Es bastante fácil pulsar ese botón de «recordármelo más tarde» cuando no quieres esperar a que se haga una instalación, se reinicie el ordenador o cuando quieres evitar posibles errores si algo va mal durante la actualización. Ignorar las notificaciones de parches puede convertirse rápidamente en un hábito y, antes de que nos demos cuenta, una parte importante del software lleva semanas o meses desactualizada. De aquí la importancia de una solución de gestión de parches adecuada.
Cada vez más personas son conscientes de que no se trata de una forma inofensiva de dejar las cosas para más tarde, sino de un enorme riesgo para la ciberseguridad. Las organizaciones, los pequeños negocios y las empresas suelen sufrir ataques debido a la ausencia de parches o una aplicación tardía. De hecho, el Instituto Ponemon informa de que la mayoría de las violaciones de datos (el 57%) pueden atribuirse directamente a atacantes que aprovechan una vulnerabilidad conocida que debería haber sido parcheada, pero no lo fue.
Entonces, ¿cómo podemos facilitar la gestión de parches a nuestros empleados, clientes u otros usuarios? Las soluciones de gestión de parches cumplen con ese propósito.
En este artículo, vamos a hablar de las características y funcionalidades del software de gestión de parches y de cómo elegir una herramienta que se adapte a tus necesidades.
Puntos que se tratan en este artículo:
- ¿Qué es la gestión de parches?
- ¿Qué problemas resuelve la gestión de parches?
- Cómo ayudan las soluciones de gestión de parches a los profesionales de TI
- Elección de herramientas y software de gestión de parches
¿Qué es la gestión de parches?
La gestión de parches es el proceso de seguimiento, despliegue y comprobación de parches como parte del mantenimiento informático y de infraestructuras. Todos los que utilizan un dispositivo moderno, ya sea un portátil o un smartphone, participan en la gestión de parches cuando aprueban una actualización de seguridad o instalan un controlador actualizado.
Parece bastante sencillo, pero el proceso se complica bastante cuando hablamos de la gestión de parches a nivel de toda la organización. A escala, podrías ser responsable de mantener constantemente actualizadas todas las aplicaciones de cientos de dispositivos.
Cuando la seguridad de tu red está en juego, no es un reto que se pueda dejar en manos de usuarios individuales o a acciones manuales.
Una herramienta de parcheo buena y fiable marca la diferencia al agilizar el proceso y minimizar el riesgo de error humano. Estas herramientas suelen emplear varias funciones útiles:
- Mantenimiento de una base de datos actualizada y precisa de las actualizaciones para garantizar que no se omita ningún parche importante
- Envío de alertas a los usuarios de nuevas actualizaciones y parches de seguridad importantes
- Uso de automatizaciones y scipts para mayor eficacia y facilidad de uso
- Aviso al equipo informático sobre el software obsoleto que aún se utiliza en su entorno
- Elaboración de informes de auditoría e información en tiempo real para mantener la transparencia del proceso de aplicación de parches
¿Qué problemas se resuelven con una gestión eficaz de los parches?
La gestión de parches tiene una gran importancia e impacta a toda la red. Entre los problemas que trata la gestión de parches figuran:
Seguridad de los datos: Una gestión coherente de los parches reduce tu perfil de riesgo de ciberseguridad, y la aplicación rápida de parches es una de las medidas más importantes que puedes tomar para reducir la amenaza de ransomware, filtraciones de datos y otras ciberamenazas.
Productividad y estabilidad: Los errores de software y firmware pueden causar estragos en el tiempo de actividad y la estabilidad de la red. Los desarrolladores publican periódicamente parches que solucionan estos fallos y mejoran la fiabilidad y el rendimiento de tu red.
Cumplimiento de la normativa: Tener el software no parcheado puede acarrear multas considerables cuando existen normativas en vigor. Todas las normativas sobre privacidad de datos o ciberseguridad toman en consideración los parches y las actualizaciones.
Utilización: Si tu software está actualizado, no te perderás las últimas funciones ni las últimas mejoras. Los parches te ayudan a sacar el máximo partido del software y el hardware en los que ya has invertido.
¿Cómo ayudan las soluciones de gestión de parches en las operaciones de TI?
El objetivo principal de un software de gestión de parches es agilizar el proceso de aplicación de parches y automatizarlo al máximo. La automatización de la gestión de parches es beneficiosa para el departamento de TI por varias razones:
Una seguridad más estricta
Cuando te tomas en serio la gestión de parches, ganas una gran ventaja en la batalla contra los hackers y las ciberamenazas. Una gestión eficaz de los parches protege tu red contra las numerosas vulnerabilidades que los agentes maliciosos aprovechan para infiltrarse.
La automatización de parches permite implementar nuevas actualizaciones de software rápidamente, antes de que los ciberdelincuentes exploten cualquier fallo recién descubierto en el software o el firmware.
Eficacia
¿Gestionar manualmente los parches? Esto significa que el personal informático debe rastrear, descargar, desplegar, probar y documentar todos los parches. En todos los dispositivos del entorno informático. Constantemente.
Las herramientas de automatización quitan esa carga a los ingenieros y técnicos y los liberan para que puedan dedicarse a tareas más importantes o productivas.
Productividad
Los fallos del sistema y los ciberataques reducen la productividad. Aplicar los parches en el momento oportuno reduce la probabilidad de inestabilidad e intrusión de malware y sirve para mantener un entorno de TI estable.
Facilidad de uso
Algunos parches se implementan para desbloquear nuevas funciones del software en lugar de parchear un problema de seguridad. En este caso, la actualización es una buena forma de obtener el máximo beneficio de tu tecnología.
En otros casos, se necesita una actualización para mantener la plena funcionalidad del software, a menudo porque los cambios en otras aplicaciones o en el sistema operativo crean conflictos que hay que parchear.
Normativa
Cada vez son más las políticas que exigen a las organizaciones aplicar los últimos parches para evitar ciberataques y mantener el cumplimiento de la normativa. Su incumplimiento suele acarrear multas y sanciones legales y, en caso de ciberataque, las consecuencias pueden ser incluso más graves.
Las herramientas de automatización de parches pueden garantizar un despliegue puntual, además de proporcionar los informes, auditorías y demás documentación necesarios para demostrar el cumplimiento.
Garantías y servicios
Al igual que el no cambiar nunca el aceite de un coche puede anular su garantía, los proveedores de software y hardware suelen negarse a cumplir las garantías cuando los usuarios no se mantienen al día con los parches. Si el software no está parcheado, también será difícil (o imposible) ser indemnizado por las compañías de seguros de ciberseguridad.
Información
Las herramientas de gestión de parches mantienen al departamento informático al corriente de toda la información clave relativa al entorno de TI. Por ejemplo, recibirán una notificación si el software que utiliza la organización se queda obsoleto y deja de recibir asistencia.
Elegir la mejor solución de gestión de parches
Existen herramientas de gestión de parches disponibles para prácticamente cualquier escenario. Encontrar la mejor solución para tu organización puede parecer difícil, pero las siguientes pautas te ayudarán a afinar la selección:
Características principales
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Análisis de parches y detección de vulnerabilidades
Céntrate en herramientas que analicen automáticamente tu entorno informático en busca de sistemas que necesiten parches, adapten los parches disponibles a los sistemas correctos y detecten si los parches no se han instalado o contienen errores.
Cómo te ayuda NinjaOne: detección automática y comprobación de vulnerabilidades para casi todos los sistemas de uso común. Obtén una visión completa de todo tu entorno informático en cuestión de minutos.
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Compatibilidad e integración
Las mejores herramientas de gestión de parches serán compatibles con una amplia variedad de sistemas y configuraciones. Una herramienta que no pueda gestionar los parches de los distintos sistemas operativos, aplicaciones, infraestructura y dispositivos podría dar lugar a fallos durante las actualizaciones, riesgos y la necesidad de intervenir manualmente.
Cómo te ayuda NinjaOne: aplicación automatizada de parches para Windows y software de terceros de más de 120 proveedores.
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Automatización
Tu software de gestión de parches debe permitirte automatizar la mayor parte posible del proceso de detección, programación, comprobación e implantación de parches.
Cómo te ayuda NinjaOne: configura fácilmente la exploración de parches y los calendarios de actualización para segmentos específicos de dispositivos o usuarios. Toma el control total de la aplicación de parches o deja que la automatización se encargue por completo.
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Tests
Para una mayor estabilidad, tu solución de gestión de parches debe ofrecer la posibilidad de probar la instalación de los parches en un entorno de prueba antes de ponerlos en marcha. Realizar un simulacro antes de implantar los parches en los sistemas de producción garantiza que no se produzcan conflictos o errores que, de lo contrario, provocarían tiempos de inactividad o problemas más importantes.
Cómo te ayuda NinjaOne: NinjaOne gestiona a la perfección las pruebas de parches y ayuda a garantizar la compatibilidad de todas las actualizaciones antes de que se desplieguen en un entorno real.
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Gestión intuitiva
Las herramientas de gestión de parches deben ser fáciles de manejar gracias a una interfaz única y sencilla. La personalización también es útil, y la posibilidad de adaptar la experiencia del usuario a tus necesidades es una ventaja.
Cómo te ayuda NinjaOne: pasa menos tiempo combinando nuevas actualizaciones y divulgaciones de vulnerabilidades y más tiempo haciendo crecer tu negocio.
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Informes y notificaciones
Llevar un registro de las actualizaciones anteriores es una parte importante de la gestión de parches. Una solución de gestión de parches debe permitirte generar informes sobre el estado de los parches y las vulnerabilidades. Busca la opción de crear informes personalizados, notificaciones automatizadas y auditorías específicas para todas las normativas aplicables a tu empresa.
Cómo te ayuda NinjaOne: accede a informes de auditoría detallados acerca de los parches y visualiza el estado de la gestión de parches en tiempo real.
Facilidad de implementación
Busca una herramienta que ofrezca una instalación rápida y sencilla y que minimice el tiempo de inactividad del sistema durante este proceso.
Cómo te ayuda NinjaOne: se instala rápidamente y sin interrupciones. La detección automática del hardware y software simplifica la implementación.
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Asistencia de los proveedores
Aunque esperamos que nunca tengas que pedir ayuda con tu solución de gestión de parches, es importante que te asegures de que hay una asistencia disponible si la necesitas. Elige una herramienta que cuente con el respaldo de un proveedor conocido y de confianza, y comprueba si existe una base de usuarios del producto amplia que puedan ayudarte si lo necesitas.
Cómo te ayuda NinjaOne: ya seas una empresa o un gran proveedor de TI con muchos clientes a los que atender, cuando se trata de una asistencia posventa rápida y amable, Ninja es la referencia.
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Integración de herramientas RMM
La función de gestión de parches suele formar parte de una solución de supervisión y gestión remotas (RMM). Si decides utilizar productos independientes, es importante que se integren para que la aplicación de parches sea lo más eficaz posible.
Cómo te ayuda NinjaOne: NinjaOne es una solución totalmente integrada con todo el poder de gestión de parches que necesitas para mantener el buen funcionamiento de tu sistema informático.
Conclusión
Nunca insistiremos lo suficiente en la importancia de la gestión de parches. Demasiados ciberataques han sido posibles por culpa de parches inexistentes o aplicados a destiempo.
Dicho esto, la aplicación de parches puede llegar a descuidarse en una gran organización simplemente porque es muy difícil mantenerse al día con todos cuando son muchos los dispositivos y las aplicaciones. La respuesta consiste en liberar de esta tarea a los técnicos que podrían aprovechar mejor su tiempo y relegarla a la automatización.
El mejor software de gestión de parches marca la diferencia cuando llega el momento. Busca las funciones adecuadas y elige un proveedor de confianza y te resultará fácil mantener tu entorno informático actualizado y seguro.
