Supervisión y gestión remota potente e intuitiva
El mejor soporte de su clase
Año tras año, NinjaOne ha sido reconocido como el n.º 1 en asistencia por los usuarios en G2. Con incorporación, formación y soporte gratuitos e ilimitados, somos tu socio en el camino al éxito.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
NinjaOne hace que tus técnicos sean más eficientes gracias a una interfaz moderna e intuitiva, que te permite tomar todas las decisiones desde un único lugar y eliminar los clics innecesarios. Los nuevos técnicos pueden aprender a usar NinjaOne en cuestión de horas.
Automatización simple y eficaz
NinjaOne permite a nuestros socios automatizar casi cualquier tarea utilizando lenguajes de scripting que ya conoces, incluyendo Powershell, ShellScript, Batch, y más; no hay necesidad de aprender un lenguaje de scripting propio que te limite.
Opiniones: NinjaOne vs. Atera
Según el Informe de G2 Primavera 2024
Atera
RESUMEN DEL PRODUCTO
Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos informáticos a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia de TI. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. El software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.
CASOS DE USO
- RMM: Atera ofrece una solución RMM que permite a los profesionales de TI gestionar y supervisar sus endpoints.
- PSA: Atera ofrece una solución PSA que incluye facturación, servicio de asistencia e informes.
- Gestión de parches: los equipos de TI pueden automatizar la aplicación de parches Windows, Mac y Linux en los endpoints.
- Descubrimiento de redes: Atera te permite analizar y proteger tus redes en tiempo real para conocer mejor tu entorno de TI.
PUNTOS DÉBILES
- Servicio de atención al cliente irregular: el servicio de atención al cliente puede ser irregular y los tiempos de respuesta prolongados, lo que dificulta que los usuarios reciban a tiempo la ayuda y las respuestas que necesitan.
- Integraciones limitadas: las opciones de integración son limitadas en comparación con otras soluciones alternativas.
- Problemas de gestión de parches: algunos usuarios de G2 creen que Atera podría mejorar su herramienta de gestión de parches. En concreto, la plataforma podría perfeccionar la forma en que los usuarios pueden programar y gestionar sus parches.
- Escasas opciones de supervisión de la red: si bien es cierto que Atera dispone de software de supervisión de red, no proporciona información suficiente para ofrecer control y visibilidad completos sobre una red.
NinjaOne
¿Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne antes que Atera?
Una de las principales razones por las que las empresas eligen NinjaOne en lugar de Atera es su fiable gestión de parches en Windows, macOS y Linux, así como en otras aplicaciones de terceros. Algunos usuarios de G2 afirman que, aunque Atera ofrece un sistema sólido, su gestión de parches puede ser lenta y confusa en ocasiones.
Como el RMM n.º 1 en G2 durante años, NinjaOne es la mejor opción para 20.000 clientes que han obtenido mejores resultados empresariales y una mayor eficiencia desde que utilizan la plataforma. De hecho, el 93% ha ahorrado tiempo en la implementación de software y el 71% ha sustituido más de cuatro herramientas con NinjaOne.
Lee un análisis más profundo de alternativas a Atera aquí.
GSDSolutions redujo el número de tickets repetitivos y mejoró el cumplimiento al dejar Atera
Con Mark Andres, Director de Servicios de TI en GSDSolutions
NinjaOne cuenta con la confianza de 20.000 MSP y profesionales de TI en todo el mundo
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la plataforma fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de comprender y tiene una interfaz muy intuitiva.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutions
Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones.
Chris Saas, Propietario de OWC Pro IT Services
Brinda servicios de TI impecables
Obtén información detallada de un solo vistazo
Consulta el estado de todos tus endpoints y conoce las necesidades de atención inmediata de todos tus usuarios finales con una vista de panel único.
Mejora el soporte a los usuarios finales
Garantiza la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets identificando los problemas y resolviéndolos antes de que los usuarios finales los notifiquen.
Haz más con tus recursos disponibles
Las herramientas de corrección fáciles de usar y la potente automatización permiten a tu personal dedicar menos tiempo a la corrección diaria y obtener mejores resultados.
Completa tareas con mayor rapidez
A diferencia de las soluciones locales heredadas, NinjaOne es nativa en la nube. En NinjaOne, todo se puede hacer en menos clics, con una interfaz de usuario rápida y receptiva para que puedas completar las tareas con mayor rapidez.
Céntrate en el crecimiento
Menos tiempo gestionando usuarios finales descontentos significa que puedes dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Sólidas integraciones con terceros para una experiencia única
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ: NinjaOne vs. Atera
¿Cómo se compara Atera con NinjaOne?
Atera es una solución todo en uno que supervisa y gestiona endpoints en un solo panel. Sin embargo, tiene sus limitaciones: en comparación con Atera, NinjaOne es una solución de software potente y ligera que ofrece una gestión de parches fiable en Windows, macOS, Linux y otras aplicaciones de terceros. NinjaOne también proporciona la integración de varias aplicaciones empresariales, desde SSO hasta PSA. Su completa plataforma permite utilizar todas las funciones desde un único panel de control.
¿Atera ofrece parcheo para Windows, macOS y Linux?
Atera parchea automáticamente tus dispositivos Windows y macOS y dispone un nuevo complemento, un gestor de paquetes para dispositivos Linux. Sin embargo, este complemento está en fase de desarrollo y es posible que su fiabilidad y escalabilidad no estén totalmente probadas.
¿Atera ofrece una solución de copia de seguridad nativa?
Actualmente, Atera no ofrece una solución de copia de seguridad nativa, pero proporciona integraciones de copia de seguridad. Por otro lado, NinjaOne ofrece un sofisticado sistema de gestión de copias de seguridad, integrado en su panel de gestión de endpoints.
¿Cómo es la atención al cliente de Atera en comparación con NinjaOne?
En todas las plataformas, NinjaOne ocupa el puesto n.º 1 en atención al cliente. Además de ofrecer formación e incorporación gratuitas e ilimitadas, NinjaOne presume de uno de los tiempos de respuesta más rápidos (menos de 30 minutos desde la recepción del ticket) y una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) del 97%, líder del mercado. Es un aspecto a tener en cuenta, ya que muchos usuarios de G2 consideran que el soporte de Atera podría mejorarse.
¿Atera ofrece opciones de precios mensuales?
Atera utiliza un modelo de precios de pago por técnico que se factura mensual o anualmente. En cambio, NinjaOne utiliza un modelo de suscripción mensual de pago por dispositivo.
¿Atera ofrece una gestión de parches de terceros fiable?
Algunos usuarios de G2 creen que la gestión de parches de Atera puede ralentizarse con el tiempo o resultar incoherente. Por el contrario, la gestión de parches de NinjaOne es considerada la n.º 1 en el mercado por su fiabilidad, facilidad de uso y solidez.
Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
