En los entornos de TI y red cada vez más complejos de la actualidad, la gestión automatizada de parches es un componente fundamental para mantener las operaciones empresariales y la seguridad de las organizaciones. Las organizaciones están bajo amenaza de forma constante, con un promedio de 497 ataques cibernéticos cada semana, y la automatización de parches es una parte de la higiene de la ciberseguridad que ayuda a reducir la superficie de ataque de una organización. Sin embargo, el software sin parches no es solo un problema de seguridad, también es un obstáculo para la empresa que puede hacer que los empleados pierdan tiempo valioso al lidiar con problemas de TI nuevos o en curso.
Si bien es probable que la tendencia de los ataques aumente, los profesionales de TI tienen la tarea de administrar cada vez más dispositivos y software, como resultado de nuestro cambio a entornos de trabajo remotos e híbridos. Sin embargo, es posible que la gestión de parches sea un proceso que lleve mucho tiempo y, cuando gestiona cientos o miles de puntos finales, la única forma de hacer el trabajo de manera eficiente es a través de la automatización. La gestión automatizada de parches se administra cada vez más con herramientas de gestión remota (RMM) que integran el software de gestión de parches en una solución de un panel único.
¿Qué es la automatización de parches?
La automatización de parches es el proceso que utiliza herramientas especializadas o scripts para automatizar parches en las flotas de dispositivos y los entornos de la nube. Por lo general, los parches se emiten para corregir errores en el código, mejorar el rendimiento de las funciones existentes o agregar nuevas funciones al software. Los parches también pueden afectar el hardware, ya sean dispositivos IoT o computadoras portátiles y servidores.
Si bien los dispositivos Windows dominan el mercado empresarial, los puntos finales Mac y Linux ganan terreno. La gestión de parches moderna precisa de una herramienta que pueda aplicar medidas de seguridad eficaces a los tres sistemas operativos. Con un RMM compatible con estos sistemas operativos, los usuarios pueden hacer que sus automatizaciones sean aún más inteligentes mediante la emisión de parches para dispositivos específicos a nivel global, de grupo u organización, en función de las condiciones supervisadas por RMM. Los controles granulares sobre el proceso de aplicación de parches que proporciona un RMM brindan a las organizaciones la capacidad de ajustar una estrategia de gestión de parches que funcione para las mismas.
¿Qué es la gestión automatizada de parches?
La gestión automatizada de parches es similar a la automatización de parches, pero se refiere a todo el proceso de gestión de parches, lo que incluye la instalación de los mismos. El proceso de gestión de parches puede contener todo, desde la detección y creación de políticas hasta la prueba, el despliegue y la elaboración de reportes sobre los parches. Una plataforma de parches combinada con la automatización mejorará la precisión de los parches y reducirá la gestión manual necesaria durante todo el proceso.
Es fácil atrasarse en la gestión de parches, debido a la gran cantidad de parches que se emiten. Cada año, se emiten miles de informes de vulnerabilidad y exposición comunes (CVE), y los equipos de TI tienen que reaccionar con rapidez para aplicar los parches. Además de aplicar parches a posibles vulnerabilidades de seguridad, los equipos de TI también deben mantener el software, los sistemas operativos y los dispositivos actualizados y configurados de forma correcta para garantizar el máximo rendimiento. Todo paso del proceso de gestión de parches que pueda automatizarse es fundamental para mejorar la eficiencia.
Tener las herramientas correctas es fundamental. El software de gestión automatizada de parches basado en la nube permite a los MSP programar análisis periódicos de actualización y garantizar que los parches se apliquen bajo condiciones específicas o de forma automática.
¿Cuáles son los beneficios de la gestión automatizada de parches?
El principal beneficio de la gestión automatizada de parches es una mayor seguridad y productividad tanto para los usuarios finales como para el personal de TI.
El software, los sistemas operativos y otros dispositivos sin parches son el vector principal que los posibles atacantes aprovechan para obtener acceso a las redes y dispositivos de la empresa. A menudo, los atacantes aprovechan estas vulnerabilidades de forma activa, lo que hace que la rápida aplicación de parches sea aún más importante. Al resaltar la importancia de aplicar parches, la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras de EE. UU. (CISA, por sus siglas en inglés) emitió una directiva reciente que exige que las agencias federales corrijan las vulnerabilidades conocidas y expuestas dentro de plazos específicos. El software de automatización de parches puede ayudar a identificar cuándo se necesita un parche, obtener ese parche del proveedor, probar y desplegar el parche y luego informar si funcionó o no.
Como mencionamos, la aplicación de parches puede ser un proceso que consume mucho tiempo, en especial cuando el proceso de aplicación de parches es manual. Con los técnicos haciendo malabares con cientos o incluso miles de dispositivos, la instalación y verificación manual de los parches tomarían el control de sus horarios y les impediría brindar mantenimiento preventivo y resolver los problemas de los usuarios finales. La aplicación de parches puede tardar en completarse entre 30 minutos y una hora por dispositivo al mes, por lo que es muy importante automatizar la mayor parte posible de este proceso.
Si bien la gestión automatizada de parches puede ayudar a mejorar la postura de seguridad y la productividad de una organización, puede que no sea la mejor decisión para todas las organizaciones. En The New Stack, Emily Omier señala cómo la automatización total podría interferir con alguna tecnología esencial y provocar un tiempo de inactividad costoso. También señala cómo la automatización de parches para algunas tecnologías existentes podría generar problemas que requieren una solución posterior. Por último, entiende que a medida que las organizaciones adoptan más aplicaciones y arquitecturas nativas de la nube, la gestión automatizada de parches se vuelve mucho más fácil.
Cómo comenzar con la gestión automatizada de parches
La gestión automatizada de parches es un proceso que todas las organizaciones deberían considerar implementar para lograr un mejor cumplimiento de las normas de seguridad y mejorar la productividad de los empleados. En una época en que las organizaciones se ven cada vez más presionadas por las amenazas cibernéticas, la gestión de parches es una parte importante de la higiene de la ciberseguridad con la que deben lidiar los departamentos de TI modernos.
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