El software y las aplicaciones obsoletas son algunos de los principales puntos de entrada para los ciberdelincuentes, lo que hace que la gestión de parches sea una de las partes más críticas de la higiene de la ciberseguridad. Afortunadamente, la amplia disponibilidad de software de software de gestión de parches comercial y de código abierto para Linux o Windows, significa que los administradores de sistemas y los profesionales de TI tienen muchas herramientas accesibles y asequibles en la caja de herramientas. En este artículo, analizaremos algunas consideraciones clave a la hora de decidir una solución de parcheo y discutiremos si el software gratuito de gestión de parches es una buena opción.
Ventajas del Software de Gestión de Parches de Código Abierto
La mayor parte de los Softwares de Gestión de Parches de Código Abierto puede considerarse realmente como versiones “libres” de las soluciones de parcheo comerciales. Algunos Softwares de Código Abierto para MSP son totalmente abiertos, pero cuando se trata de parches hay muy pocas soluciones de código abierto entre las que elegir. Buscando en GitHub, algunos ejemplos limitados parecen haber sido actualizados en el último año. Aún así, cuando se combinan con otras herramientas gratuitas como PowerShell o la línea de comandos, o con versiones libres de productos de proveedores, incluso las soluciones limitadas pueden ser eficaces para un técnico experto y así mantener los costes bajos.
Para la organización adecuada, el Software de Gestión de Parches de Código Abierto o gratuito puede ser una gran elección. Si es una MSP pequeña que acaba de empezar, una solución gratuita los primeros 25-50 dispositivos, pero con muchas funciones, puede ofrecerle exactamente lo que necesita y darle la oportunidad de aprender lo básico. Al igual que muchos proveedores de software de Gestión de TIs y MSPs, NinjaOne ofrece una prueba gratuita de 30 días que da a los usuarios acceso completo a nuestras herramientas automatizadas y a la biblioteca de scripts para manejar la gestión de parches.
Otra opción que viene con el uso de software de código abierto es la capacidad de hacerlo propio y desarrollar una solución a medida. Esto suele requerir un alto nivel de conocimientos y los recursos necesarios para dedicar tiempo a corregir errores, mejorar las integraciones y seguir retocando, pero las ventajas de crear su propio producto pueden aportar una gran eficiencia en otras partes de la empresa.
Además, el software gratuito de Gestión de Parches puede ser una solución eficaz en caso de interrupción del servicio por parte de otro proveedor, ya que permite mantener los servicios de los dispositivos críticos mientras el producto principal no funciona.
Inconvenientes que presenta
Si bien es valioso para las tiendas pequeñas y para las que están aprendiendo, el Software de Gestión de Parches de Código Abierto gratuito puede no ser el adecuado para las organizaciones que buscan crecer. Por ejemplo, la mayoría de las soluciones de MSPs gratuitas tienen limitaciones dentro del conjunto de funciones o en el número de dispositivos que los usuarios pueden gestionar. Pero, a medida que su empresa crece y empieza a gestionar varios sistemas operativos, tipos de dispositivos y entornos de red, puede encontrarse rápidamente con el límite de la capa gratuita.
Otra limitación que los MSP deben tener en cuenta es que los proyectos de código abierto no siempre reciben un mantenimiento constante. A diferencia del software comercial de gestión de parches, que emplea a legiones de desarrolladores para corregir errores y mejorar el rendimiento y las capacidades de sus productos, la mayoría de los proyectos de Código abierto son mantenidos por una sola persona o un equipo pequeño, que en su mayoría no puede dedicarse a tiempo completo al proyecto. Algunos proyectos pueden acabar pasando meses o años entre actualizaciones, lo que hace que los dispositivos queden sin parches y se pierdan actualizaciones críticas que permiten que se cuelen vulnerabilidades.
El acceso a la asistencia al cliente o a una comunidad activa que pueda responder a las preguntas y proporcionar recursos útiles es otra consideración que los MSP deben tener en cuenta a la hora de utilizar el software de gestión de parches de Código abierto. Los responsable de los proyectos de Código abierto hacen todo lo posible por responder a los comentarios de los usuarios y a las preguntas, pero a menos que se trate de un gran proyecto con muchos usuarios comprometidos y con actualizaciones frecuentes, se puede esperar horas o días para obtener una respuesta, algo que dice mucho de un cliente.
La escalabilidad, la facilidad de uso y el soporte son cualidades más importantes en las herramientas de un MSP en crecimiento. Hacer sacrificios al principio para empezar de forma rápida y barata es comprensible, pero construir un negocio sobre un proyecto de Código abierto gratuito o con poco soporte es arriesgado y hace aún más difícil aumentar la rentabilidad de su MSP. Las herramientas que le permiten automatizar los parches, como un RMM, pueden reducir los costes de mano de obra al tiempo que maximizan los beneficios de cada Acuerdo de Servicios Gestionados (MSA).
Software de Gestión de Parches de Código Abierto y Gratuito frente a alternativas comerciales
Elegir una solución de Gestión de Parches con un gran conjunto de funciones nativas de la plataforma significa que podrá generar más ingresos con mayor rapidez. Si está pensando en utilizar un software de Gestión de Parches de Código Abierto para Linux y Windows, tenga muy en cuenta cómo generará ingresos en su empresa y por qué podría ser mejor optar por una alternativa líder con más funciones.
En última instancia, el Software de Gestión de Parches de Código Abierto puede funcionar para la empresa, pero vienen con contrapartidas que hacen que las herramientas no sean totalmente gratuitas. Llevar los proyectos de Código abierto a la empresa puede ser una buena manera de construir una herramienta perfectamente adaptada a sus necesidades, pero eso puede significar que tenga que esperar más tiempo para obtener características a menos que contrate a decenas de desarrolladores. El Software de Gestión de Parches de Código Abierto gratuito puede servir como un gran punto de entrada para los aspirantes a MSP que buscan involucrarse y aprender lo básico, pero en última instancia llegará un momento en el que querrá que su negocio escale y es cuando las herramientas desarrolladas profesionalmente pueden acabar ahorrando y generando ingresos.
NinjaOne ha sido nombrado el Software RMM Nº 1 por G2 y listado como líder en Software de Gestión de TIs por SourceForge, entre otros elogios de sitios de revisión de usuarios como Captera y GetApp. En el último informe de G2, encontraron que los usuarios de NinjaOne fueron capaces de dominar la plataforma en sólo unas semanas y alcanzaron un retorno de su inversión más rápido que cualquier otra RMM disponible. NinjaOne cuenta con una amplia y creciente biblioteca de scripts, soporte completo para Windows, MacOS y Linux, y con soporte para más de 135 de los software de negocios más utilizados.
