Supervisión y gestión remota potente e intuitiva
El mejor soporte de su clase
Año tras año, NinjaOne ha sido reconocido como el n.º 1 en asistencia por los usuarios en G2. Con incorporación, formación y asistencia gratuitas e ilimitadas, somos tu socio en el camino al éxito.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
NinjaOne hace que tus técnicos sean más eficientes con una interfaz intuitiva y moderna, que te permite tomar todas las decisiones desde un mismo lugar y elimina los clics innecesarios. Los nuevos técnicos pueden aprender a usar NinjaOne en cuestión de horas.
Automatización fácil y eficaz
NinjaOne permite a sus socios automatizar casi cualquier tarea utilizando lenguajes de scripting que ya conocen, como Powershell, ShellScript o Batch, entre otros; no hay necesidad de aprender un lenguaje de scripting propio que te limite.
Opiniones | NinjaOne vs. BMC Helix Client Management
Basado en G2 Otoño 2024
BMC Helix Client Management
RESUMEN DEL PRODUCTO
Con su gestión automatizada de endpoints, BMC Helix Client Management ayuda a los equipos de TI a ofrecer mejores servicios a sus usuarios finales. La plataforma se integra con los productos de gestión de servicios de TI de BMC y otros programas de terceros a través de su API abierta. Algunas de sus funciones son la recogida automatizada de inventarios, el cumplimiento de políticas, la gestión de parches y el despliegue de software.Casos de uso:
- Gestión de parches: BMC Helix garantiza que todos los sistemas estén parcheados para mantener tu red de TI en buen estado.
- Gestión de inventarios: La plataforma detecta automáticamente todos los endpoints con direcciones IP y los coloca en un inventario para que puedas gestionar fácilmente tus activos.
- Despliegue de software: BMC Helix gestiona el despliegue de software para entornos complejos con actualizaciones automatizadas y instalación de software autoservicio.
Puntos débiles:
- Funciones básicas: Algunos usuarios de G2 creen que BMC Helix podría ofrecer funciones más avanzadas.
- Interfaz de usuario: La interfaz de usuario de BMC Helix podría mejorarse para facilitar la navegación y la comprensión.
- Configuración: La configuración completa de la plataforma puede llevar algún tiempo.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne antes que BMC Helix Client Management
Uno de los principales problemas de los usuarios con BMC Helix Client Management tiene que ver con la facilidad de uso. Muchos usuarios de G2 afirman que entender y usar la plataforma de BMC con facilidad puede llevar tiempo. En cambio, la plataforma de NinjaOne está diseñada por y para profesionales de TI y se ha demostrado que mejora la eficiencia, reduce los riesgos de seguridad y disminuye los costes informáticos desde el primer día. Esta es la razón por la que el 95% de los clientes de NinjaOne afirman haber experimentado un incremento en su eficiencia en tan sólo unas semanas de usar la plataforma.
Y lo que es más importante, en comparación con BMC Helix Client Management, NinjaOne ofrece muchas funciones listas para usar incluidas en un práctico modelo de suscripción mensual de pago por dispositivo. 20,000 clientes de todo el mundo confían en NinjaOne para simplificar las tareas informáticas más complejas y proporcionarles todas las herramientas que necesitan para ofrecer visibilidad, seguridad y control sobre todos los endpoints.
Con Mark Andres, Director de Servicios de TI en GSDSolutions
NinjaOne cuenta con la confianza de más de 20,000 MSP y profesionales de TI en todo el mundo
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la plataforma fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de comprender y tiene una interfaz muy intuitiva.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutions
Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones.
Chris Saas, Propietario de OWC Pro IT Services
Brinda servicios de TI impecables
Obtén información detallada de un solo vistazo
Consulta el estado de todos tus endpoints y conoce las necesidades de atención inmediata de todos tus usuarios finales con una vista de panel único.
Mejora el soporte a los usuarios finales
Garantiza la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets identificando los problemas y resolviéndolos antes de que los usuarios finales los notifiquen.
Haz más con tus recursos disponibles
Las herramientas de corrección fáciles de usar y la potente automatización permiten a tu personal dedicar menos tiempo a la corrección diaria y obtener mejores resultados.
Completa tareas con mayor rapidez
A diferencia de las soluciones locales heredadas, NinjaOne es nativa en la nube. En NinjaOne, todo se puede hacer en menos clics, con una interfaz de usuario rápida y receptiva para que puedas completar las tareas con mayor rapidez.
Céntrate en el crecimiento
Menos tiempo gestionando usuarios finales descontentos significa que puedes dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Integraciones sólidas de terceros para una experiencia de un solo panel
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ | NinjaOne vs. BMC Helix Client Management
¿Cómo es BMC Helix Client Management en comparación con NinjaOne?
BMC Helix Client Management es una solución fiable que podría mejorar su facilidad de uso y sus herramientas de gestión de parches. NinjaOne, además de ofrecer las mismas características que BMC Helix Client Management, ha sido clasificado comoel n.º 1 en gestión de parches y reconocido a nivel mundial por ser muy fácil de usar, independientemente de la habilidad técnica o experiencia.
¿BMC Helix Client Management ofrece una versión de prueba gratuita?
Actualmente, BMC no ofrece una versión de prueba gratuita para su plataforma de gestión de clientes. En cambio, NinjaOne ofrece una prueba gratuita de 14 días de su RMM, calificado sistemáticamente como el n.º 1 en G2.
¿BMC Helix Client Management dispone de documentación detallada para sus funciones avanzadas?
BMC Helix Client Management ofrece documentación detallada para muchas de sus funciones, pero encontrarla puede resultar complicado. En cambio, los usuarios de NinjaOne pueden encontrar inmediatamente el IT Hub, una completa biblioteca que incluye muchos términos técnicos, y el Dojo, para una documentación más avanzada de todos sus productos.
¿Cómo es el soporte técnico de BMC Helix Client Management en comparación con el de NinjaOne?
BMC Helix Client Management ofrece una excelente asistencia a los clientes con problemas básicos de TI. Dicho esto, según algunos usuarios de G2, el servicio de asistencia de BMC podría ofrecer respuestas más personalizadas y profesionales a los problemas más técnicos. Además, NinjaOne es considerado líder en atención al cliente, ya que ofrece uno de los tiempos de respuesta más rápidos (menos de 30 minutos desde la recepción de un ticket) y todas las preocupaciones se abordan con respuestas expertas y personalizadas.
¿Es más fácil la configuración inicial de BMC Helix Client?
Algunos usuarios de G2 comentan que la configuración inicial con BMC Helix Client Management es incoherente; algunos dicen que es más fácil o más difícil que otros. Esta falta de fiabilidad puede ser motivo de preocupación para las nuevas empresas que necesitan trabajar con un proveedor de software con una experiencia probada.
Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
