NinjaOne lanzó la funcionalidad de campos personalizados en 2021, añadiendo un nuevo nivel de flexibilidad, personalización y poder de automatización a nuestra plataforma. Los campos personalizados son una función avanzada que requiere configuración para su uso, pero una vez que empiezas, el poder y la flexibilidad de esta función son casi ilimitados.
En este artículo, vamos a presentarte un caso de uso muy útil de los campos personalizados en NinjaOne. Consulta la primera parte de esta serie para tener una idea rápida de los campos personalizados de NinjaOne.
Gestión del ciclo de vida de los activos
La gestión del ciclo de vida de los activos es un aspecto esencial de cualquier programa de gestión de TI. Si bien es cierto que NinjaOne proporciona de forma nativa cientos de puntos de datos sobre los activos gestionados, a menudo se requiere información adicional debido a las necesidades únicas de cada empresa.
Los campos personalizados de los dispositivos pueden constituir un método eficaz para identificar y gestionar el ciclo de vida de los activos en NinjaOne.
NinjaOne identificará, recopilará y supervisará automáticamente la información esencial de los activos de TI, como por ejemplo:
- Los procesadores
- La memoria
- Las unidades, volúmenes y particiones
- Los adaptadores de red
- Las tarjetas gráficas
- El tipo de chasis
- Los sistemas operativos
- Las claves del producto
- Los números de serie
- Los inventarios de software
- Y mucho más
La información que no está disponible en el endpoint pero que es esencial para la gestión del mismo suele entrar en la categoría de gestión de activos de TI. Puedes configurar fácilmente campos personalizados para determinar:
- El propietario de los activos: ¿quién está en posesión física de este dispositivo
- La ubicación y el estado de los activos: ¿este dispositivo está en uso o fuera de servicio? ¿Dónde puedo encontrarlo? ¿Cuál es el centro de costes?
- El estado de la garantía del hardware: ¿este dispositivo está en garantía? ¿Cuándo expira la garantía?
- La asignación de los dispositivos: ¿depende un activo de otro para funcionar eficazmente?
Vamos a configurar un módulo básico de gestión del ciclo de vida de los activos utilizando campos personalizados. Configuraremos varios campos personalizados, incluyendo:
- El estado de los activos
- El propietario del activo
- La dirección de correo electrónico del propietario del activo
- El número de teléfono del propietario del activo
- El centro de costes
Estado del activo se utiliza para definir el estado operativo del activo. Queremos que se clasifiquen en opciones preestablecidas. Vamos a crear un campo con los siguientes atributos:
- Etiqueta: estado de los activos
- Nombre: assetStatus
- Tipo de campo: desplegable
- Técnico: editable
- Valores de opción: varia en función de tus necesidades
- Operativo – Asignado: para los dispositivos de usuario final que han sido asignados a un usuario
- Operativo – Sin asignar: para los dispositivos de usuario final que pueden pero no han sido asignados a un usuario
- En reparación: para los dispositivos que están en posesión del departamento de TI y en reparación activa
- Perdido: para los dispositivos que ya no están en posesión de la organización
- Retirado: para dispositivos que ya no se gestionan
Propietario del activo es un campo de texto para alojar el nombre del propietario del activo.
- Etiqueta: propietario del activo
- Nombre: assetOwner
- Tipo de campo: Texto
- Técnico: editable
Dirección de correo electrónico del propietario del activo es un campo de correo electrónico para alojar la dirección de correo electrónico del propietario del activo.
- Etiqueta: Propietario
- Nombre: ownerEmail
- Tipo de campo: correo electrónico
- Técnico: editable
Número de teléfono del propietario del activo es un campo de correo electrónico para alojar la dirección de correo electrónico del propietario del activo.
- Etiqueta: Número de teléfono del propietario
- Nombre: ownerPhone
- Tipo de campo: teléfono
- Técnico: editable
Centro de costes se utiliza para identificar dónde se facturan los costes del hardware, software y soporte asociados a un dispositivo.
- Etiqueta: el centro de costes
- Nombre: costCenter
- Tipo de campo: desplegable
- Técnico: editable
- Valores de opción: varia en función de tus necesidades
- Marketing
- Ventas
- Finanzas
- Ingeniería
- Operaciones
Es probable que utilicemos estos campos en todos los dispositivos, por lo que los configuraremos como campos personalizados globales.
Una vez rellenados estos campos, se pueden buscar fácilmente e incluirse en los informes de NinjaOne. 
¿Es la primera vez que oyes hablar de los campos personalizados de NinjaOne? Para más información sobre casos de uso de los campos personalizados de NinjaOne, lee la primera y la segunda parte de la serie:
- https://www.ninjaone.com/es/blog/uso-campos-personalizados-ninjaone/
- https://www.ninjaone.com/es/rmm/end-user-self-service-it-portal/
¿Por qué NinjaOne?
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