La calidad del software de gestión de tu departamento de TI y su capacidad para identificar y corregir rápidamente las vulnerabilidades pueden determinar el éxito de tu empresa. Aunque hoy en día existen muchos tipos de software de gestión de TI, es importante elegir uno adecuado, que se adapte perfectamente a las necesidades de tu empresa, desde determinar las características y funciones deseadas hasta comprender los factores que influyen en el coste del software de gestión de TI.
Esta guía de precios de software de gestión de TI cubrirá todo lo que necesitas saber a la hora de elegir la mejor solución para alcanzar los objetivos de tu empresa.
El software de gestión de TI en profundidad
Quizá te estés preguntando: «¿Qué valor tiene la gestión de TI?». El software de gestión de TI es una herramienta que permite a las empresas ver, gestionar y controlar todos los aspectos y sistemas de una infraestructura informática. Esta amplia categoría incluye el rendimiento de todas las aplicaciones, dispositivos, servidores y redes dentro de un entorno de TI, así como la supervisión de las operaciones empresariales a través de diferentes roles y funciones.
A medida que la tecnología se extiende, tu software de gestión debe ser también más completo.
Tipos de software de gestión de TI
Muchos departamentos de TI crean una solución personalizada compuesta por una mezcla de diversos programas de gestión centrados en una tarea específica. Los tipos más comunes de soluciones de software de gestión de TI incluyen:
- Gestión de activos de TI
- Acceso remoto
- Servicio de asistencia y gestión de tickets
- Documentación de TI
- Copia de seguridad
Algunas empresas pueden optar por un método «à la carte» para seleccionar diferentes productos de software como parte de su solución global de gestión de TI. Sin embargo, elegir una plataforma de software unificada que combine muchas de estas tecnologías, si no todas, te proporciona un acceso más fácil y una gestión más sencilla. NinjaOne ofrece una variedad de estas funciones y tecnologías en su plataforma de gestión unificada de TI.
Otros componentes y funciones clave de un software de gestión de TI
La supervisión de los proyectos y operaciones de TI existentes siempre formará parte de cualquier software de gestión de TI. No obstante, hay otras características clave que conviene tener en cuenta.
- Los datos y los análisis te permiten obtener información sobre los datos o los problemas de procesamiento e incluso determinar tendencias, que pueden impulsar la estrategia empresarial.
- La protección de datos empresariales críticos ayuda a eliminar vulnerabilidades en todos tus activos informáticos.
- La automatización inteligente contribuye a optimizar el flujo de trabajo y a obtener mejores datos.
Factores que influyen en el coste del software de gestión de TI
Dado que las TI se están convirtiendo rápidamente en el corazón de todas las organizaciones, tu departamento de TI debe invertir en las herramientas adecuadas para realizar un seguimiento de todo tu entorno de TI. Son muchos los factores que determinan el coste del software de gestión de TI, entre ellos:
Funciones y capacidades del software
El software de gestión de TI ideal optimiza la comunicación y los procesos empresariales de tu organización. Para valorar un software, es una buena idea basarse en su capacidad para:
- Comprobar, gestionar y mantener los diferentes componentes de TI
- Hacer un seguimiento de las necesidades de seguridad y conformidad
- Supervisar y gestionar la red y los sistemas informáticos
- Implantar nuevo software, hardware y sistemas de datos
Algunas preguntas que hay que hacerse son: «¿Qué necesito que haga el software de gestión de TI?», «¿Cuántos sistemas y endpoints necesito gestionar?» y «¿Cómo de automatizado quiero que sea?».
Escalabilidad y opciones de personalización
Supervisar el entorno informático de toda una organización requiere muchas herramientas. Esto puede llegar a ser abrumador, especialmente a medida que tu empresa crece y añade más dispositivos y usuarios. Es bueno tener en cuenta la escalabilidad de la solución y la posibilidad de personalizarla, incluso después de integrarla en tu organización.
Modelos de licencia
Pregúntale a tu proveedor si ofrece su solución por usuario o dispositivo y si utiliza un modelo de precios perpetuo o por suscripción. Los proveedores tienen modelos de precios diferentes según los servicios y las funciones que ofrecen.
Elegir una solución de software de gestión de TI rentable
Evaluar las necesidades de la empresa y ajustarlas a las prestaciones adecuadas
Antes de empezar a buscar soluciones de software, tienes que saber qué problema intentas resolver. ¿Cuáles son los objetivos, los puntos débiles y los requisitos? ¿Qué procesos actuales son redundantes o ineficaces? Responder a estas preguntas te ayudará a identificar las carencias de tu organización y las oportunidades de mejora.
Evaluar el coste total de propiedad, no sólo el precio de compra inicial
Cuando estudies distintos software, es interesante que mires más allá del precio de compra y consideres el coste total de propiedad, como el mantenimiento y las reparaciones. Uno de los mayores errores que puedes cometer es suponer que sólo necesitas pagar una cuota por una solución para que funcione en tu empresa.
Considerar las capacidades de integración con los sistemas existentes
Pídele información a tu proveedor sobre sus capacidades de integración y las herramientas nativas de su plataforma. No des por sentado que los sistemas existentes con sus datos actuales pueden transferirse al nuevo software. Al igual que con cualquier tecnología nueva, siempre es recomendable considerar en qué medida el nuevo software puede integrarse con las herramientas existentes.
Explorar la personalización para evitar pagar por funciones que no necesitas
Pregúntale al proveedor si ofrece una opción de personalización para evitar pagar por funciones que no vayas a utilizar. En este punto, conocer las necesidades de tu empresa te va a resultar útil: si conoces los objetivos de tu organización, sabrás qué funciones son necesarias y cuáles no.
Evaluar el riesgo del proveedor, la asistencia y el potencial de colaboración a largo plazo
Considera a tu proveedor como una relación a largo plazo para el éxito de tu negocio. Haz una evaluación del riesgo del proveedor para determinar si es adecuado para tu organización. Además, siempre habrá cosas que necesites aclarar o sobre las que tengas que aprender más en el futuro, por lo que tu proveedor debe ofrecerte el apoyo y la formación que necesites.
Planificar el presupuesto para software de gestión de TI
En el panorama empresarial actual, impulsado por la tecnología, cada vez más empresas se basan en soluciones digitales para optimizar sus operaciones y seguir siendo competitivas. Por eso, hoy es más importante que nunca contar con un presupuesto de TI bien estructurado y estratégico. He aquí algunas buenas prácticas que conviene tener en cuenta:
- Céntrate en proyectos acordes con tus objetivos inmediatos y a largo plazo
- Sé flexible con tu presupuesto, especialmente para formación
- Insiste en las funciones que contribuyan directamente al crecimiento y la eficacia operativa de tu organización
- Anticipa las tecnologías y tendencias emergentes
- Reconsidera tu presupuesto periódicamente
Consideraciones sobre el retorno de la inversión
Como con cualquier tecnología nueva, es fundamental que tengas en cuenta el rendimiento de la inversión en comparación con el coste inicial y el coste total del proyecto. Una forma de evaluar esto es aprovechar las evaluaciones comparativas y los estándares del sector para comparar tu software de gestión de TI con organizaciones similares. Esto puede ayudarte a identificar las áreas en las que puedes optimizar o ajustar los costes.
Mejora tus operaciones de TI con el software de gestión de TI de NinjaOne
Contar con el software de gestión de TI adecuado para tus necesidades organizativas repercute enormemente en la precisión, eficiencia y eficacia general de tu empresa. A la hora de considerar los factores que influyen en el coste del software de gestión de TI, es importante volver siempre a lo básico y preguntarte con frecuencia qué necesita tu empresa y qué herramientas pueden ayudarte a alcanzar esos objetivos.
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