Desde el lanzamiento de Ninja Ticketing, una de las peticiones más frecuentes de nuestros socios ha sido la de añadir la funcionalidad de ticketing de TI a la aplicación móvil de Ninja. Hoy nos complace anunciar que la aplicación móvil de Ninja incluye ahora funciones clave para ticketing, como la posibilidad de:
- Crear tickets
- Ver tablero de tickets
- Revisar los detalles del ticket, incluyendo el feed de actividad
- Actualizar los datos del ticket
- Responder a los solicitantes de ticket
Esta nueva funcionalidad llega a Ninja sobre las capacidades existentes para la gestión de puntos finales, incluyendo:
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- Inventarios de hardware y software
- Información sobre la salud y el rendimiento del dispositivo
- Alertas y notificaciones
- Aprobación del parche
- Control remoto
- Implementación de scripts
- Acciones rápidas (iniciar/detener servicios, reiniciar el dispositivo, etc.)
Si ya eres cliente de Ninja, puedes descargar la aplicación móvil desde la App Store o Google Play. Si no es así, reclama tu prueba gratuita para ver cómo la aplicación móvil Ninja puede dar a tu equipo la libertad de gestionar la TI en cualquier lugar.
