La nube ha cambiado radicalmente la forma en que las organizaciones trabajan con la tecnología. Los días en los que la infraestructura era local y los endpoints contaban con un centro de datos físico empiezan a quedar atrás. Hoy, casi la mitad de los datos corporativos se almacenan en la nube. Hay múltiples factores que han provocado este cambio y han propulsado la transición a la nube, pero uno de los principales factores de apoyo que lo hace posible es el uso de servicios gestionados en la nube.
¿Qué son los servicios gestionados en la nube?
Los servicios gestionados en la nube hacen referencia a un software, un servicio o una red completa en la nube que gestiona un tercero. La cantidad de tecnología de la que es responsable el tercero puede variar en función de las necesidades de una organización. Los dominios de tareas del proveedor de servicios gestionados en la nube pueden incluir la seguridad, el mantenimiento, la configuración, la migración y la optimización, que ayudan a dar soporte continuo a la nube y a garantizar que funcione sin problemas.
¿Qué es un proveedor de servicios gestionados?
Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una organización cuya finalidad es prestar servicios externalizados para otra empresa. Normalmente, estos servicios están relacionados con las tecnologías de la información (TI). Los MSP realizan el trabajo de mantenimiento de un entorno informático, a menudo (y cada vez más) prestando servicios en la nube.
¿Quién utiliza los servicios gestionados en la nube?
Las empresas que no tienen o ya no quieren un equipo de TI interno, o que buscan a alguien que se encargue de las tareas de gestión de la nube, suelen recurrir a los servicios gestionados en la nube. Estos servicios les dejan tiempo para trabajar en tareas que puedan ayudar a que la empresa avance o genere ingresos.
5 ventajas de los servicios gestionados en la nube
Mejores precios
Los servicios gestionados en la nube suelen seguir un modelo de precios estático, lo que significa que, independientemente de lo que vaya mal en la nube de tu organización, pagarás lo mismo. A menudo, se realiza un pago mensual. Es difícil saber qué puede fallar en cualquier momento, pero esto hace que el presupuesto para el mantenimiento de la nube sea predecible y asequible.
Un entorno de TI actualizado
Poner la responsabilidad de gestionar tu nube en manos de otra persona significa que habrá expertos de la nube supervisando tus servicios. Estarán al tanto de las actualizaciones y actualizarán los elementos de la nube automáticamente para que no tengas que preocuparte por ello.
Asistencia 24/7
La asistencia ininterrumpida que ofrecen los servicios gestionados en la nube no tiene compración, sobre todo cuando algo va mal en mitad de la noche. En lugar de tener que estresarte y preocuparte por cómo resolverlo tú mismo, puedes confiar en los servicios gestionados en la nube para solucionar cualquier problema que pueda existir en la nube.
Mayor seguridad de la red en la nube
Los servicios gestionados en la nube mejoran el estado y la protección de la nube, ayudándola a estar blindada y preparada para posibles ciberataques y actores de amenazas. Además, el soporte 24/7 que se proporciona puede potenciar la ciberseguridad, ya que siempre hay alguien que tiene visibilidad de lo que está ocurriendo en tu nube.
La escalabilidad
Una empresa está en constante cambio, por lo que las herramientas utilizadas para gestionarla deben poder cambiar con ella. Tanto si necesitas crecer como reducir, los servicios gestionados en la nube pueden satisfacer las necesidades de la nube de tu organización.
5 aspectos a tener en cuenta al elegir un proveedor de servicios gestionados en la nube
Elegir a una empresa externa para gestionar tu nube puede tener un efecto dominó en el estado de tu entorno de TI, por lo que no es una decisión que debas tomar a la ligera. A la hora de decidir quién será el proveedor de servicios gestionados en la nube de tu empresa, ten en cuenta estos seis factores:
Comprensión de las necesidades de tu empresa
Encontrar un proveedor de servicios gestionados en la nube que realmente comprenda los tipos de servicios que necesita tu empresa es uno de los atributos clave que debes tener en cuenta a la hora de tomar una decisión. Si no se establece un entendimiento común desde el principio, seguramente haya problemas más adelante con la gestión de los servicios en la nube. Asegúrate de firmar un acuerdo de nivel de servicio para saber exactamente qué servicios recibirás.
Experiencia y trayectoria
Investiga cuánta experiencia tienen prestando servicios gestionados en la nube. Ellos van a ser los encargados del entorno de tu nube, por lo que debes asegurarte de que tienen la experiencia necesaria para gestionarlo. Pide también referencias y habla con alguien que también haya trabajado con ellos y te pueda compartir su experiencia.
Seguridad de los datos
Elige un proveedor de servicios gestionados en la nube que siga las mejores prácticas recomendadas de ciberseguridad, como la gestión de parches basada en la nube. Dado que muchas veces la nube puede ser más susceptible a los ciberataques, es crucial asegurarse de que se aplican las protecciones y precauciones adecuadas. Pregúntale a tu proveedor cómo piensa implementar prácticas de ciberseguridad eficaces en tu entorno de nube, y asegúrate de que estáis de acuerdo en cuáles son los datos más importantes que hay que proteger.
La disponibilidad y la capacidad de respuesta
El grado de disponibilidad y responsabilidad de tu proveedor de servicios gestionados en la nube puede tener un efecto enorme en la productividad de tu empresa y en la continuidad de las operaciones. Busca un proveedor que tenga tiempos de respuesta y resolución cortos para garantizar que los empleados y el proceso puedan seguir funcionando.
La capacidad para crecer con tu empresa
A medida que tu empresa crezca, tus necesidades también crecerán y evolucionarán con el tiempo. Un proveedor de servicios gestionados en la nube con experiencia puede adaptarse y continuar ofreciéndole servicios a tu empresa. Sabrá lo que hay que hacer en la nube para adaptarse a ese crecimiento.
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