El acceso remoto seguro es ahora una necesidad para las organizaciones, especialmente porque se espera que el modelo de trabajo híbrido crezca del 42% en 2021 al 81% en 2024. Para asegurar el acceso remoto y dar soporte a equipos híbridos o totalmente remotos, las empresas confían en protocolos de acceso remoto, como el Protocolo de Escritorio Remoto (RDP).
En este post vamos a profundizar en varios aspectos, como los pros, los contras y los casos de uso, y adquirir una mejor comprensión de este protocolo esencial.
¿Qué es el Protocolo de Escritorio Remoto (RDP)?
El Protocolo de Escritorio Remoto es el protocolo de Microsoft, o conjunto de normas técnicas, que permite a los usuarios tener acceso completo a un escritorio de forma remota. El RDP permite que dos dispositivos remotos intercambien información de forma segura a través de un canal de comunicaciones seguro y cifrado. Es uno de los muchos protocolos de acceso remoto que los departamentos de TI utilizan para garantizar que pueden dar soporte y ver toda una infraestructura de TI remota de forma segura.
Orígenes del RDP
Este protocolo existe desde hace tiempo; concretamente, desde 1998. Aunque se creó hace más de veinte años, sigue siendo «un protocolo extremadamente popular para acceder remotamente a equipos Windows». De hecho, hay más de 4,5 millones de servidores RDP expuestos solamente a Internet, y muchos más que son accesibles desde redes internas», según CyberArk. Aunque es posible que otro protocolo lo sustituya en el futuro, está claro que la comunidad informática lo seguirá utilizando durante un tiempo.
¿Cómo funciona el RDP?
Este protocolo permite a los profesionales de TI acceder a un endpoint de forma remota mediante el envío de datos entre dos dispositivos, permitiéndoles comunicarse a través del puerto de red 3389. Para garantizar que toda la información enviada entre los dispositivos permanece segura, el RDP cifra todos los datos transmitidos. Estos datos incluyen pulsaciones de teclas, movimientos del ratón, visualizaciones del escritorio y demás información esencial. Con ello, un técnico tendrá una vista completa del escritorio de un usuario en su propio dispositivo y también podrá controlar o gestionar el dispositivo.
Cloudflare aclara el concepto con este ejemplo: «Piensa en un dron o un coche de juguete teledirigido». El usuario pulsa botones y dirige el dron o el coche desde lejos, y sus órdenes se transmiten al vehículo. Utilizar este protocolo es algo así: los movimientos del ratón y las pulsaciones de teclas del usuario se transmiten a su ordenador de sobremesa de forma remota, pero a través de internet en lugar de por ondas de radio. El escritorio del usuario se muestra en el ordenador desde el que se conecta, como si estuviera sentado frente a él».
Casos de uso del Protocolo de Escritorio Remoto
TechTarget explica que actualmente existen tres casos de uso principales, que son:
Acceso remoto
El trabajo a distancia ha seguido aumentando desde la pandemia de COVID-19 de 2020, y muchas empresas están optando por adoptar un modelo de trabajo a distancia de forma permanente. Los trabajadores remotos pueden confiar en el RDP para acceder a un PC de casa o de la oficina mientras trabajan desde diferentes lugares o viajan.
Asistencia remota
Un caso de uso popular es el soporte remoto. Mediante el RDP, un equipo de soporte técnico puede acceder a un escritorio para localizar y resolver problemas. Es una forma rápida, sencilla y eficaz de que los equipos de asistencia vean los dispositivos de los usuarios y accedan a ellos.
Administración remota
Con un RDP, los técnicos pueden configurar dispositivos a distancia. Con ciertas herramientas de RMM, como NinjaOne, puedes configurarlo de forma remota en un dispositivo antes de acceder a él y utilizarlo.
Ventajas e inconvenientes del Protocolo de Escritorio Remoto
Todas las soluciones técnicas tienen sus pros y sus contras, y este caso no es una excepción. Algunos pros y contras incluyen:
Ventajas del Protocolo de Escritorio Remoto
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Eficaz y conocido
Una de las principales razones por las que los equipos de TI lo utilizan es porque funciona. Nadie quiere perder el tiempo intentando utilizar una herramienta que no es eficaz o no funciona correctamente. Además, este protocolo existe desde hace tiempo, por lo que es fácil encontrar herramientas de acceso remoto que lo utilicen y personal que esté familiarizado con él.
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Conexión segura
Desde el ransomware al spyware, existen todo tipo de amenazas a la ciberseguridad contra las que las empresas se defienden a diario. Al utilizar el RDP, los MSP y los miembros de TI internos pueden estar tranquilos sabiendo que cualquier dato transmitido está cifrado y seguro.
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Permite trabajar y dar soporte a distancia
El RDP ha sido muy útil en los últimos años, especialmente en la transición de las empresas de los sistemas locales a los sistemas remotos o híbridos. Mediante su uso, las organizaciones pueden habilitar y brindar apoyo a sus empleados independientemente de su ubicación física.
Contras del Protocolo de Escritorio Remoto
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Compatible solo con un monitor
Por desgracia, el RDP por sí mismo solamente ofrece soporte para un único monitor y no permite a los usuarios cambiar entre pantallas. Por eso, ofrecer compatibilidad con varios monitores puede convertirse en un engorro.
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Funcionalidad restringida
Un panorama general del RDP publicado recientemente lo compara con el VPS e indica que el RDP proporciona «menos funcionalidad. Comparado con un VPS, los posibles resultados de lo que se podría refinar con asistencia son muy restringidos». La ausencia de acceso de administrador básicamente añade limitaciones a la utilidad».
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No hay privilegios administrativos
Como ya hemos mencionado, el RDP por sí mismo no proporciona privilegios administrativos. Sin embargo, hay herramientas que puedes utilizar junto con el protocolo para obtener acceso administrativo.
Protege tu acceso remoto usando un RDP con NinjaOne
Con el acceso remoto NinjaOne, puedes personalizar tu experiencia de RDP y usar la visualización de uno o varios monitores, aprovisionar automáticamente endpoints para el acceso del RDP, configurar integraciones de intercambio de credenciales para privilegios administrativos, y mucho más.
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