La Automatización de las TI se está convirtiendo en uno de los aspectos más críticos de un entorno moderno de operaciones de TIs, ya que reduce el coste de la realización de las tareas rutinarias de las TI a la vez que aumenta la productividad de los miembros del equipo. La automatización de TI puede definirse como el proceso de utilización de software y otros sistemas para automatizar los procesos manuales y las tareas fácilmente repetibles relacionadas con la gestión y el soporte de terminales remotas.
¿Cómo es la automatización de las TI?
En teoría, la automatización de las TI, se puede aplicar a casi cualquier tarea de TI, pero cuando se acaba de empezar es mucho más eficaz apuntar a las tareas más repetitivas y que requieren mucho tiempo, las cuales se hacían de forma manual hasta el momento. La gestión de parches, la gestión de copias de seguridad y el despliegue de software son los principales candidatos para la automatización, que pueden ser completamente gestionados por la mayoría de las RMM, incluyendo por supuesto, NinjaOne.
Gestión de Parches
Una de las tareas de las TI que más tiempo consumen, según una investigación reciente de NinjaOne, es la gestión de parches, que muchas organizaciones siguen realizando manualmente. La automatización de la gestión de parches reduciría el número de horas de trabajo dedicadas y reduciría el riesgo de errores que pueden traducirse en vulnerabilidades de seguridad.
Las herramientas de automatización de las TI de NinjaOne soportan la aplicación de parches de sistemas operativos como Mac, Windows y Linux, así como la aplicación de parches para 135 aplicaciones de terceros. Con controles detallados y granulares, los usuarios pueden desarrollar scripts personalizados que se ajusten a las necesidades de la empresa.
Gestión de Copias de Seguridad
La realización de copias de seguridad de los datos es una parte esencial del cumplimiento de la seguridad y es una tarea perfecta que se puede automatizar. Establecer copias de seguridad automatizadas, ahorra tiempo, sobre todo porque los cambios de datos se realizan todos y cada uno de los días y, por tanto, requieren copias de seguridad frecuentes. La automatización también reduce el riesgo de error humano, asegurando que los datos permanezcan seguros y encriptados.
Los usuarios de Ninja Data Protection tienen plena capacidad para configurar controles personalizados para programar copias de seguridad de archivos y carpetas para dispositivos Windows. Para obtener más información sobre Ninja Data Protection, consulte nuestra demostración gratuita bajo demanda.
Despliegue de Software
El despliegue de software a los usuarios finales, es otra tarea de las TI que consume tiempo y que a menudo se gestiona mediante procesos manuales. Desde las pruebas y la configuración, el despliegue de software puede llevar horas. Si se multiplica por cientos o miles de dispositivos, los equipos de TI podrían estar ante un proceso largo y arduo, a menos que se utilice la automatización.
Configuración de Dispositivos Nuevos
Dependiendo del nivel de personalización, la configuración de un nuevo dispositivo para un empleado puede ser un proceso largo. Desde la eliminación del bloatware y la instalación de aplicaciones de productividad, seguridad y línea de negocio, hasta la asignación de unidades de red y la configuración de copias de seguridad, la mayoría de las organizaciones dedican entre 1 y 5 horas a la configuración de nuevos dispositivos.
La mayoría de los pasos que se dan en la configuración de nuevos dispositivos pueden ser fácilmente automatizados, lo que es esencial para las MSP de alto crecimiento o las grandes organizaciones que buscan agilizar sus procesos. Con NinjaOne, los usuarios pueden automatizar fácilmente el proceso de configuración de nuevos dispositivos con nuestro avanzado motor de scripting.
¿Cuáles son las ventajas de la automatización de las TI?
Las ventajas de la Automatización de las TI se centran en la disminución de los costes de las operaciones de las TI al reducir la cantidad de tiempo que los técnicos deben dedicar a las labores administrativas de las TI y en la reducción de los costes de infraestructura al optimizar la utilización de los recursos. La automatización de las operaciones de las TI también tiene claras ventajas en materia de seguridad, ya que reduce la probabilidad de que se produzcan errores humanos y violaciones de datos.
Además, la automatización de las TI también es buena para los empleados. Al liberarlos de las tareas administrativas repetitivas, los empleados pueden centrarse en un trabajo estratégico de mayor valor que mejore su desarrollo profesional al tiempo que apoya a la empresa. La automatización también ayuda a los trabajadores a ser más productivos y, por lo tanto, a convertirse en un contribuyente individual aún más impactante.
Contorno
Por supuesto, siempre hay compensaciones cuando se trata de la automatización. Las secuencias de comandos y las políticas que automatizan las labores de las TI son bastante inflexibles: están creadas para un único propósito, aunque son idóneas para ello. Y aunque se puede evitar el error humano, si un nuevo script o política contiene un error, podría afectar a toda una flota de dispositivos. Por último, la automatización tiene costes de puesta en marcha y además, la inversión inicial para configurar los scripts puede requerir mucho tiempo.
¿Cómo puedo empezar con la automatización de las TI utilizando NinjaOne?
Una manera fácil de empezar con una herramienta de automatización de las TI como NinjaOne es utilizar la automatización para desinstalar software de forma remota.Para una demostración completa paso a paso, revise nuestra publicación en el blog “4 Formas de desinstalar Software Remotamente (y Mantenerlo Desinstalado de forma automatizada).”
En un nivel alto, estos son los pasos para desinstalar remotamente softwares automáticamente:
Crear el script de Desinstalación de Software:
Puede crear un script de desinstalación utilizando uno de los lenguajes que NinjaOne soporta para la creación de scripts como Batch o PowerShell.
Cosas a incluir en su script (usando PowerShell como ejemplo):
- Validar que el software está instalado. Puede utilizar el Get-WmiObject o Get-ItemProperty cmdlet
- Desinstalar la aplicación. Puede utilizar Get-WmiObject e invocar .uninstall() omsiexec y utilizar el parámetro ‘/x’.
- El uso del parámetro de desinstalación silenciosa ayuda a evitar la interrupción del usuario final.
- Los scripts de NinjaOne pueden aceptar parámetros cuando se despliegan. Haga que su script englobe los amplios requisitos de eliminación de software y utilice parámetros para identificar qué aplicación debe desinstalarse.
Apliciar la Automatización
Puede utilizar las condiciones de política de NinjaOne para identificar cuando se instala una aplicación no deseada y automatizar el despliegue de su script de desinstalación.
1) Cree una nueva condición de política. Si esta lista negra se aplica en todas las organizaciones, establezca esta condición en su política principal.
2) Añada su script de desinstalación a la condición para que se active cuando se detecte la aplicación identificada.
3) Es posible que quiera añadir notificaciones o tickets a los tickets para fines de facturación o alerta.
4) Guarde la condición.
Conclusión
La automatización de las TI es algo que los equipos de TI no pueden permitirse olvidar hoy en día. Ya sea porque el enfoque esté dirigido al cumplimiento de la seguridad o la reducción del costo del mantenimiento de dispositivos, la automatización es algo que cada empresa moderna debe emplear en sus entornos de TI y red.
Consulte más recursos de NinjaOne aquí o suscríbase para una prueba gratuita para comenzar a hacer que la automatización de las TI trabaje para usted.
