«Algunas cosas mejoran con el tiempo; lamentablemente, el software no es una de ellas», explica iLink Digital en su resumen de la gestión de parches. Cuando el software funciona mal o queda obsoleto, los sistemas de gestión de parches para empresas acuden al rescate. En este resumen conoceremos los retos, los beneficios y estudiaremos algunos casos prácticos de la gestión de parches para empresas.
Retos actuales de la tecnología empresarial
Los retos a los que se enfrentan diariamente las empresas son diferentes de las dificultades que deben superar las PYMES. Una solución de gestión de parches para empresas debe abordar y resolver estos retos específicos. Algunos de los problemas tecnológicos y de aplicación de parches a los que se enfrentan actualmente muchas de ellas incluyen los siguientes:
Utilización de la red
El tiempo de inactividad de la red es costoso y, por desgracia, es algo que los parches pueden causar. Los parches con errores, las implementaciones defectuosas y las dificultades de reinicio pueden generar tiempo de inactividad de la red en una empresa.
Aplicación de parches
Las grandes empresas suelen depender de varios sistemas operativos. Las soluciones de aplicación de parches para empresas deben ser capaces de implementar parches en los sistemas operativos Windows, Mac y Linux.
Redundancia de servidores
Los servidores redundantes son servidores de respaldo que pueden dar soporte a un servidor principal en caso de que se produzca una falla. Una solución gestión de parches para empresas debe ser capaz de adaptarse a las redundancias de servidores dentro de una organización.
Escalabilidad y estandarización
La estandarización permite a las empresas reducir la complejidad y los costes de la gestión de parches. Además, favorece la escalabilidad y puede seguir el ritmo del crecimiento continuo de una empresa.
Beneficios de la gestión de parches para las empresas
Existen diferentes tipos de gestión de parches que utilizan los departamentos de TI y los proveedores de servicios gestionados (Managed Service Provider, MSP), y todos ellos proporcionan ventajas similares a una organización. Algunos de los beneficios que la gestión de parches proporciona a las empresas incluyen los siguientes:
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Eliminar riesgos de seguridad
Las filtraciones de datos pueden ser desastrosas para una empresa. El informe sobre filtraciones de datos de Krontech para 2022 ha demostrado que «el costo promedio global de una filtración de datos ha alcanzado los 4.35 millones de dólares». Identifica y prevén que las vulnerabilidades de seguridad dañen a tu organización con la gestión de parches para empresas.
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Brindar soporte técnico
Cuando surgen problemas de software en una organización, todos los equipos de una empresa confían en que su MSP o departamento de TI solucione el error rápidamente para que puedan volver a trabajar cuanto antes. La gestión de parches permite a los equipos de TI proporcionar la asistencia técnica necesaria a todos los miembros de una empresa.
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Mejorar funciones y características
Además de reforzar la seguridad, los parches también pueden agregar nuevas funciones y características al software. Estas actualizaciones permiten a las empresas superar a sus competidores y atraer nuevos clientes.
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Cumplir con los estándares
Existen múltiples estándares de cumplimiento de la ciberseguridad y mejores prácticas que las empresas siguen para mejorar la seguridad. La gestión de parches garantiza a las empresas la protección de sus datos más importantes y el cumplimiento de estos estándares.
Casos prácticos de gestión de parches con NinjaOne
Cuando una política de gestión de parches completa y una solución de software trabajan juntas, una organización recibe todos los beneficios mencionados anteriormente. Pero no te fíes sólo de nuestra palabra. Aquí hay algunos casos prácticos que muestran cómo la solución de gestión de parches de NinjaOne asiste a las fuerzas de trabajo remotas, mejora la experiencia del usuario, refuerza la seguridad y apoya los esfuerzos de cumplimiento.
Caso práctico de fuerza de trabajo híbrida
Este caso práctico de fuerza de trabajo híbrida demuestra cómo una gestión de parches eficaz apoya a los empleados que trabajan de forma presencial y a los que lo hacen remotamente. La COVID-19 afectó a muchas empresas de todo el mundo y las obligó a pasar de entornos de trabajo presenciales a remotos. Durante 2020, una compañía de seguros (que solicitó permanecer anónima por motivos de seguridad) que ofrece seguros para empresas, vehículos y viviendas se asoció con NinjaOne para obtener servicios de gestión de parches que pudieran dar soporte a su entorno de trabajo híbrido.
Esta empresa declaró: «Pudimos pasar todo nuestro proceso de aplicación de parches a Ninja muy rápidamente para poder dar soporte a nuestra nueva fuerza de trabajo remota e híbrida. También resolvimos nuestros desafíos de aplicación de parches con los empleados de campo que nunca venían a la oficina».
Caso práctico de experiencia de usuario de Zero Latency VR
Este caso práctico de experiencia de usuario de Zero Latency VR muestra cómo la gestión de parches mejora la experiencia del usuario al permitir a los equipos de TI ofrecer una innovación y un soporte superiores. Zero Latency VR es el líder mundial en juegos de realidad virtual multijugador de mundo abierto. Desde que se asoció con NinjaOne en 2018, Zero Latency ha podido utilizar la gestión de parches para crear una infraestructura de TI segura, proporcionar una innovación superior, actualizar sus servicios regularmente y brindar soporte a sus clientes de forma remota.
El equipo de Zero Latency explica: «Somos tanto una empresa tecnológica de alto crecimiento como una empresa de entretenimiento. Tenemos que ofrecer una experiencia increíble al cliente para seguir creciendo rápidamente. Con Ninja, hemos creado un proceso que nos permite innovar rápidamente, responder a los problemas de forma proactiva y ofrecer asistencia a los clientes de una forma que nos distingue en el sector.»
Caso práctico de seguridad y cumplimiento de la cuidad de Vidalia
Este caso práctico de seguridad y cumplimiento con la ciudad de Vidalia muestra cómo una solución confiable de gestión de parches puede fortalecer la seguridad de TI y mejorar el cumplimiento. Vidalia es una pequeña ciudad de Louisiana de unos 4000 habitantes, que confía en un pequeño equipo técnico para la gestión de TI de varios departamentos municipales, como el Ayuntamiento, el Departamento de Policía, el Departamento de Bomberos, el Departamento de Servicios Públicos y otros. Después de asociarse con NinjaOne e implementar una solución de gestión de parches, fueron capaces de construir una red más segura, garantizar el cumplimiento de los estándares, agilizar los esfuerzos de apoyo, y más.
Su equipo afirmó: «El cumplimiento de la normativa es muy importante para los organismos que gestionamos, desde los servicios de información de la justicia penal para nuestro Departamento de Policía, hasta el cumplimiento de los estándares de la industria de tarjetas de crédito para el Ayuntamiento. La automatización de la gestión de parches a través de Ninja nos permite mantener nuestros sistemas operativos actualizados, lo que facilita enormemente tanto el cumplimiento de la normativa como la elaboración de informes al respecto».
Tres herramientas empresariales de gestión de parches para incorporar
Como muestran estos casos prácticos, la gestión de parches es esencial para el éxito de cualquier negocio o empresa que haga uso de la tecnología. Dado que la aplicación de parches suele ser un proceso que requiere mucho tiempo, las empresas optan por utilizar herramientas de gestión de parches para automatizar y agilizar el proceso.
1) NinjaOne
El software de gestión de parches de NinjaOne es una solución 100% basada en la nube, que automatiza la aplicación de parches para los sistemas operativos Windows, Mac y Linux. Esta solución de aplicación de parches te permite desplegar parches a todos tus endpoints desde un único panel, lo que hace que el proceso sea rápido y simple.
2) SolarWinds
El software de gestión de parches de SolarWinds ofrece parches para aplicaciones de terceros, integración con SCCM y parches de Microsoft WSUS. También crea informes que muestran el estado actual de los parches y las áreas de mejora.
3) Atera
El software de gestión de parches de Atera permite a los usuarios aplicar parches a Windows, Mac y otros sistemas operativos con facilidad. Automatiza el proceso de aplicación de parches, y los usuarios pueden configurar la aplicación recurrente de parches para garantizar que los dispositivos permanezcan seguros y actualizados.
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