El panorama tecnológico sigue evolucionando cada año y el 2024 no será una excepción, con grandes cambios previstos en el mundo de la automatización, una atención continua en el trabajo en remoto, un aumento de las amenazas de ciberseguridad y mucho más. Una parte sustancial de la fuerza de trabajo opera ahora en remoto, lo que exige nuevas estrategias para proteger los datos de las empresas contra los ciberataques y gestionar los equipos de los empleados que pueden encontrarse lejos de las oficinas. Este énfasis en el trabajo en remoto es sólo un aspecto de los retos más amplios a los que se enfrentan los departamentos de TI: más ciberataques, más complejidades operativas y la presencia masiva de software o hardware obsoletos, todo lo cual puede obstaculizar la eficiencia.
En un esfuerzo por comprender mejor las tendencias, prioridades y retos a los que se enfrentarán las organizaciones de TI en 2024, nos hemos asociado con Omdia, una empresa de análisis y consultoría independiente, para encuestar a los responsables de la toma de decisiones de TI y conocer su opinión en nuestro nuevo informe «Principales tendencias de TI para 2024». En este estudio, hemos encuestado a más de 600 personas de más de 10 sectores para conocer mejor sus inversiones en infraestructura de TI, retos, iniciativas y prioridades en este ámbito para 2024.
Prioridades comunes de los departamentos de TI
A medida que una empresa va evolucionando, el departamento de TI es el que, a menudo, se encarga de encontrar formas de hacerla más segura y eficiente. Según nuestra encuesta, estas son las principales prioridades de TI para el 2024.
Automatización
La automatización es una prioridad absoluta para las empresas de todo el mundo, independientemente de su tamaño, sector o ubicación. En una encuesta reciente, el 41% de los participantes señalaron la automatización de los procesos informáticos como su prioridad principal, seguida de cerca por la seguridad. La forma más extendida de automatización es en la copia de seguridad y la recuperación, con un 57% de organizaciones con soluciones complejas o totalmente implantadas y un 27% en proceso de implantación. Otras áreas de automatización populares son el acceso remoto, la gestión de servicios de TI (como los centros de asistencia técnica o la gestión de activos informáticos), la gestión de identidades y accesos, y la gestión de endpoints.
En cuanto a las funciones de automatización, el 29% de los encuestados ya eran clientes de NinjaOne y el 95% de estos clientes consideraban que las funciones de automatización mejoraban considerablemente el tiempo dedicado a tareas manuales.
Mejorar la seguridad
Si bien la automatización es un objetivo importante para la infraestructura y las operaciones, mantener una postura de seguridad sólida sigue siendo una prioridad clave para 2024, ya que los ciberataques continúan evolucionando. El 35% de los encuestados considera que reforzar la seguridad empresarial es una de las principales prioridades en término de inversiones y el 37% desea mejorar su postura de seguridad general. La seguridad también es especialmente importante para las organizaciones más pequeñas.
Además de centrarse en mejorar la postura general de seguridad, las organizaciones están dando prioridad a una multitud de otras operaciones centradas en la seguridad, como la gestión de vulnerabilidades, el cumplimiento de parches y una mejor gestión de los endpoints. El 95% de los clientes de NinjaOne encuestados afirmó haber mejorado el cumplimiento de los parches con la plataforma.
Centralizar las diferentes tecnologías
En la actualidad, el 48% de las organizaciones utilizan varios socios tecnológicos para las funcionalidades operativas y de estructura clave. Sin embargo, se espera que esto cambie en 2024, con un descenso de hasta un 33%, ya que las empresas prefieren contar cada vez con menos proveedores. Esta tendencia es especialmente notable en las grandes organizaciones, que suelen depender de un conjunto más diverso y complejo de tecnologías digitales que las empresas más pequeñas. Esto suele traducirse en costes más elevados y experiencias de usuario menos favorables. Por ejemplo, mientras que el 51% de las empresas grandes (con más de 1.000 empleados) utilizan más de cuatro soluciones diferentes de acceso remoto, el 83% de las empresas pequeñas (con menos de 250 empleados) utilizan sólo entre 1 y 3 soluciones de acceso remoto.
Dadas las presiones económicas, las empresas se centrarán en reducir y centralizar las herramientas, así como en invertir en nuevas capacidades para lograr una mayor eficiencia. Pero es importante que los proveedores reconozcan que la integración y centralización de la tecnología no es sólo una medida para ahorrar costes, sino que también contribuye a mejorar las operaciones y a respaldar los resultados empresariales esperados.
Conclusión
Esta encuesta es un buen ejemplo de los diversos cambios para los que los departamentos de TI deben prepararse el año que viene y de la importancia de la automatización, la seguridad y la centralización como principales prioridades digitales. En este informe también encontrarás valiosas perspectivas y posibles soluciones a estos difíciles retos de TI que te ayudarán a empezar el 2024 con ventaja.
Para obtener más información, descarga el informe «Principales tendencias de TI para 2024» de forma totalmente gratuita: https://go.ninjaone.com/leading-it-trends-2024
