo, hemos extraído las calificaciones de G2 y Capterra para más de 90 productos en 9 categorías de software diferentes. El resultado es esta guía llena de gráficos comparativos, en los que se destaca cómo los productos individuales se comparan entre sí en términos de satisfacción general, facilidad de uso y calidad de la asistencia. La esperanza es que estos gráficos proporcionen a los administradores de sistemas un punto de partida útil para investigar sus muchas (y crecientes) opciones.
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Qué abarca la guía
Valoración del producto:
- Supervisión de Terminales y Calificaciones de la Gestión
- Calificaciones de la Gestión de Software y Parches
- Calificaciones de la Gestión de Activos de TI
- Calificaciones del Servicio de Atención al Cliente
- Calificaciones del Escritorio Remoto
- Calificaciones de la Documentación TI
- Calificaciones de las Copias de Seguridad
- Calificaciones de la Supervisión de la Red
- Calificaciones de Seguridad de los Terminales
Sobre NinjaOne
Calificaciones de productos
Antes de entrar en materia, algunas notas rápidas sobre nuestra metodología y el propósito de esta guía.
- Fuentes: Las siguientes calificaciones fueron recogidas de los sitios de revisión de terceros G2 y Capterra en Octubre de 2021.
- «–» Lo que indica: El punto de datos concreto no estaba disponible en el momento de nuestra recopialción, o bien el producto no cumplía nuestro límite de tener tres o más reseñas.
- Obviamente, estas listas no están completas: El mercado del software informático contiene muchas herramientas que no se ven aquí. La creación de una lista verdaderamente completa es una tarea que se deja a las almas más aventureras. Simplemente hemos hecho todo lo posible por incluir a los principales actores de cada categoría que se dirigen específicamente a los profesionales de la informática y que tienen un mínimo de datos de reseñas disponibles (al menos 3 reseñas)
- Cómo utilizar mejor esta guía: Esta guía no pretende dar la última palabra sobre el valor de estas soluciones. Hay muchos factores que influyen en la elección del software adecuado. Las calificaciones de los usuarios son solo una. Por lo tanto, esta guía sirve principalmente como punto de partida para investigaciones adicionales.
GESTIÓN Y SUPERVISIÓN DE TERMINALES
Comparaciones y Clasificaciones
Dado que muchos administradores son ahora responsables de gestionar una variedad cada vez más compleja de sistemas y dispositivos, la capacidad de gestionarlos todos de forma centralizada se ha convertido en un requisito fundamental para la administración moderna de TI. Las siguientes son las herramientas de gestión de terminales mejor calificadas, con soluciones MDM y herramientas diseñadas específicamente para dispositivos Apple clasificadas en sus propios subgrupos.
GESTIÓN DE SOFTWARE Y PARCHES
Comparaciones y Clasificaciones
Mantener los sistemas operativos y las aplicaciones de terceros parcheados y protegidos contra las últimas vulnerabilidades es una responsabilidad crítica pero que requiere mucho tiempo. Estas soluciones automatizan el proceso y pueden ayudar a los administradores a utilizar y desinstalar aplicaciones.
GESTIÓN DE ACTIVOS DE TI
Comparaciones y Clasificaciones
No puedes asegurar o gestionar lo que no puedes ver. Por eso es importante que los administradores aprovechen el software que puede descubrir, rastrear y proporcionar información en tiempo real sobre todos sus activos de TI.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Comparaciones y Clasificaciones
El software de servicio adecuado puede ahorrar tiempo a los técnicos de TI y mejorar la experiencia de los usuarios finales.
ESCRITORIO REMOTO
Comparaciones y Clasificaciones
Las soluciones de escritorio remoto desempeñan un papel fundamental en la gestión moderna de TI, ya que ofrecen a los administradores la posibilidad de obtener un acceso remoto rápido y fiable a las máquinas para solucionar problemas prácticos y mucho más.
DOCUMENTACIÓN TI
Comparaciones y Clasificaciones
Una buena documentación es la clave para un soporte mejor, más rápido y escalable. Las siguientes soluciones pretenden dar a los administradores la información que necesitan, exactamente donde y cuando la necesiten.
COPIA DE SEGURIDAD
Comparaciones y Clasificaciones
La gestión adecuada de las soluciones de copia de seguridad se ha convertido en otra de las principales prioridades de TI, especialmente con el aumento del ransomware y otras amenazas destructivas online. La siguiente lista se centra en las soluciones de copia de seguridad basadas en la nube, con una subsección para las herramientas de copia de seguridad M365.
SUPERVISIÓN DE LA RED
Comparaciones y Clasificaciones
Las siguientes soluciones proporcionan visibilidad y gestión adicionales sobre los dispositivos SNMP (routers, switches, firewalls, impresoras, dispositivos IoT, etc.) y más.
SEGURIDAD DE ENDPOINTS
Comparaciones y Clasificaciones
El panorama de la seguridad de los terminales está abarrotado y en constante cambio. Para simplificar las cosas, hemos reducido esta lista con los productos de protección de terminales.
Sobre NinjaOne
NinjaOne se fundó en 2013 con la misión de ayudar a los MSP a lograr más simplificando sus días de trabajo. Creemos que las plataformas de RMM deberían simplificar las cosas, no complicarlas más. Por eso nos dedicamos a proporcionar a los MSP una solución más moderna e intuitiva que combina una funcionalidad potente con una libre facilidad de uso y una asistencia inmejorable.
Estamos orgullosos de haber sido calificados como el RMM n.º 1 en G2, con la mayor puntuación en las categorías de satisfacción, facilidad de uso y calidad de la asistencia.
¿Cansado de pasar por los RMMs y estar decepcionado? Rompa la rueda y vea por sí mismo por qué NinjaOne es diferente. Comience su prueba gratuita.
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