El objetivo de cualquier gran herramienta de supervisión en la nube es ofrecerte una vista de pájaro de tu sistema y tus activos digitales para que puedas mejorar de forma sustancial las experiencias de los usuarios. Por desgracia, muchas organizaciones tienen dificultades para darse cuenta del alcance de la funcionalidad de sus herramientas, lo que da lugar a un presupuesto exagerado y muchas aplicaciones sin usar. Para ayudarte a tomar una decisión más informada, esta guía de precios detalla los diferentes factores que contribuyen al coste global del software de supervisión en la nube, así como los costes ocultos que puede tener.
Un breve resumen sobre la supervisión en la nube:
- Comprende diferentes herramientas que te ayudan a gestionar, supervisar y evaluar el rendimiento de tu infraestructura, arquitectura, servicios y aplicaciones en la nube.
- Puede proporcionar una automatización de TI eficaz.
- Ayuda a identificar tendencias esenciales en la actividad de los usuarios.
- Detecta problemas potenciales que pueden afectar a las operaciones.
- Ofrece sólidas herramientas para la gestión de vulnerabilidades y el estado de los dispositivos
Aunque hoy en día existen varios software de supervisión en la nube en el mercado, es importante que encuentres uno que te permita alcanzar tus objetivos empresariales de la forma más eficaz y rentable posible.
¿Qué coste tiene la supervisión en la nube?
Al igual que con cualquier solución informática, es importante que conozcas tus puntos de referencia, tus requisitos empresariales y tus objetivos antes de considerar la optimización de costes. Comprender lo que tu organización necesita realmente te permite estimar costes y prescindir de forma inteligente de las herramientas innecesarias.
Una vez que hayas establecido las necesidades de supervisión en la nube de tu organización, podrás sopesar de forma más eficaz los diversos aspectos que determinan el precio de los software de supervisión en la nube. Algunos de los factores que pueden influir en el coste de un software de supervisión en la nube son:
Escala y complejidad de tu infraestructura informática
A medida que los servicios en la nube siguen influyendo en la forma en que las organizaciones funcionan y prosperan en el mundo digital, se hace cada vez más necesario que diseñen una infraestructura escalable. A la hora de considerar el precio global de un software de monitorización en la nube, conviene tener en cuenta el posible aumento de las cargas de trabajo y las bases de usuarios.
Gama de funciones y opciones de personalización
Si bien es importante disponer de las herramientas necesarias para realizar un seguimiento del rendimiento de tu organización, detectar problemas y solucionarlos en tiempo real, es igualmente necesario que sepas qué funciones necesitas realmente. Pregúntale a tu proveedor sobre las herramientas nativas que forman parte de su software y si existen opciones de personalización.
Modelos de licencia
Los software de supervisión en la nube suelen basarse en suscripciones por su flexibilidad y sus tarifas más bajas. Ten en cuenta que una solución eficaz tiene que supervisar de forma proactiva el rendimiento y la seguridad de tus entornos en la nube. Una licencia basada en suscripción no sólo te ayuda a conseguirlo cada mes, sino que también te proporciona la flexibilidad y el mantenimiento y soporte continuos que necesitas.
Reputación de los proveedores y servicios de apoyo
Garantizar el buen funcionamiento de tu infraestructura en la nube te ayuda a mantener una ventaja competitiva, por lo que tienes que elegir el proveedor adecuado que ayude a alcanzar los objetivos de tu empresa. Una de las mejores formas de conseguirlo es evaluar varios proveedores diferentes y las funcionalidades que ofrecen y realizar una evaluación de riesgos de proveedores. Además de su reputación y sus ofertas, busca un proveedor que también ofrezca un buen servicio de atención al cliente.
Modelos de precios de software de supervisión en la nube
Aunque hay docenas de variables que pueden determinar el modelo de precios más rentable para tu organización, en general pueden agruparse en cuatro categorías:
- Tarifa plana: se cobra a todos los clientes el mismo importe, independientemente del uso o las características.
- Precios escalonados: ofrece a las empresas la flexibilidad que necesitan para actualizar sus soluciones según sus necesidades.
- Precios por usuario: se cobra a las organizaciones por cada usuario que utiliza su software.
- Precios por función: permite a las empresas pagar únicamente por las funciones que necesitan.
- Precios por dispositivo: se cobra por cada dispositivo en el que se instala el software.
Comparación de estrategias habituales de tarificación
Veamos en detalle cuáles son sus diferencias:
| Tarifa plana | Precios escalonados | Precios por usuario | Precios por función | Precios por dispositivo | |
| Pros | Sabes exactamente las prestaciones de que dispones | Te da la libertad de desarrollar tus funciones a medida que crece la empresa | Permite a los miembros de la empresa acceder en igualdad de condiciones a las funciones | Sólo pagas por la funcionalidad que necesitas en cada momento | Facilidad para añadir y cambiar dispositivos a medida que tu empresa evoluciona |
| Contras | Diversidad limitada de clientes | Existe la posibilidad de que te agobie tener tantas herramientas disponibles | Puede limitar el crecimiento de la organización, ya que hay que pagar por cada usuario adicional | Optimizar la solución con las características adecuadas requiere mucha investigación | Sin un equipo de atención al cliente adecuado, puede resultar agobiante |
Entender la letra pequeña: costes ocultos y posibles conflictos
Ninguno de estos modelos de tarificación tiene en cuenta el aspecto humano de tu empresa. Por ejemplo, definir qué funciones o capacidades de uso beneficiarían más a tus empleados puede resultar difícil.
También está la cuestión de la formación y la asistencia. Es posible que algunos proveedores de supervisión en la nube no te proporcionen la asistencia que necesitas. Otros, como NinjaOne, colaboran estrechamente con el cliente para garantizar que todas las herramientas del software de supervisión en la nube estén optimizadas y funcionen correctamente. De hecho, NinjaOne es continuamente clasificado como el n.º 1 por su atención al cliente de primera clase.
Presupuestar software de supervisión en la nube
Elegir un software de supervisión en la nube puede resultar abrumador. Por suerte, existen algunas buenas prácticas para evitar el gasto excesivo y la infrautilización de recursos.
- Ten una visión clara de lo que quieres conseguir con el software
- Realiza una evaluación del riesgo de los proveedores
- Audita periódicamente tus recursos e identifica las herramientas no utilizadas o infrautilizadas
- Adapta tus recursos informáticos a tus necesidades reales
- Considera a tu proveedor como un socio a largo plazo
Por último, conviene revisar periódicamente el presupuesto de TI en la nube. Considera la posibilidad de revisar el presupuesto cada cierto tiempo con las principales partes interesadas para evaluar los indicadores de rendimiento y determinar los cambios necesarios. Durante estas revisiones, analiza el rendimiento actual de tu inversión y ajusta tu presupuesto según sea necesario para adaptarlo a las prioridades cambiantes de tu empresa.
Un software de supervisión en la nube rentable
Elaborar un presupuesto eficaz para tu software no significa limitarte a reservar una cuota única; se trata más bien de un proceso que debes revisar constantemente, sobre todo a medida que tu empresa vaya expandiéndose y evolucionando.
Echa un vistazo al software de gestión y supervisión remota de NinjaOne, que supervisa los endpoint a través de la nube en un único panel de control. Puedes programar una prueba gratuita o ver una demo para obtener más información.
